原創(chuàng) Elise 新周刊

“選擇比努力更重要”，這在高考志愿填報時尤為突出?？忌议L為了在復雜的信息和未知的道路上為孩子找到方向，不惜花大價錢尋求咨詢。但是你真的能在未來更確定嗎？

作者 | Elise

編輯丨騰宇

題圖 |《大考》

預計2024年全國高考報名人數(shù)將達到1353萬人，創(chuàng)歷史新高。

志愿高考是成千上萬考生和家長的重要選擇。很多家長向相關服務機構求助，希望通過專業(yè)指導為孩子選擇最好的志愿者。

每年高考季，被考生家長稱為“窮人”的張雪峰都會住在熱搜里。高考前幾天，張雪峰在直播中發(fā)布的咨詢服務套餐分為11999元和17999元。直播結束后，瘋狂的家長搶走了高考志愿服務的咨詢套餐，甚至張雪峰2026年的所有省份名額都已經(jīng)售罄。第二天，各大社交網(wǎng)站上出現(xiàn)了“張雪峰3小時賣卡2億元”的話題。

有網(wǎng)友說:“如果我高考能有這個服務，給幾萬也沒關系。”也有家長擔心這樣的咨詢公司太多，可能會影響高考的公平性，比如導致高分滑動或者熱門專業(yè)沉積，導致新的內(nèi)卷。

張雪峰在河南工業(yè)大學舉辦講座。(圖/視覺中國)

無法搶到“夢想卡”的家長憤怒地質(zhì)疑張雪峰團隊在網(wǎng)上的饑餓營銷。團隊工作人員的回應是行業(yè)服務教師少，市場需求太大。該工作人員表示:“今年高考人數(shù)超過1300萬，600多萬人按照50%的上線率參加志愿服務。如果10%的群體需要志愿服務，將有60萬人?！?/p>

高考志愿者填報咨詢這塊蛋糕實在太大了，張雪峰一個人吃不完，無數(shù)的教育咨詢機構已經(jīng)或者正在進入。

市場規(guī)模接近十億，

兩個月可以賺一年的錢

陳鑫的女兒今年參加了高考。她在張雪峰的直播間搶到了一張夢想卡，激動得在家里跑來跑去?！拔易プ×?！”陳鑫說，付款時，整個人都在顫抖?！笆中拿昂?，心跳快得幾乎要跳出胸口，說明付款成功后才松了一口氣?！?/p>

對陳鑫來說，搶到了張雪峰的咨詢機會，女兒的半只腳已經(jīng)進入大學，她連說了好幾次：“搶到了就放心了”。

“夢想卡”不僅被高考學生搶走，也被初中生搶走。在直播中，每個人都把咨詢資格作為改變甚至決定命運的重要機會?！拔遗碌綍r候搶不到。”根據(jù)微信官方賬號上公布的“研途峰學蔚來”數(shù)據(jù)，他們每年有3000多名學生，其中60%是非高三學生，甚至還有很多初中生。

(圖片/大考)

在教育方面，中國父母一直都很舍得花錢。艾媒咨詢于2023年6月發(fā)布了《2023年中國高考志愿填報及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報告》(以下簡稱《報告》)，數(shù)據(jù)顯示，88.1%的高考學生愿意選擇高考志愿服務；2022年中國高考志愿填報市場支付8.8億元，預計2023年將達到9.5億元。

幾萬元的咨詢費對很多家庭來說都是一筆不小的開支，但即使已經(jīng)注明了“非張雪峰老師自己的服務”，商品還是很快就賣完了。因為只要和教育有關，很多家長都會盡力而為。但是，一生只有一次高考志愿者更容易爆發(fā)情緒。

近年來，高考報名人數(shù)逐年增加，越來越多的高考志愿服務機構應運而生。據(jù)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月底，我國高考志愿相關企業(yè)有1462家。有趣的是，這類咨詢企業(yè)高度集中在河北，占全國總存量的72%。

在熱門的高考志愿者填報付費市場，對高考志愿者規(guī)劃師的專業(yè)需求前所未有。對于行業(yè)組織來說，高考志愿者咨詢是一年只做一次的大生意——填報軟件的價格從幾百元到幾千元不等，一對一咨詢指導從幾千元到幾萬元不等。在巨額利潤下，行業(yè)充滿了混亂。

志愿填報高考資料。(圖/視覺中國)

《新周刊》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前高考志愿服務機構的收費價格從幾百元到幾萬元不等，不同地區(qū)、不同機構的收費標準不同，缺乏明確的行業(yè)收費標準。大部分機構基本都是根據(jù)高考志愿服務指導員的工作時間、工作經(jīng)驗甚至名氣來定價的。如果學生咨詢藝考、軍校、士官生等特殊要求，咨詢費標準必須提高。

