創(chuàng)作背景:做正確的事,做正確的事,做正確的事。
發(fā)文 / 涂彥平
編輯 / 黃大路
設(shè)計 / 師 超
每個人都渴望爆炸,但是爆炸注定只是少數(shù)。資料顯示,今年 4 月份,中國市場銷售的車型是 565 個,其中,366 一款車型月銷量不足 2000 輛,只有 38 每月銷售一萬多輛車。這就是當前汽車市場的殘酷現(xiàn)實。
這就是捷途旅行者 38 其中一個“月銷過萬車型”。去年 9 月度上市后第二月便月銷量突破萬元,是硬核越野(旅游越野)市場月銷量最快突破萬元;現(xiàn)在,9 月度銷售突破 10 萬臺,創(chuàng)方盒車型最快破碎。 10 萬臺紀錄。
成立第 7 一年來,捷途汽車以遠超行業(yè)平均水平的速度“狂奔”。今年 5 每月,捷途銷量為 36743 車輛,同比增長 85.4%;1-5 月銷量為 181467 車輛,同比增長 99.9%。
如今,捷途汽車已經(jīng)積累了超越。 114 一萬個顧客,將來還會繼續(xù)寫捷途速度,朝著捷途速度前進。 2024 年年銷 50 萬臺、2026 年年銷 100 萬臺的目標,飛奔而去。
當前中國汽車市場風云變幻,許多老牌子還是站不住腳步,創(chuàng)立起來, 7 年度捷途仍然是一個年輕品牌,為什么道路越走越寬?
回顧捷途汽車的發(fā)展歷程,拆解其商業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略,我們發(fā)現(xiàn)其成長既簡單又不簡單。事實上,捷途是在做正確的事情:有戰(zhàn)略思維,以“旅游”為導向。 “跑道,抓住混合動力商品的消費趨勢;捷途也懂得正確做事:快速穩(wěn)定的動作,系統(tǒng)的思考。
“做正確的事,做正確的事”,這似乎是一個正確的廢話,但又有多少企業(yè)真的做到了?在不斷變化的汽車市場,如果你想站在潮流的最前沿,你必須看得準,跑得快,走得穩(wěn)。這幾點,捷途都做到了。
跑得快:銳不可當
天下武功,唯快不破。6 個月給出 317 捷途山海刷新了中國新能源品牌建店紀錄。
今年 5 月 28 日本,捷途山海東莞東宜新能源中心隆重開業(yè),是全國第一次竣工。 1 家捷途山海新能源中心。當天,捷途山海百店同時開業(yè),百城聯(lián)動,氣勢磅礴。
捷途山海新能源序列 2023 年 11 月亮在珠海發(fā)布,開啟了捷途汽車全面發(fā)力新能源的新篇章。從那以后, 6 一個月之內(nèi),捷途山海每天都是 1.8 全國范圍內(nèi)的店面竣工高效完成。 317 商店的建設(shè)?,F(xiàn)在,捷途山海新能源中心已覆蓋全國 70% 上述城市。與同行品牌相比,這一建店速度領(lǐng)先 4 倍以上。
捷途品牌事業(yè)部營銷中心總經(jīng)理張純偉說:“ 6 一個月,只是孩子們的短短一個學期;對我們來說,這是一場爭分奪秒的考試。”
捷途速度又一次突出。自成立之日起,捷途品牌就創(chuàng)造了一個又一個捷途速度,引起了業(yè)界的關(guān)注。
捷途 2018 2008年誕生的時候正好是中國 SUV 市場下滑,但初生牛犢不怕虎,逆勢成長。短短兩年,銷量突破。 20 萬臺。歷時 65 一個月,捷途就完成了。 0 到 100 萬臺的突破,成為中國最快達到百萬銷量的前沿。 SUV 品牌。
