你可能在職業(yè)生涯中遇到過盲目樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者。無論情況有多糟糕，壓力有多大，問題有多難，他們總是說服自己，只要他們表現(xiàn)出快樂或積極的思考，他們就能改變結(jié)果——然后把這種有毒的樂觀思維傳播給團(tuán)隊(duì)。這樣，他們就把責(zé)任推給了員工個(gè)人，讓員工自己在惡劣的環(huán)境中堅(jiān)持生存，而不是處理根本問題。所以，如何區(qū)分哪些看似樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者是有毒的？

在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我們的副總裁站起來，興奮地大聲說:“讓我們?cè)诮衲甑匿N售預(yù)測中再加一百萬美元。“我們能做到的！我相信你！讓我們一起努力吧！”他邊說邊拍手，在會(huì)議室里走來走去，拍著隊(duì)員的背，摸著他們的拳頭。

我和同事看了一眼，不敢相信。供應(yīng)鏈主管剛剛提醒我們，最新產(chǎn)品的銷售速度已經(jīng)超過了我們的生產(chǎn)速度，我們的工廠無法再生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品。副總裁知道這種情況，但他仍然強(qiáng)迫我們?cè)陬A(yù)測中增加100萬。無論我們的態(tài)度和情緒有多積極，都無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)新的預(yù)測目標(biāo)。

這種情況只是許多例子之一——管理者的積極樂觀是有毒的。

對(duì)員工和組織來說，在工作中保持快樂和積極可能是雙贏的。薩伊德商學(xué)院（Sa?d Business School）一項(xiàng)研究表明，當(dāng)員工感到快樂時(shí)，他們的工作效率將提高13%?？鞓返膬?yōu)點(diǎn)（The Happiness Advantage）一位作家肖恩·安橋（Shawn Achor）據(jù)說，以感恩和欣賞為基礎(chǔ)，樂觀積極的態(tài)度可以使創(chuàng)造力增加三倍，疲勞癥減少23%，銷售增加37%。此外，Better，一家大型心理健康和指導(dǎo)初創(chuàng)公司。 Up提出，積極的思維方式可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，以及解決問題、適應(yīng)變化的能力。

但是，假如你的老板把積極樂觀變成了一種武器，會(huì)怎么樣？

在我的職業(yè)生涯中，我一次又一次地看到領(lǐng)導(dǎo)者有毒、樂觀和積極。無論情況有多糟糕，壓力有多大，問題有多難，他們總是說服自己，只要他們表現(xiàn)得快樂或積極思考，他們就能改變結(jié)果——然后把這種有毒的積極樂觀傳播給團(tuán)隊(duì)。這樣，他們就把責(zé)任推給了員工個(gè)人，讓員工在惡劣的環(huán)境中努力生存，而不是處理根本問題。

怎樣區(qū)分哪些看似樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者是有毒的？請(qǐng)注意以下三個(gè)信號(hào)。

01 她們身邊只有那些認(rèn)同她們的人。

曾經(jīng)和我一起工作過的一位銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是這樣說：“我們不接受否定的答案。”他身邊也是只會(huì)認(rèn)同他的人，不會(huì)對(duì)他不合理的建議或指令提出異議。在我和他們一起工作的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)總是承諾太多，但是很難交出相應(yīng)的結(jié)果。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者感染了團(tuán)隊(duì)，他們以有毒的積極樂觀的態(tài)度相信一切皆有可能，即使他們接受了真正的商業(yè)障礙，他們也不會(huì)改變主意。事實(shí)上，他們正在脫離現(xiàn)實(shí)。

偶爾，當(dāng)他受到質(zhì)疑時(shí)，他會(huì)用軍隊(duì)來比喻:“最偉大的將軍永遠(yuǎn)不會(huì)退出戰(zhàn)場。我們應(yīng)該留在戰(zhàn)場上?！碑?dāng)他表達(dá)這些重復(fù)的信息時(shí)，他總是積極樂觀地微笑，這讓很多人懷疑這種做法是否真的有害。畢竟他沒有大喊大叫。

領(lǐng)導(dǎo)者必須平衡樂觀主義和現(xiàn)實(shí)主義。 Grapefruit Beauty 索娜里·帕伊里·帕伊里，Collective創(chuàng)始人（Sonali Pai）說出來。她還說：

希望能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)努力超越對(duì)自己能力的認(rèn)知。同時(shí)，如果出現(xiàn)真正的問題，比如客戶的貨物被海關(guān)扣留，或者我們的創(chuàng)新不足，或者藝術(shù)家生病不能繼續(xù)拍攝，這個(gè)時(shí)候，積極的陳詞濫調(diào)是沒有用的。我需要和團(tuán)隊(duì)一起做實(shí)事，一起努力解決問題。

正如帕伊所說，樂觀主義的領(lǐng)導(dǎo)者將平衡積極樂觀和現(xiàn)實(shí)主義。在必要的時(shí)候，他們?cè)敢鈨A聽問題，與團(tuán)隊(duì)一起解決問題，調(diào)整方向。她們將接受否定的答案，并接受失敗。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠接受失敗，他們可以重新評(píng)估方法，并在下一次進(jìn)行改進(jìn)。