高考志愿者也是最近非常熱門的職位。廣州一家成立不到五年的信息咨詢公司，公開選擇了“高級學術規(guī)劃師”的崗位。實習期間，基本工資每月9000元。成為全職員工后，每月1萬元，月收入可達2-4萬元。同時，文憑不限?！拔以诮逃嘤栃袠I(yè)有3年以上的工作經(jīng)驗，從事房地產(chǎn)銷售、保險行業(yè)和汽車銷售?！?/p>

另一家類似的咨詢公司在招聘“高考志愿者填報員”時，每小時支付300元至500元，而崗位要求只是“有銷售經(jīng)驗、良好的溝通能力、強烈的工作主動性和責任感”。

一家位于石家莊的信息技術公司在同一崗位的招聘中表示，該崗位年薪30萬至50萬元，并承諾在高考季志愿完成后，根據(jù)綜合表現(xiàn)分紅10萬元，不封頂。公司的招聘負責人直截了當?shù)卣f:“兩個月就能賺一年的錢?！?/p>

2018年高考志愿填報會在江蘇連云港舉行。(圖/視覺中國)

表面上看，高考志愿者規(guī)劃師似乎是一個工資高、門檻低的職業(yè)。招聘公司甚至會承諾“只要交幾千個培訓一個月，就可以拿到執(zhí)照，兼職全職都可以”。

王永志今年即將大學畢業(yè)，看了張雪峰的直播之后，很受鼓舞，想試一試。他花了4000元的培訓費，拿到了執(zhí)業(yè)證書:“當時機構老師宣傳他們是正規(guī)機構，保證只要參加課程，完成課時和考試，就能拿到證書。老師還表示，該證書由中國智慧工程研究會智慧教育專業(yè)委員會“通過大數(shù)據(jù)分析人才發(fā)展規(guī)劃研究”課題組頒發(fā)，是國務院批準、民政部注冊、教育部主管、中國智慧工程研究會智慧教育專業(yè)委員會頒發(fā)的證書。拿到證書后，王永志發(fā)現(xiàn)自己被騙了:智慧工程研究會根本沒有頒發(fā)過這樣的證書，證書上寫的職業(yè)也不在《國家職業(yè)資料目錄》中。等到他想找機構退款，機構早就空了。

自愿填寫咨詢，

本質(zhì)上是銷售信息的差異和不安

小潘今年剛加入一家教育信息公司，擔任“職業(yè)規(guī)劃服務導師”。他形容這是一項“充滿挑戰(zhàn)的工作”。他的工作任務是解讀客戶的專業(yè)評估報告，制定高中升學計劃，指導志愿服務。通常，他需要閱讀大量的招生政策，收集整理和編寫與升學相關的文章，如高考志愿服務、強基計劃和綜合評價錄取。

小潘說，高考志愿填報師主要關注的是信息差異:“由于高考政策的頻繁變化，很多考生和家長在一些省份打開‘新高考’后，對志愿填報規(guī)則了解不多，這也增加了這方面的需求。一些志愿軟件依賴的大數(shù)據(jù)實際上大多是公開信息。所謂“內(nèi)部數(shù)據(jù)”，很可能是家長買單的虛假廣告?！?/p>

在《天空之城》中，闊太太們參加了被稱為“高考金鑰匙”的高考協(xié)調(diào)專員選拔會。(圖/天空之城)

為了讓家長放心，很多機構都會和父母簽訂“最低”協(xié)議。但小潘透露，只要你仔細看，你會發(fā)現(xiàn)上面隱藏著各種霸王條款，幾乎都是乙方的責任。比如協(xié)議強調(diào)“最低”不能“保證最好”。即便如此，很多家長還是簽了協(xié)議，以便“改變命運”。

咨詢公司真的能對考生的生活負責嗎？小潘的回應是，他們從來不說死:“沒有人能保證最終的結果，但是高考志愿填報策劃師賺得多，一定要善于利用家長和考生的焦慮。事實上，志愿填報咨詢，本質(zhì)上還是賣焦慮的生意。您可以在網(wǎng)上觀看導師演講、機構視頻，有的是為您在臺面上制造焦慮，有的則是暗戳渲染焦慮氣氛。假如每個人都不著急，我們怎么會有生意呢？”

目前，AI智能填報系統(tǒng)已經(jīng)在網(wǎng)上出現(xiàn)。用戶可以通過AI查詢?nèi)珖?000多所高校的詳細信息，包括所有學校的招生人數(shù)、專業(yè)開設、歷年分數(shù)、就業(yè)情況、隸屬機構、學校規(guī)模、重點學科、博士項目數(shù)量等。，從而為考生提供參考。小潘說，如果不想找“個人裁縫”的咨詢服務，也可以嘗試用AI代替?！暗呛芏嗉议L不太信任AI?！?/p>

