當(dāng)洪水涌向你時(shí)，你被淹沒(méi)了，錯(cuò)誤不在你身上。-“去有風(fēng)的地方”

最近，拼多多的市值再次超過(guò)阿里，“人效”成為業(yè)界的熱門話題。

雖然拼多多還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)1000億元的營(yíng)收，但市場(chǎng)對(duì)其盈利能力的期待早已“明顯”。根據(jù)雪球的數(shù)據(jù)，截至 5 月 31 每天收盤，拼多多的市值是 2080.1 一億美元，阿里的市值是 1894.4 十億美元。根據(jù)投資者在股票市場(chǎng)上的“投票”，他們來(lái)自兩家公司的“成績(jī)單”。

第一季度，雖然阿里和拼多多在收入方面表現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。然而，在凈利潤(rùn)方面，拼多多同比增長(zhǎng)。 246% 增長(zhǎng)率脫穎而出。與此同時(shí)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，能夠與拼多多相媲美純利潤(rùn)增長(zhǎng)的“大廠”，只有快手。截至 3 月末，快手的凈利潤(rùn)約為 43.9 與去年同期相比，億元漲幅超過(guò)百倍。

然而，與Aautorapper和阿里不同，拼多多的人效水平極高。2023 2008年，拼多多年的人均收入約為 1456.7 一萬(wàn)元，年人均凈利潤(rùn)約為 353.1 一萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)據(jù)不僅遠(yuǎn)超騰訊、阿里、Aautorapper等“互聯(lián)網(wǎng)巨頭”，甚至在全球范圍內(nèi)，也不遜色于科技巨頭谷歌的人效水平。

拼多多是如何實(shí)現(xiàn)如此“高人效”的？降低成本的“大廠商”如何提高人效？背后有哪些深層次的邏輯值得思考？除了“各大廠商”的人效，還有哪些增長(zhǎng)點(diǎn)？

“大廠”的人效競(jìng)爭(zhēng)

巴菲特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只有在退潮的時(shí)候，才知道誰(shuí)一直在裸泳。

當(dāng)降低成本成為各行各業(yè)的“必修課”時(shí)，公司的組織能力成為其應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的最后一道防線。這時(shí)候人效的價(jià)值就越來(lái)越突出，這也體現(xiàn)在各大“大廠”的財(cái)務(wù)報(bào)告中。

以拼多多為例，據(jù)說(shuō) wind 數(shù)據(jù)顯示，2017 年—— 2023 2008年，拼多多的人均收入呈直線上升趨勢(shì)，員工總數(shù)也在同步增長(zhǎng)。

尤其在拼多多上線 Temu 之后，其人均年收入直接提升到千萬(wàn)水平。2022 2008年，拼多多接近 1.3 一萬(wàn)名員工，平均每人在年內(nèi)為企業(yè)貢獻(xiàn)了1000多萬(wàn)的利潤(rùn)。2023 2008年，拼多多員工數(shù)量增加到 1.7 萬(wàn)人，隨著人均年收入的增加， 1423 萬(wàn)。

這個(gè)數(shù)據(jù)的概念是什么？為使大家更加直觀地理解，我們選擇了更具代表性的。 6 與之相比，一家公司。無(wú)論是營(yíng)收效率還是純利潤(rùn)效率，拼多多都名列前茅，其次是谷歌和騰訊。

拼多多是怎么做到的？事實(shí)上，早在 2018 年份，拼多多董事長(zhǎng)陳磊(當(dāng)時(shí)他還擔(dān)任過(guò) CTO 這個(gè)職位)給出了答案。他明確表示，拼多多未來(lái)的發(fā)展要靠執(zhí)行，接下來(lái)要花費(fèi)大量的精力來(lái)優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié)。