02 過多贊美

有毒的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)用贊美和恭維來操縱他人。他們會(huì)利用員工想要取悅他人、擺脫困境的趨勢，驅(qū)使他們?nèi)プ鲎约合胍瓿傻氖虑椤词顾麄儗?shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，也不可能，或者他們需要為自己的工作做出身心的犧牲。

我發(fā)現(xiàn)這種情況在市場上特別嚴(yán)重，市場上充滿了裁員、減少規(guī)模和預(yù)算。領(lǐng)導(dǎo)者通常不會(huì)做出艱難的選擇，決定哪些工作必須停止或繼續(xù)，這可能會(huì)鼓勵(lì)員工用更少的資源做更多的事情。一開始充滿毒性和積極樂觀可能看起來像是鼓勵(lì)，但時(shí)間長了可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣和質(zhì)量，尤其是當(dāng)一切都讓人感到緊迫的時(shí)候。

請(qǐng)注意以下說法：

"只有你能做到。您在這方面有豐富的專業(yè)知識(shí)。你不能離開這個(gè)項(xiàng)目。"

"我明白我們團(tuán)隊(duì)的員工減少了一半，你的能力足以承擔(dān)這些工作。我相信你！"

“你是超人！我很驚訝你能同時(shí)做這么多事情。我根本想不出你是怎么做到的。幸運(yùn)的是，你在我們團(tuán)隊(duì)中處理了這個(gè)緊急的客戶問題。”

"我從來沒有遇到過像你這樣思考決定速度的人！這項(xiàng)工程由你負(fù)責(zé)推廣，我一點(diǎn)也不擔(dān)心。"

“我知道你可以在兩周內(nèi)完成它，只要你努力工作。你可以一如既往地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，你不會(huì)讓我和我的團(tuán)隊(duì)失望！”

這些說法似乎沒有問題，甚至被表揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)用這種積極的反饋?zhàn)鳛榭刂茍F(tuán)隊(duì)成員無法完成的武器。真正為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者的反饋一直在變化，他們將繼續(xù)分享團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的地方。

03 無論環(huán)境如何，他們都希望員工表現(xiàn)得快樂。

“你為什么不笑？怎么了？別擔(dān)心，開心點(diǎn)！”我以前的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣告訴我，他會(huì)指著自己的嘴，做一個(gè)微笑的手勢。

當(dāng)我收到這個(gè)反饋時(shí)，很多時(shí)候什么都沒發(fā)生。我只是坐在桌子上專心工作，但他希望團(tuán)隊(duì)隨時(shí)微笑，表現(xiàn)得很開心。

“我們不能指望團(tuán)隊(duì)在工作中隨時(shí)表現(xiàn)出快樂，讓我們感覺良好，讓我們覺得我們的管理能力很好，”“我們應(yīng)該每天都這樣做”（Do this Daily）SEVEN社區(qū)創(chuàng)始人蘭·潘的作者和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展組織（Lan Phan）他說：“要求團(tuán)隊(duì)成員多笑，也許是在否定他們?cè)诠ぷ骰蚣彝ド钪械呢?fù)面情緒和反應(yīng)。

在經(jīng)濟(jì)形勢不確定的階段，員工可能會(huì)因?yàn)椴脝T、停止招聘、重組團(tuán)隊(duì)、降低成本、離職和未能實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)而無能為力，也可能會(huì)因?yàn)橛齼撼杀驹黾?、社區(qū)遭受自然災(zāi)害、照顧家庭中的老人和來自世界各地的戰(zhàn)爭而感到不知所措。領(lǐng)導(dǎo)期望員工在工作中永遠(yuǎn)快樂是不合理的。

蘭·潘說，員工必須假裝快樂，消除他們真實(shí)經(jīng)歷的壓力，這可能會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。她說:“他們也害怕如果他們說出真實(shí)的感受或擔(dān)憂，他們可能會(huì)被視為失望、制造麻煩或挑剔，所以他們會(huì)隱藏自己的感受，覺得自己在工作中影響了很多人的情緒?！?/p>

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)采取有毒的積極樂觀的態(tài)度，而是會(huì)決定團(tuán)隊(duì)成員的感受。他們不會(huì)說“情況本來可能會(huì)更糟”、“一切都有原因”、“看事情的好一面”，而是積極傾聽，提供幫助和支持，比如“很遺憾發(fā)生了這樣的事情，我現(xiàn)在能怎么幫到你？工作中有什么可以幫到你的區(qū)域嗎？”

假如你覺得你的老板采取了有毒的積極樂觀的態(tài)度，你可能很難為自己說話，因?yàn)樗麄兛赡懿辉敢饨邮苣愕囊庖?。您?yīng)該為自己設(shè)定界限，并向其他同事尋求幫助。比較領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的目標(biāo)和當(dāng)前的業(yè)務(wù)限制，這樣你就會(huì)明白自己實(shí)際上能做什么，什么都做不了——不受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說的話的影響——從而避免職業(yè)倦怠。最后，你要從這類領(lǐng)導(dǎo)手下的工作經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，警告自己要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上保持樂觀。

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