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在上海，許多老年人選擇在家養(yǎng)老或在家附近的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，占近70%。近兩年來，黃浦區(qū)部分養(yǎng)老院開始試點(diǎn)建設(shè)“智能養(yǎng)老院”，既滿足了居住老人的需求，又將服務(wù)延伸到社區(qū)居民家中，一舉兩得。

2023年，位于瞿溪路的顧邈毛毛莉養(yǎng)老院參加了“智慧養(yǎng)老院”建設(shè)。在這里，從入口的“掃碼入住”到“健康檔案”，再到“三餐預(yù)訂”，這些環(huán)節(jié)都是數(shù)字化的，尤其是對(duì)于老年人的護(hù)理計(jì)劃、變更、外出探望、家庭管理等。，還會(huì)形成月度報(bào)告，一目了然。

胡老伯現(xiàn)在88歲了，在養(yǎng)老院住了6年多。護(hù)士薛興橋在為胡老伯提供膳食服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他有一種特殊的飲食習(xí)慣，對(duì)洋蔥、大蒜等調(diào)味料非?！懊舾小?。此外，他不能照顧自己。如果他不小心，他會(huì)脾氣不好。每天送餐前，薛興橋總是小心翼翼地挑出洋蔥和大蒜。自從醫(yī)院升級(jí)了智能養(yǎng)老-智能餐飲，這種特殊的“習(xí)慣”就可以記錄在數(shù)字“三餐點(diǎn)餐”服務(wù)中。每天的飯菜都會(huì)有“不放洋蔥和大蒜”的提示。這樣細(xì)致的管理可以緩解胡老伯的情緒，減輕護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，家人也紛紛稱贊。

除日常管理“智慧”外，在一些緊急情況下，“智慧養(yǎng)老”也在發(fā)揮作用。不久前的一天午飯時(shí)間，老人朱奶奶津津有味地吃著孩子喂的蝦。突然，她臉色蒼白，呼吸不暢，言行怪異。然后智能養(yǎng)老院的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)出聲音。事實(shí)上，朱奶奶佩戴的智能手環(huán)監(jiān)測到老人的生命體征異常。這時(shí)，值班護(hù)士劉艷芳第一時(shí)間趕到老人身邊。通過觀察，她發(fā)現(xiàn)朱奶奶噎著了，并立即采取了緊急措施。最終，通過“海姆立克急救法”，讓朱阿婆化險(xiǎn)為夷。之后，朱阿婆說：“大家救了我，真是太感謝了。之后，朱阿婆說：“大家救了我，真是太感謝了?！睘楸硎局孕牡母兄x，家人特意送來了橫幅。

“智慧養(yǎng)老院”也對(duì)護(hù)士提出了更高的要求。在黃浦區(qū)“最美護(hù)士”張秀文的帶領(lǐng)下，一支護(hù)理“精兵”團(tuán)隊(duì)成為每一層樓的“骨干”。越來越多的護(hù)士掌握了“智慧養(yǎng)老院”的操作流程，從認(rèn)知障礙區(qū)到床前護(hù)理，再到技能競賽，這些措施也讓老年人的生活質(zhì)量有了飛躍。他說：“每天喝水頻率，吃藥時(shí)間，護(hù)士都要在精確的時(shí)間過來提示，我也很放心。”老人說。

2024年，顧邈毛毛養(yǎng)老院將繼續(xù)完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，建立醫(yī)療保健相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，方便社區(qū)老年人原居養(yǎng)老。院長阮捷說:“我們將抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，將智能方法融入養(yǎng)老服務(wù)，努力提高服務(wù)水平，為老年人提供更好、更高效的服務(wù)。

記者 / 高磊

編輯 / 樊陸佳

照片 / 高磊

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原題：《養(yǎng)老服務(wù)記》試試社區(qū)里的“智慧養(yǎng)老”！

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