拼多多對(duì)執(zhí)行力和細(xì)節(jié)的關(guān)注與其扁平化的組織結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。同時(shí)，扁平化也意味著企業(yè)沒(méi)有特別復(fù)雜的晉升體系，更有利于企業(yè)管理者管理員工。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道稱，黃崢在拼多多初期延期。 - 顧娉娉 / 陳磊 - 重要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及重要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 - 一級(jí)主管 - 二級(jí)主管 - 組長(zhǎng) - 一般員工來(lái)定級(jí)，其中一級(jí)主管以上稱為核心管理層。而且一、二級(jí)主管可以靈活激發(fā)，執(zhí)行力極強(qiáng)。各部門負(fù)責(zé)人在這種組織架構(gòu)下，更容易關(guān)注一線業(yè)務(wù)，更接近消費(fèi)者。

基于這種與消費(fèi)者緊密聯(lián)系的組織架構(gòu)，拼多多專注于多多主站、多多購(gòu)物、跨境電商。 TEMU 等待服務(wù)不斷為消費(fèi)者提供極致的低價(jià)和體驗(yàn)服務(wù)。比如在包郵的基礎(chǔ)上，為新疆客戶升級(jí)快遞服務(wù)，為村里提供免費(fèi)配送，大大減少了新疆客戶等待快遞的時(shí)間。

JD.COM的員工總數(shù)一直在擴(kuò)大。據(jù) wind 數(shù)據(jù)，2011-2023 2008年，JD.COM的總收入和員工數(shù)量保持正比增長(zhǎng)，但人均收入?yún)s從 2022 2008年開(kāi)始呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。具體而言，2022 年底，JD.COM的員工數(shù)量增加到 45 萬(wàn) ，但是人均收入只有 232.1 萬(wàn)元，比 2021 年 247 一萬(wàn)元，減少了近一點(diǎn) 15 萬(wàn)元。

長(zhǎng)期以來(lái)，京東重直營(yíng)，走的是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，再加上還有許多員工負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和配送，所以人均收入相對(duì)較低。

自然，JD.COM也知道這一點(diǎn)。近年來(lái)，JD.COM不斷嘗試布局“新賽道”來(lái)提升業(yè)績(jī)。2023 2008年，JD.COM開(kāi)始加碼低價(jià)策略，不僅推出了“百億補(bǔ)貼”，還降低了運(yùn)費(fèi)門檻、上線僅退款服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)惠政策。

今年 4 月份，京東加大內(nèi)容布局，宣布投資 10 億元現(xiàn)金和 10 作為獎(jiǎng)勵(lì)，億流量吸引了更多的原創(chuàng)作者和高質(zhì)量的內(nèi)容機(jī)構(gòu)。此外，JD.COM還推出了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的數(shù)字直播，引流了公司的直播業(yè)務(wù)，并期待創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

然而，JD.COM也知道自己的“大公司病”。去年 12 月亮，劉強(qiáng)東曾在內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲，稱京東組織臃腫低效，必須改變，否則沒(méi)有出路。在今年 4 月 24 在日本高管會(huì)上，劉強(qiáng)東進(jìn)一步明確了改革的方向和決心。他直言不諱地說(shuō)：“任何一個(gè)長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳，從不奮斗的人，都不是我的兄弟?！岸疫@一舉動(dòng)也意味著，JD.COM將提高人效水平提升到了“臺(tái)面”。

不同于JD.COM和拼多多逐年擴(kuò)大員工規(guī)模， 2022 年—— 2023 在過(guò)去的幾年里，阿里的員工總數(shù)開(kāi)始下降。據(jù) wind 數(shù)據(jù)，2022 年 3 月底—— 2024 年 3 月底，阿里向大眾輸送了超級(jí)運(yùn)輸。 5 萬(wàn)的“大廠人”，也為博主跑道的辭職做出了一定的貢獻(xiàn)。截至今年 3 月末，阿里的員工總數(shù)約為 20.5 萬(wàn)。

