根據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆炸的視頻，6月7日，在深圳航空的ZH9118航班上，兩名外國(guó)乘客在登機(jī)和艙門關(guān)閉后要求下飛機(jī)。機(jī)上很多乘客要求“下飛機(jī)進(jìn)行安全檢查”，最后機(jī)組安排全體員工下飛機(jī)清理艙后進(jìn)行安全檢查。

記者搜索了航行縱橫App。數(shù)據(jù)顯示，6月7日，深圳航空Z(yǔ)H9118航班從北京飛往深圳，計(jì)劃當(dāng)天起飛19。:30，實(shí)際起飛時(shí)間為21:實(shí)際到達(dá)時(shí)間為第二天0。:17。

據(jù)媒體報(bào)道，6月7日，有網(wǎng)友在一個(gè)短視頻平臺(tái)上發(fā)布視頻稱，當(dāng)晚，他乘坐深圳航空公司ZH9118航班從北京飛往深圳。當(dāng)乘客已經(jīng)登機(jī)，艙門已經(jīng)關(guān)閉時(shí)，兩名外國(guó)乘客突然要求下飛機(jī)，其中一名女乘客正在哭泣，她的搭檔說(shuō)這名女子的朋友生病了。隨后，航班的工作人員要求兩名外國(guó)乘客下飛機(jī)并清理機(jī)艙。所有乘客下飛機(jī)后只能上去，導(dǎo)致航班延誤。這一過(guò)程中，有不滿意的乘客與機(jī)組人員進(jìn)行了協(xié)商。記者私下聊天該網(wǎng)友想了解情況，截至發(fā)稿時(shí)，未收到任何回應(yīng)。

乘客與機(jī)務(wù)人員協(xié)商(網(wǎng)絡(luò)視頻截圖)

深圳航空工作人員告訴記者，公司并沒(méi)有因?yàn)椴煌瑖?guó)家的人員乘坐飛機(jī)而給予不同的待遇，公司為重新安檢造成的航班延誤給其他乘客帶來(lái)的不便道歉。

6月8日，記者以乘客身份致電深圳航空客服核實(shí)情況。一名工作人員表示，6月7日，ZH9118航班艙門關(guān)閉后，兩名外國(guó)乘客臨時(shí)得知家庭重大變故，申請(qǐng)暫停行程。評(píng)估后，船員同意乘客下飛機(jī)?！案鶕?jù)安全規(guī)定，乘客需要重新安全檢查才能暫停行程，航班最終安全到達(dá)目的地?！?/p>

作為記者，記者再次詢問(wèn)。深航客服另一名工作人員表示，在6月7日的ZH9118航班上，兩名外國(guó)乘客登機(jī)后表示，他們收到親戚生病的消息，要求暫停行程。航空公司報(bào)警，飛機(jī)清理艙內(nèi)，重新進(jìn)行安全檢查。“共有38人暫停行程(包括2名主動(dòng)提出下飛機(jī)的外國(guó)乘客)，包括退款和更改簽證?！?/p>

據(jù)《中國(guó)民航報(bào)》微信官方賬號(hào)6月7日發(fā)表的中國(guó)民航飛行學(xué)院法學(xué)教授許凌潔文章顯示，近年來(lái)，由于個(gè)人原因，乘客在航空運(yùn)輸過(guò)程中經(jīng)常登機(jī)，飛機(jī)尚未起飛時(shí)要求下飛機(jī)。乘客下飛機(jī)涉及后續(xù)發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李、清空飛機(jī)、乘客再次登機(jī)、機(jī)長(zhǎng)再次申請(qǐng)時(shí)間起飛等。，這往往會(huì)導(dǎo)致航班延誤和糾紛。

許凌潔認(rèn)為，乘客下飛機(jī)將引發(fā)后續(xù)行為，包括安排其他乘客下飛機(jī)、清理機(jī)艙、找到托運(yùn)行李、再次安檢、乘客登機(jī)、關(guān)閉艙門、等待空管起飛指令等。這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一系列的費(fèi)用；后續(xù)行為也會(huì)造成延誤，這是下飛機(jī)乘客行為的結(jié)果。

“根據(jù)我國(guó)法律，航空公司有權(quán)向下飛機(jī)的乘客提出賠償。”許凌潔在接受采訪時(shí)表示，“但目前我們還沒(méi)有看到相應(yīng)的司法案例，即沒(méi)有‘乘客因強(qiáng)制下飛機(jī)而耽誤，對(duì)航空公司給予賠償’的具體判決?！?/p>

原題：“飛機(jī)關(guān)艙后，兩名外國(guó)乘客突然要求下飛機(jī)！深航回應(yīng)”

閱讀原文

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com