捷途汽車在 SUV 由于市場排名逐年上升, 2022 年第 26 名到 2023 年第 17 名,2024 一年進一步上升到第一 13 名字,開始與主流汽車品牌同場比賽。
放到 7 幾年前,沒想到,最初只是作為奇瑞集團一個產(chǎn)品序列的捷徑,將來會健康成長,取得這樣的成就。
目前汽車市場競爭激烈,形勢不可預測。最明智的打法就是先人一步一步安排部隊,快速應(yīng)對。一路走來,捷途汽車知道如何快速取勝,這在目前的汽車市場是寶貴的。
看得準:All in旅游 ,全面混動化
巴菲特有句話:“人生就像滾雪球,最重要的是發(fā)現(xiàn)濕雪和長坡?!苯萃竞茉缇驼业搅俗约旱拈L坡厚雪。
這就要提到捷途汽車的戰(zhàn)略決心了?;趯π蓍e旅游、大家庭旅游等趨勢的敏銳洞察,捷途在成立之初就堅定地導向了“旅游” “目標市場。從家庭旅行到輕越野,從商務(wù)艙到兩棲新品類,捷途都有產(chǎn)品布局。
舉例來說,捷途作為家庭旅游細分市場的標桿車型 X70、X90 系列已連續(xù) 25 公認的是,月銷售額超過萬元。 20 萬元以內(nèi)大 7 座 SUV 銷售冠軍。
今年 4 月 22 在日捷途品牌之夜,捷途山海 T1、T2、T5、T7、P5 等待“五虎上將”齊上陣。在這些人中,捷途山海 T2 作為捷途山海首款混合動力越野車,定位于旅游越野超混合動力超級混合動力 SUV,上市即熱銷,30 天訂單累計 17681 臺。
今年第三季度,捷途計劃推出城市五座超級混合城市。 SUV ——捷途山海 L6、家庭 7 座超混 SUV ——捷途山海 捷途山海L7 T1 還將在第四季度上市。未來捷途品牌還將推出定位于全場景的智能越野超混混。 SUV 的捷途山海 T5 以及數(shù)百萬級全領(lǐng)域的旅游越野 SUV 捷途山海 T7 等車型。
捷途抓住了當前市場對混合動力商品的消費需求,以獨特的“旅游” 混合動力越野標簽為用戶帶來更高價值的整個場景混合動力體驗,強烈擾亂混合動力越野市場?!坝新坊?,美國有吉普,中國有捷徑!”口號已經(jīng)喊出來了。捷徑的野心是打造世界上第一個混合動力越野品牌,成為奇瑞集團最具越野技術(shù)水平和最野性的品牌。
捷途不僅僅是推出商品,而是從產(chǎn)品到服務(wù)的全方位。 All in,從而構(gòu)建整個“旅游” “生態(tài),并聚集各方資源不斷拓展” "內(nèi)涵。除全矩陣混合越野車型外,捷途還推出了旅游露營拖車“旅游拖車” BOX "等商品。另外,捷途還提供了許多車主的生態(tài)權(quán)益,如景區(qū)門票專屬折扣、途居露營地折扣等,仍然存在。 G318 沿線建設(shè)了 151 家庭捷途驛棧。
現(xiàn)在回想起來,當時捷途選擇的其實是一條很少有人走的路。這需要足夠強大的戰(zhàn)略決心,自己創(chuàng)造一個“旅游” “細分賽道,再慢慢走到今天,吸引越來越多的用戶,享受其中。
找到合適的位置至關(guān)重要,當然也很難。有多少創(chuàng)業(yè)汽車品牌想建立品牌標簽,卻無法做到。捷徑已經(jīng)實現(xiàn),將“旅游” “這個標簽牢牢掌握在手中,發(fā)現(xiàn)了自己的差異化優(yōu)勢和獨特性。正是因為錨點準確,捷徑才能一層一層的沖過去,在車市森林中沖出一條生路。
細致的做法:讓人上頭
提到用戶至上,這是每個汽車公司都會標榜的理念。而且一旦實踐起來,效果可能會大不相同。