實(shí)際上，阿里人效首次大幅下降，是在 2021 2008年合并高鑫零售的時(shí)候。目前，阿里已經(jīng)恢復(fù)了合并高鑫零售前的人均收入水平，但與拼多多相比仍有較大差距。

近年來(lái)，阿里一直在“減肥”。達(dá)摩院量子實(shí)驗(yàn)室等不僅投資虧損，還取消了組織結(jié)構(gòu)。 P 職位級(jí)別的序列，并將所有員工的級(jí)別與獎(jiǎng)金分開(kāi)，讓每個(gè)員工都可以直接靠業(yè)績(jī)“說(shuō)話”。

4 月 10 日本，馬云高度肯定了阿里在公司內(nèi)網(wǎng)的企業(yè)變革勇氣。他指出，阿里將從一個(gè)決策緩慢的組織回到效率第一和市場(chǎng)第一。

業(yè)績(jī)好的企業(yè)，人效一定高嗎？

長(zhǎng)期以來(lái)，成長(zhǎng)是各個(gè)企業(yè)追求的最終目標(biāo)。

一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)就是 1 在一萬(wàn)元的時(shí)候，完成增長(zhǎng) 50% 只要找到目標(biāo) 5000 塊的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)這個(gè)企業(yè)發(fā)展成收入的時(shí)候。 1 如果要完成億元的話 50% 增長(zhǎng)，需要發(fā)現(xiàn) 5000 機(jī)會(huì)一萬(wàn)元。

為維持增長(zhǎng)速度，此時(shí)公司將增加人力，進(jìn)行業(yè)務(wù)多樣化布局，探索更多可能性。

因此，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，人的效率問(wèn)題自然會(huì)出現(xiàn)。然而，在如今降低成本的大環(huán)境下，高效率意味著高毛利，因此企業(yè)的收入和凈利潤(rùn)也會(huì)增加。

這一情況在科技公司尤為明顯。 Instagram 舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)它是 10 價(jià)格為億美元 Facebook 在收購(gòu)時(shí)，其員工總數(shù)僅為 13 人類。還有熱點(diǎn) OpenAI，根據(jù)媒體報(bào)道，2023 其年化收益在年底有所突破 16 億美元，但是員工只有約1億美元。 770 位置，人均年收入超過(guò) 1500 一萬(wàn)元，比拼多多還高。

這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)科技企業(yè)都有能力將邊際成本轉(zhuǎn)化為固定成本。這種能力主要體現(xiàn)在其代表性的產(chǎn)品或平臺(tái)上。一旦這些產(chǎn)品或平臺(tái)達(dá)到一定數(shù)量的用戶，新用戶的成本就會(huì)相對(duì)較低，甚至基本不需要額外的人力。

互聯(lián)網(wǎng)公司也是如此。無(wú)論是JD.COM、淘寶還是拼多多，這些電商平臺(tái)在建立之初就投入了大量的資金和技術(shù)資源來(lái)構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和營(yíng)銷。隨著用戶基數(shù)的增加，分配給每個(gè)用戶的固定成本自然會(huì)逐漸降低。

另外，這些因特網(wǎng)公司也在不斷地加碼。 AI 投資。比如淘寶星辰模型，JD.COM言犀模型等。，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)大量電商消費(fèi)數(shù)據(jù)和公開(kāi)數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者和商家提供智能決策等人性化服務(wù)。

可預(yù)見(jiàn)的是，隨著科技的發(fā)展， AI 隨著這些電子商務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，這些電子商務(wù)平臺(tái)將有越來(lái)越強(qiáng)的能力將邊際成本轉(zhuǎn)化為固定成本，這意味著未來(lái)每個(gè)家庭的人效競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。

