5月24日上午，在全國人大代表特邀調(diào)解員的指導(dǎo)和協(xié)助下，汝州法院家政物業(yè)調(diào)解室在訴前成功調(diào)解了某小區(qū)35起集體物業(yè)糾紛，及時解決了業(yè)主與物業(yè)公司的分歧，維護了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

自2018年10月起，A物業(yè)公司開始為某小區(qū)提供前期物業(yè)服務(wù)，2021年底，B物業(yè)公司通過公開招標獲得小區(qū)物業(yè)經(jīng)營權(quán)，并于2022年1月15日開始提供物業(yè)服務(wù)，A物業(yè)公司服務(wù)于2022年1月30日后退出。但由于兩家物業(yè)公司交接不當，業(yè)主與前后兩家物業(yè)公司之間存在諸多糾紛:A物業(yè)公司要求業(yè)主在服務(wù)期間支付物業(yè)費，部分業(yè)主指責開發(fā)商延期交房，應(yīng)當?shù)窒飿I(yè)費、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、裝修押金未退等。，并以此為由拒絕向前后兩家物業(yè)公司支付物業(yè)費。B物業(yè)公司要求A物業(yè)公司將2022年的物業(yè)費轉(zhuǎn)讓給業(yè)主，并向業(yè)主提出2023年的物業(yè)費。所以三方紛紛向法院提起訴訟。

為妥善解決物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，維護社區(qū)和諧，讓人民安定下來，汝州法院立案庭在征得當事人批準后，將案件委派至我院家政物業(yè)調(diào)解室進行訴前調(diào)解，并邀請全國人大代表于莉、汝州市人大代表李利霞參與指導(dǎo)調(diào)解。

根據(jù)案件的具體情況，特邀調(diào)解員于莉代表利用自己在家政物業(yè)領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)驗和技能，以退還裝修押金為切入點，與調(diào)解室的全職調(diào)解員和兼職調(diào)解員分為三種方式，深入社區(qū)，在A物業(yè)公司、B物業(yè)公司和業(yè)主之間反復(fù)協(xié)調(diào)，促進三方達成一致的調(diào)解協(xié)議:

1.A物業(yè)公司返還業(yè)主裝修押金，并與B物業(yè)公司進行全面交接；

業(yè)主向兩家物業(yè)公司繳納拖欠物業(yè)費；

3.B物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量，幫助業(yè)主與開發(fā)商協(xié)調(diào)前期遺留。

到目前為止，35起物業(yè)服務(wù)合同糾紛立即結(jié)束。

“小物業(yè)”影響著“大民生”。這起物業(yè)案件的成功調(diào)解是汝州市人民法院訴源治理的一個縮影。

今年以來，汝州法院專門設(shè)立了“家政物業(yè)調(diào)解室”，將妥善處理家政物業(yè)糾紛作為多元化解矛盾糾紛和訴源治理的重點，不斷推進物業(yè)糾紛源頭治理，高效解決，為保障民生、增強人民群眾幸福感奉獻司法力量。

原題：汝州法院：聚焦“物業(yè)小案” 為“民生大事”服務(wù)

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