堅持“隨時、隨時、隨心”的原則。 3W “服務(wù)宗旨,捷途首創(chuàng)” 黑色“服務(wù)模式”。提供夜班專職服務(wù),延長至 22:00,顧客可以隨時進店試駕體驗;7x24,打造移動上門專屬服務(wù)。 全天候快速響應(yīng)客戶需求,提供主動上門維修等服務(wù),今后將陸續(xù)推廣到全國。
另外,捷途也推出了 100% 顧客直接面對,100% 客戶直接連接,100% 顧客直評的“三個” 100% 項目"。現(xiàn)在,捷途累計 4147 名人直接面對客戶超越 17 萬人,通過 400、微信、APP、多渠道與用戶直接連接,如抖音,甚至 BOSS 直接連接客戶系統(tǒng),確保用戶能夠解決所有問題。 100% 閉環(huán)。
很明顯,捷途有一套完整的服務(wù)用戶方式,并已形成系統(tǒng)。
捷途為用戶打造了一個充滿活力的平臺,不僅可以享受旅行的樂趣,還可以解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題。寧夏枸杞、山東燒餅、霍山石斛、焦作山藥等。與用戶一起創(chuàng)造了許多特色產(chǎn)品,不僅幫助用戶處理農(nóng)產(chǎn)品營銷問題,增加收入,還讓更多用戶品嘗到全國各地的特色美食。
捷途還經(jīng)常帶客戶一起做公益,比如關(guān)愛孩子,搶險救災(zāi),愛心送考,關(guān)愛孤寡老人等等。今年 6 月 29 日本,在海南文昌,捷途將邀請星星的孩子們現(xiàn)場觀看火箭發(fā)射。
對于客戶企業(yè)來說,判斷品牌是否可以和用戶一起玩,是否有很好的化學變化是一個重要的標準。這條捷徑又實現(xiàn)了。
今年 4 本月,捷途汽車與國茶品牌王老吉聯(lián)手,雙方共同聚焦公路旅行領(lǐng)域,為用戶提供更加多元化、高品質(zhì)的旅行和飲用體驗。目前已推出雙方聯(lián)合品牌的低糖泡泡茶植物飲料,不少用戶飲用。
為何選擇與王老吉合作?正是因為王老吉所傳達的“降火”理念,以及“旅游”?“生活習慣傳道者的捷徑希望傳達給用戶的“放松感”,具有內(nèi)在的一致性。這種聯(lián)合飲料也是捷徑對這個時代人們對放松的追求的積極回應(yīng)。
情感價值是品牌商業(yè)價值的重要組成部分。顧客不僅為真實的東西付費,也為無形的東西付費。什么是無形的東西?是看似空虛卻特別重要的東西,比如品牌價值觀和品牌溫度。有折耳根味的王老吉又火了,但懂得提供情感價值的捷徑比有折耳根的王老吉更火了。
在車輛四化的潮汐中,多路玩家蜂擁而至,都希望自己成為時代的潮流引領(lǐng)者。然而,我們越來越了解長期主義的價值,因為我們看到了“入市時風景無限,離開市場時雞毛遍地”的故事。作為一棵長在奇瑞集團大樹上的樹枝,捷途一開始并不顯眼,但一路生長,逐漸成長為整個市場不可忽視的存在。這就是長期主義的勝利。
新品牌要想從市場上搶蛋糕,就必須找到自己不可替代的差異化優(yōu)勢。捷途找到了自己的位置,打出了漂亮的組合拳,逐漸放大了自己的差異化優(yōu)勢。看得準,跑得快,走得穩(wěn),捷途越戰(zhàn)越勇。它呈現(xiàn)的完全是一個成熟的品牌,但它有新品牌的活力和精神。
奇瑞集團積累了20多年的造車技術(shù),為捷途提供了豐富的支持,使其能夠準確把握時代情緒。隨著時間的推移,我相信捷途可以釋放更多的能量,不斷超越自己,前路越走越寬。
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