人效以外的增長(zhǎng)點(diǎn)：卷出海

除備受關(guān)注的人效競(jìng)爭(zhēng)外，各平臺(tái)的出海增長(zhǎng)業(yè)績(jī)也異常引人注目。

第一季度，拼多多的出海業(yè)務(wù)發(fā)生了最大變化。到目前為止 2024 年 3 月末，其交易服務(wù)收入達(dá)到 443.6 億元，同比增長(zhǎng)高達(dá) 327%，而這一業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)，來(lái)自跨境電商平臺(tái) TEMU 的貢獻(xiàn)。

與此同時(shí)，這也是如此 TEMU 首次趕超其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，成為主要驅(qū)動(dòng)力交易業(yè)務(wù)收入的最大收入來(lái)源。

浦銀國(guó)際研究報(bào)告指出，TEMU 快速增長(zhǎng)，估計(jì) 2025 年度虧損，年度交易業(yè)務(wù)收入將同比增長(zhǎng) 357%，并且估計(jì)其中大約80%來(lái)自 TEMU 業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，拼多多的高層也明確表示，企業(yè)將致力于為世界各地的客戶提供一個(gè)可靠的購(gòu)物環(huán)境。這種說(shuō)法也直接凸顯了拼多多對(duì)海外業(yè)務(wù)的關(guān)注和堅(jiān)定的決心。

阿里的海上業(yè)務(wù)實(shí)力也不容小覷。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，截至 3 月 31 阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收益日 274.48 與去年同期相比，億元 189.15 同比增長(zhǎng)億元 而且菜鳥(niǎo)也有45%， 245.57 1億元的收入實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)。 30% 的漲幅。

隨著全球電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性和服務(wù)體驗(yàn)的需求越來(lái)越高。在這種背景下，阿里海外業(yè)務(wù)將追求時(shí)效性和服務(wù)體驗(yàn)作為新的核心目標(biāo)，從而提高客戶滿意度和市場(chǎng)份額。

當(dāng)前，在西班牙、荷蘭、比利時(shí)等國(guó)家，其跨境業(yè)務(wù)-速賣通 Choice 已能實(shí)現(xiàn) " 全球 5 日達(dá) "。與此同時(shí)，這也是阿里海外業(yè)務(wù)在第一季度實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的主要原因。

盡管從收入增長(zhǎng)的角度來(lái)看，阿里和拼多多的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張“如火如荼”，但從純利潤(rùn)的角度來(lái)看，兩邊仍在虧損。就拿阿里來(lái)說(shuō)，第一季度，它的國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)調(diào)整 EBITA 為虧損 40.85 去年同期虧損1億元。 21.71 虧損同比擴(kuò)大，億元 88%。更不用說(shuō)拼多多了，很多投研機(jī)構(gòu)都預(yù)料到了。 2025 年，TEMU 損失將縮小或獲利。換言之，目前的海外增長(zhǎng)是以國(guó)內(nèi)利潤(rùn)換來(lái)的。

與阿里的速賣通、拼多多相比， TEMU 等待電子商務(wù)平臺(tái)，JD.COM將出海路線放在供應(yīng)鏈上，第一季度京東物流也實(shí)現(xiàn)了“扭虧增盈”。

根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)，京東物流第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 421.37 億元，同比增長(zhǎng) 14.7%；凈利潤(rùn)為 3.22 去年同期虧損1億元 10.37 億元，同比扭虧增盈。就國(guó)外表現(xiàn)而言，截至 3 月底，JD.COM物流進(jìn)一步深化了與名優(yōu)產(chǎn)品的合作，為其提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送等綜合供應(yīng)鏈物流服務(wù)。在澳大利亞和馬來(lái)西亞的全球商店。

目前，在三家公司中，拼多多的海外業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭最快，而阿里速賣通與其“拼殺”，不如采取低價(jià)策略不斷追求。相比之下，JD.COM的海外布局更加保守。然而，縱觀整個(gè)國(guó)外市場(chǎng)，他們?nèi)匀幻媾R著來(lái)自亞馬遜等全球電子商務(wù)巨頭的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。接下來(lái)，三家公司的海外業(yè)務(wù)能去哪里還不得而知。

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