上海，CCLE教育后勤展，高考志愿智能填報系統(tǒng)，2024年4月3日。(圖/視覺中國)

關于申請咨詢，中國人民大學教育學院教授程方平曾在《法制日報》上表示:“高考志愿填報行業(yè)之所以會出現(xiàn)，根本原因是高中、大學招生部門、大學網(wǎng)站、國家正規(guī)考試服務部門服務不到位，信息不對稱，大量高考考生還是需要這方面的服務。對于新事物，相關部門不能完全否認。首先要明確屬于哪個系統(tǒng)管理，一旦確定了新行業(yè)，就要有行業(yè)標準，審計監(jiān)督機構需要有所作為。”

由于行業(yè)還不合規(guī)，高考志愿咨詢行業(yè)到處都是“坑”，父母交了很多“學費”。在黑貓投訴平臺上，有300多條關于“高考志愿者”的投訴，其中大部分是虛假廣告和誘導支付。

有家長表示，2023年12月，他與一家咨詢公司簽訂了三位一體面試培訓協(xié)議，志愿填報高考合同。但在合同履行過程中，公司的服務達不到預期:面試課質(zhì)量低，數(shù)據(jù)發(fā)放不到位，申請流程錯誤，最終導致孩子考試不及格。

遼寧丹東的一位學生父母告訴記者，2021年12月，一家志愿咨詢機構的老師在孩子在家上網(wǎng)課期間，經(jīng)學校組織開展升學計劃和銷售宣傳。2021年12月21日，她購買了咨詢公司的升學計劃卡，售價198元，隨后企業(yè)空無一人：“當時注冊后，網(wǎng)站可以正常使用。但是今年的孩子即將參加高考，再次打開網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)無法登錄，客戶服務熱線也是空號。經(jīng)過網(wǎng)上核實，當時該公司已注銷?！?/p>

2024年6月13日，在上海，一位家長通過手機和電腦查看了與高考志愿填報相關的“掌上高考”網(wǎng)頁和教育平臺。(圖/視覺中國)

人生本來就沒有保證這一說法。

盡管知道高考志愿填報咨詢招數(shù)多，風險大，但是家里有考生的家長，還是每年都在這件事上燒錢。

考生小楊在一次直播中花了1999元購買了高考志愿者規(guī)劃咨詢服務，收到了一張A4紙，上面列出了15所高校和相應的專業(yè)。他說:“我父母對高考志愿者了解不多。我自己的成績不是很好，也不確定以后要學什么。所以我決定向高考志愿者咨詢服務機構求助，希望能得到更清晰的高考志愿者報告計劃。”

小楊在一個升學策劃人的直播間購買咨詢服務。這個直播間的知名度遠不如張雪峰，最高峰只有1000多人在線。策劃人的主要特點是“低分也能幫你填志愿”，吸引了很多考生和家長。小楊就是其中之一:“在張雪峰的直播中，500分以下的人沒有決定權；但是在這個策劃人的直播中，考不上本科的人也有一個光明的未來。”

(圖片/《高考灰姑娘》)

在小楊的爸爸看來，“這些都很正常，信息差總是有價值的:“即使你想找一個更了解的熟人幫你申請考試，你也要花很多錢來照顧各個方面。如果你一點頭腦都沒有，不知道，我覺得還是要花這筆錢的。畢竟你一生只有一次，這很重要?！?/p>

廣州某高考學生家長沈女士認為，咨詢費根本不用花。從元旦開始，她每天都蹲在張雪峰的直播間里。她看了一眼，做了一個滿滿的筆記:“蹲了一個月，總能找到和你情況一樣的咨詢案例嗎？即使沒有，至少你可以了解一些規(guī)則和套路。這種幫助張雪峰報考志愿者，就是能弄平信息差距，讓你的成績價值最大化?！弊罱K她補充道，“別忘了，一切的基礎都是成就?！?/p>

人生沒有保證。根據(jù)實際情況，從實踐到理論再到實踐，是一種更可靠的方式。正如張雪峰直播中一位匿名考生家長所說:“別人給你建議，決策權在自己手里。如果你不信任，你就不會聽。你為什么不給你的孩子申請志愿者？如果你自己給你的孩子申請志愿者，你能打包嗎？

(根據(jù)受訪者的要求，本文人物均為化名)

校對：見面；操作：鹿子芮；排版：

題目：“3小時入賬2億，張雪峰們都在賺誰的錢？”

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