近日

百度旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)度小滿

站在輿論的漩渦中

相關(guān)詞條連續(xù)登上社交平臺(tái)熱搜。

閱讀量超3000萬(wàn)

女明星自曝

莫名其妙地被催收人員頻繁騷擾

有網(wǎng)友的社交平臺(tái)反映，“最近頻繁被小滿電話騷擾，有座機(jī)，有手機(jī)號(hào)。說(shuō)一個(gè)朋友借了小滿，我留下了緊急聯(lián)系人。問(wèn)題是我很少和這個(gè)朋友聯(lián)系。我怎么能把我當(dāng)成緊急聯(lián)系人？我覺(jué)得APP后臺(tái)上傳了通訊錄，然后一個(gè)個(gè)打電話？”

更奇葩的是

還有女明星自曝

無(wú)緣無(wú)故

成為度小滿貸款的緊急聯(lián)系人

據(jù)媒體報(bào)道，女明星劉樂(lè)妍告訴自己，陌生人周某在度小滿借錢(qián)時(shí)，緊急聯(lián)系人留下了她的名字和電話號(hào)碼。因?yàn)橹苣硾](méi)有還貸款，度小滿經(jīng)常給她打電話，給她發(fā)短信，讓她提醒周某還貸。

但問(wèn)題是

劉樂(lè)妍說(shuō)他根本不知道周某是誰(shuí)。

小滿解釋幾次都沒(méi)用。

對(duì)劉樂(lè)妍所說(shuō)的不了解周某。

錄像中的追債人顯然不相信。

質(zhì)問(wèn)說(shuō)：“不認(rèn)識(shí)

怎么知道你的全名和電話號(hào)碼？”

劉樂(lè)妍在視頻中說(shuō):“我在網(wǎng)上有幾百萬(wàn)粉絲，我一直在用實(shí)名，電話也是公開(kāi)信息。解釋完之后，度小滿還是早上打電話，晚上打電話，日夜騷擾?！?/p>

5月14日

在一次采訪中，劉樂(lè)妍說(shuō)

事情發(fā)生在去年12月。

他仍然非常生氣

“我是演員，劉樂(lè)妍是我的原名。我有一張演員信息卡發(fā)給外面的導(dǎo)演。上面有我的聯(lián)系方式。188號(hào)是我對(duì)外的工作號(hào)，大家都可以拿到這個(gè)手機(jī)號(hào)。我已經(jīng)被(度小滿)騷擾到了崩潰和瘋狂。一開(kāi)始我說(shuō)我不認(rèn)識(shí)，但我不相信。后來(lái)我有點(diǎn)嚇唬我，覺(jué)得自己在撒謊，質(zhì)疑自己。我連續(xù)發(fā)了幾條微博，一直標(biāo)著小滿，然后各種各樣的投訴，還打了小滿的投訴，他才說(shuō)不會(huì)再騷擾我了。”

“幸運(yùn)的是，我在網(wǎng)上有兩三百萬(wàn)粉絲。我發(fā)抖音、西瓜、百度(小滿騷擾的視頻)，一直發(fā)微博和它一起死，小滿放過(guò)我。但是如果你是一個(gè)沒(méi)有粉絲的普通人，你覺(jué)得他會(huì)怎么做？如何擺脫這種騷擾？”

度小滿互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)于2018年5月正式成立，主要從事信貸、資產(chǎn)管理等服務(wù)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至發(fā)稿，在黑貓投訴平臺(tái)上，“度小滿” 關(guān)于緊急聯(lián)系人的投訴數(shù)量高達(dá)1241條。

度小滿回應(yīng)：

在這種情況下，會(huì)派專員核實(shí)確認(rèn)。

并給予回復(fù)

5月16日，記者致電小滿官方客服詢問(wèn)此事。客服人員表示，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)在貸款時(shí)審查借款人的綜合情況，“只有部分緊急聯(lián)系人會(huì)通過(guò)電話進(jìn)行檢查”。正如報(bào)告中所說(shuō)，如果緊急聯(lián)系人不了解借款人，當(dāng)事人可以向客服報(bào)告，他們會(huì)派專員核實(shí)確認(rèn)并給予回復(fù)。

客服人員還強(qiáng)調(diào)，如果貸款逾期，度小滿有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)催款，并向第三方機(jī)構(gòu)提供貸款合同中約定的個(gè)人信息進(jìn)行催款。

此外，另一名小滿工作人員告訴記者，陌生人被設(shè)置為緊急聯(lián)系人的情況可能是運(yùn)營(yíng)商二次發(fā)布號(hào)碼或個(gè)人信息泄露造成的。“因?yàn)槊總€(gè)人遇到的問(wèn)題都會(huì)不一樣，具體分?jǐn)?shù)是什么？我們會(huì)及時(shí)處理?！?/p>

律師：

被“緊急聯(lián)系人”能做到這一點(diǎn)

所以，借貸平臺(tái)是否有權(quán)向緊急聯(lián)系人催款？

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善表示，設(shè)置緊急聯(lián)系人的目的是通過(guò)聯(lián)系緊急聯(lián)系人，及時(shí)掌握貸款人的真實(shí)情況。原則上應(yīng)核實(shí)緊急聯(lián)系人的身份和意愿，但貸款公司在催收緊急聯(lián)系人時(shí)使用緊急聯(lián)系人，甚至“異化”緊急聯(lián)系人的意義，明顯偏離了緊急聯(lián)系人的初衷，從而侵犯了緊急聯(lián)系人的合法權(quán)益。對(duì)于這一點(diǎn)，緊急聯(lián)系人可以依法維權(quán)。

記者注意到

5月15日

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布了

因特網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指南

(以下簡(jiǎn)稱《指引》)

《指引》規(guī)定：

金融機(jī)構(gòu)和第三方催收機(jī)構(gòu)應(yīng)該只向借款人催款，而不是向聯(lián)系人催款。

如果聯(lián)系人明確拒絕催收人員的請(qǐng)求或要求催收人員不得再次聯(lián)系，催收人員不得再次聯(lián)系。

河南郭芙律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，該指南由金融協(xié)會(huì)發(fā)布，屬于行業(yè)自律文件，在行業(yè)自律管理組織及其成員之間具有法律效力。如果貸款平臺(tái)和催款機(jī)構(gòu)加入?yún)f(xié)會(huì)，將受到約束和控制?！白鳛榭蛻簦J款平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任，應(yīng)通知催款機(jī)構(gòu)合理合法催款，防止不必要的法律糾紛?！?/p>

對(duì)被誤填為緊急聯(lián)系人的情況

律師表示

當(dāng)事人可向貸款平臺(tái)投訴

要求刪除其身份信息，停止電話催收。

假如催款還沒(méi)有停止

當(dāng)事人可向金融管理部門(mén)投訴

貸款平臺(tái)和催債公司

還可提起民事訴訟

原題：“女藝人自曝莫名其妙“躺槍”被騷擾！”

閱讀原文

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