5月26日，第七屆數(shù)字中國建設峰會在福建省福州市舉行。沈陽市城市運營精細化管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺競選數(shù)字中國創(chuàng)新大賽和數(shù)字城市賽道，當選數(shù)字城市百景案例。

沈陽秉承“繡花匠心管理，全球精細化”的理念，以全面提升城市宜居品質為目標，聚焦制度創(chuàng)新和科技賦能，逐步構建了“一委”統(tǒng)籌決策、“一辦”協(xié)調監(jiān)管、“一平臺”技術保障的工作體系，跨境協(xié)同打造智能應用領域。城市治理水平明顯提高，人民群眾滿意度和獲得感不斷增強。

目前

通過“數(shù)智”，沈陽賦能城管執(zhí)法

“發(fā)覺-推送”統(tǒng)一問題—

處理-反饋-評估”

閉環(huán)管理過程

實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動，高效調度

例如實施“人工” 在人工發(fā)現(xiàn)問題的基礎上，智能“雙輪發(fā)現(xiàn)機制”利用視頻采集和圖像識別技術，利用固定視頻、環(huán)衛(wèi)車輛、移動采集車輛等資源，填補人工檢查時間和空間的空白，打破快速公路、城市進出口等檢查盲點。

比如創(chuàng)新“三定派遣機制”，確認權利的問題可以在幾秒鐘內通過扁平化流程派遣一線人員，常見問題和推卸問題可以在不超過2小時的情況下派遣到責任部門，逾期案件可以減少9.8%。

實行“計時監(jiān)督”處理預警機制，對問題“跑表記時”，自動提示逾期處理，促進問題平均處理時間縮短1天以內。

沈陽還暢通

"市民找茬城管聽勸""

市民需求反饋渠道

堅持“高質量、精益心”的原則，聚焦群眾的焦慮和期待，按照快速受理、快速監(jiān)督、快速回復的標準進行處理，確保公民投訴件有落，一切見真章。自開業(yè)以來，已有1.63萬件反饋市民需求，平臺已完成46.55萬件城管問題。

建設城管便民生活地圖

整合現(xiàn)有資源，接入全市3264個公園、2277個公共廁所、173.6萬個停車位和57000家商店，為市民生活和出行提供便利。設置城市管理動態(tài)板塊，與市民分享城市管理執(zhí)法六大行業(yè)管理動態(tài)，收集1.56萬條建議，如后街小巷改造、口袋公園建設、市容整治等。，并在實際工作中采用。

“我們將以數(shù)據(jù)為導向，從市政、市容、環(huán)衛(wèi)、園林、執(zhí)法等多個維度，推動數(shù)據(jù)要素在城市管理執(zhí)法領域的全面覆蓋，深入挖掘分析數(shù)據(jù)，推動城市管理執(zhí)法數(shù)據(jù)要素的智能應用，提高城市管理執(zhí)法數(shù)字化管理能力?！毕嚓P負責人告訴記者。

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原標題：《沈陽“一網(wǎng)統(tǒng)管”當選“數(shù)字中國”峰會百景展示案例》

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