在這個“五一”假期里，政府食堂在各地開放。當公共服務正在從節(jié)假日的“特別開放”向日?；?、系統(tǒng)化的共享邁進時，政府補位能起到什么作用？在實踐探索的道路上，如何不斷提高精細化的管理能力？

套餐定價不是為了盈利。

使所有顧客都能吃到美味的飯菜。

浙江省衢州市機關事務保障中心主任 徐劍：“五一”假期衢州市政府食堂對外開放，共接待客戶8711人。比如5月3日，我們接待了1970人。我們會提前做好準備。有時候顧客會10:30去現(xiàn)場，11:00吃飯，因為我們的用餐時間是11:30到下午1:00。在中途高峰期，我們會盡快增加客戶數(shù)量，讓所有來這里的客人都能吃到美味的食物。

柴璐：每個套餐的價格設定為18元，這個價格的標準是如何計算的？

浙江省衢州市機關事務保障中心主任 徐劍：這是根據(jù)目前的蔬菜價格計算的。8道菜可以選擇3道菜，還可以提供熱飯和熱湯。我們不增加財政壓力，也是為了方便服務，不是為了盈利。

食堂的“爆紅”體現(xiàn)了怎樣的觀念轉變？

教授北京大學政府管理學院 馬亮：一方面，現(xiàn)在越來越多的政府開放政府大院、食堂和停車場，這讓人們看到這種現(xiàn)象越來越普遍。同時，大家對政府食堂和政府大院還是有一種新鮮感的，因為過去很多人可能沒有機會進入大院，品嘗政府食堂的菜肴。

這也反映出當?shù)卣块T對許多游客非常友好，甚至“寵愛”游客。許多游客會感到溫暖和熱情，并參與更多的活動。這樣就形成了網(wǎng)絡傳播效應，帶動未來更多政府機構進一步開放政府部門的各種資源。

柴璐：政府部門的首要職責仍然是辦理公共事務，但當游客有需求時，他們愿意站出來及時補位。你認為這反映了一個怎樣的想法轉變？

教授北京大學政府管理學院 馬亮：然而，這更多地反映了政府部門的功能定位正在發(fā)生變化。也就是說，過去政府的運營保障和政府部門的設施如何滿足公務員的辦公需求。但現(xiàn)在我們可以看到，公共資源也可以為游客和普通人服務，深化服務型政府的建設，無論是在假期還是未來正常運行。

怎樣將資源共享理念融入到公共服務中？

教授北京大學政府管理學院 馬亮：食堂、停車場、衛(wèi)生間在假期開放的措施，未來可以選擇正常運行。一方面，開放范圍可以不斷創(chuàng)新，另一方面，開放資源可以多樣化，比如體育場館和一些休息室。

還有開放的功能多樣化。除了讓大家吃飯停車，這種“開放”能否成為宣傳展示的窗口，甚至是吸引投資、吸引人才的平臺？這些方面可以進一步探索和實踐。

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