這位導(dǎo)游,有點(diǎn)不一般! | 與天氣打交道
天氣是什么意思?也許是充分的收獲,或者是未知的風(fēng)險(xiǎn),更有可能是永恒的陪伴...1000個(gè)職業(yè)有1000個(gè)不同的答案。2024年,中國(guó)氣候設(shè)立了“我與天氣打交道”頻道,探索熟悉的、不理解的職業(yè)與天氣之間的故事,共享世界的一切。
謝導(dǎo),這次旅行要做些什么準(zhǔn)備?
這段時(shí)間島上雨水多,蚊子多,建議穿短袖,防曬衣,準(zhǔn)備防蚊水,帶傘或便攜式雨衣。
謝麗是第十四屆全國(guó)人大代表、浙江省舟山市普陀山旅行社有限公司總經(jīng)理助理、高級(jí)導(dǎo)游。她有20多年的導(dǎo)游生涯,在舟山島旅游和島嶼天氣都很珍貴。

謝麗(右一)
“縹緲云飛海上山,掛帆三天上潺潺?!壁w孟邈的詩(shī)不僅描繪了云霧中的山川風(fēng)光,也說(shuō)明了去普陀山旅行的辛苦。受海風(fēng)、海霧等天氣影響,普陀山、東極島、嵊泗列島等島際交通經(jīng)常停航。
10年前的事件讓謝麗記憶猶新:6名印度尼西亞游客想去普陀山,但由于臺(tái)風(fēng)的影響,他們無(wú)法乘船上島。游客等了五六天,沒(méi)等航行,最后帶著失望和遺憾回到了中國(guó)。
謝麗介紹,旅游需要了解氣象信息,尤其是普陀山。氣象信息更為關(guān)鍵。如果天氣極端,注意是否停止航行。在網(wǎng)上購(gòu)票出現(xiàn)之前,游客需要在碼頭的人工售票窗口購(gòu)票,窗口只有在收到指令后才能開始售票。只有密切關(guān)注天氣數(shù)據(jù),及時(shí)去窗口排隊(duì)購(gòu)票,才不會(huì)耽誤行程。
謝麗說(shuō):
在此之前,打電話給客服是了解天氣的主要方式。如果遇到臺(tái)風(fēng),我會(huì)根據(jù)語(yǔ)音提示的風(fēng)向、風(fēng)浪、潮汐等信息,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷是否可以航行。預(yù)報(bào)內(nèi)容一般每?jī)蓚€(gè)小時(shí)更新一次,估計(jì)一天下來(lái)要打十幾二十個(gè)電話。
現(xiàn)在天氣預(yù)報(bào)信息可以通過(guò)“舟山氣象”微信微信官方賬號(hào)等渠道獲取。
與天氣打交道多了,謝麗也積累了一些判斷天氣的經(jīng)驗(yàn):陰雨和局部陰雨,有時(shí)陰雨和陰雨。雖然措詞不同,但降水區(qū)域或概率也不同。
當(dāng)提醒乘客時(shí),她會(huì)注意把握細(xì)節(jié),是只提示顧客攜帶雨具,還是需要額外準(zhǔn)備防水鞋套,都會(huì)仔細(xì)考慮。

風(fēng)是謝麗特別關(guān)注的天氣現(xiàn)象。她經(jīng)常關(guān)注紫竹林景區(qū)停車場(chǎng)的電子信息顯示屏,發(fā)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)風(fēng)向變化很快,直到冷空氣到來(lái)。因此,謝麗將妥善安排乘客行程。
也是8級(jí)、9級(jí)風(fēng),如果遇到大潮洪水,水位很高,可能會(huì)停航;
如果是南風(fēng)天,雖然風(fēng)浪很大,但不會(huì)影響交通出行。
謝麗回憶起2021年普陀區(qū)登陸臺(tái)風(fēng)“煙火”的情況,說(shuō):“巨浪沖走了紫竹林景區(qū)的花崗巖護(hù)欄。”臺(tái)風(fēng)登陸前,謝麗和他的同事注意到氣象局發(fā)布的臺(tái)風(fēng)預(yù)警,及時(shí)暫停招待,勸阻外國(guó)游客,并告知當(dāng)?shù)嘏_(tái)風(fēng)的影響。當(dāng)游客及時(shí)調(diào)整行程,留出了撤離的提前金額,直到相關(guān)航道停止航班,客運(yùn)車輛停止運(yùn)輸,機(jī)場(chǎng)航班取消。

臺(tái)風(fēng)登陸前,“梅花” 預(yù)報(bào)員時(shí)刻關(guān)注臺(tái)風(fēng)走勢(shì)。
近年來(lái),謝麗深刻感受到景區(qū)氣象服務(wù)水平的不斷提高?!爱?dāng)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流、臺(tái)風(fēng)等天氣時(shí),景區(qū)平臺(tái)會(huì)通過(guò)多種渠道告知游客天氣數(shù)據(jù)、未來(lái)可能停止航班的時(shí)間、預(yù)防建議等。只要在景區(qū)內(nèi),即使沒(méi)有導(dǎo)游的指導(dǎo),游客也能及時(shí)得到消息,做好后續(xù)安排?!?/p>

自2023年8月起,當(dāng)?shù)貧庀缶趾驼憬凵铰糜渭瘓F(tuán)有限公司通過(guò)“浙政釘”成立了“舟旅與氣象臺(tái)專班工作組”。當(dāng)遇到影響運(yùn)營(yíng)的災(zāi)難性天氣時(shí),市氣象臺(tái)及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息,以便景區(qū)負(fù)責(zé)人及時(shí)應(yīng)對(duì)預(yù)防或改變開放時(shí)間,進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)效率。
每一次帶團(tuán)結(jié)束后,謝麗都會(huì)再一次邀請(qǐng)大家?guī)Ц嗟挠H朋好友到舟山旅游,不忘提示:
來(lái)之前,先了解一下天氣預(yù)報(bào)喲!

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