丁香博士詢問了自己 2016 自2000年推出以來，已累計服務(wù)千萬客戶，也贏得了無數(shù)用戶的真誠好評。

但是仍然有很多朋友對丁香醫(yī)生的網(wǎng)上咨詢有很多疑問，比如：

回答我的醫(yī)生是自己嗎？

能開具處方嗎？

買藥能用醫(yī)療保險嗎？

XX 疾病可以問嗎？……

今天，我們專門整理了一些大家過去最關(guān)心的問題，并做了一個集中的回答。

如果需要在線咨詢

點(diǎn)擊下面的卡片在線詢問醫(yī)生。

第一次接待新客戶 9.9 元起

? ?

* 為了幫助醫(yī)生更準(zhǔn)確地判斷病情，網(wǎng)上就醫(yī)應(yīng)提供有早期診斷的病例資料，如門診病歷、診斷證明等。

Q1：大夫不是很忙嗎？怎樣才能有時間在網(wǎng)上做醫(yī)療診斷？

答：平臺上的醫(yī)生都是線下醫(yī)院執(zhí)業(yè)的醫(yī)生，所以確實(shí)會有工作繁忙的情況，比如查房、門診、做手術(shù)、值夜班等等。

但是一般醫(yī)生根據(jù)目前的忙碌程度來決定是否開診，所以醫(yī)生通?？梢栽陂_診的情況下及時給病人答復(fù)。特別是在一些業(yè)余時間，比如查房間、午休時間、下班后等。，響應(yīng)會更及時。

假如目前真的無法給出詳細(xì)的答復(fù)，醫(yī)生也會提示病人耐心等待。

Q2：怎樣才能知道醫(yī)生是不是真人？

1. 平臺工作信息透明公開

我們平臺有專門的質(zhì)量控制團(tuán)隊，負(fù)責(zé)醫(yī)生的選擇、數(shù)據(jù)審核、專業(yè)培訓(xùn)和考核、面部檢查和真實(shí)性檢查、非法質(zhì)量控制系統(tǒng)等。，以確保為您選擇高質(zhì)量的醫(yī)生提供咨詢。

在醫(yī)生的個人主頁上，我們可以看到詳細(xì)的醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)院、科室和職稱，非常透明和公開。

另外，正規(guī)醫(yī)生(特殊醫(yī)生如軍醫(yī)除外)的信息均有備案登記，可在衛(wèi)生健康委官網(wǎng)登記。（zgcx.nhc.gov.cn）找出醫(yī)生的相關(guān)信息。

2. 所有平臺醫(yī)生都進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證。

本平臺對所有醫(yī)生進(jìn)行了人臉實(shí)名認(rèn)證。

此外，大多數(shù)醫(yī)生會在回答中提供語音回復(fù)，或者提供電話咨詢、視頻咨詢等服務(wù)。如果有零距離或者聽到聲音交流的方式，也能更好的確定醫(yī)生的真實(shí)性。

Q3：網(wǎng)上咨詢能看到什么??？XX 疾病能看嗎？

覆蓋了我們的平臺 33 一個常見的科室，大多數(shù)疾病都可以看到。具體科室見下圖：

↓ 上下滑動查看平臺科室 ↓

另外，我們還整理了比較適合在線咨詢的疾病，可點(diǎn)擊這里鏈接了解。

假如不知道具體掛哪個科室，可以進(jìn)入。，點(diǎn)擊首頁之后，描述一下你的健康問題，會有導(dǎo)醫(yī)助手幫你免費(fèi)搭配合適的科室和醫(yī)生。

Q4：接診后可以開藥嗎？藥品可以用醫(yī)保嗎？

網(wǎng)上咨詢可以開處方，如果需要開藥，可以認(rèn)定?！改荛_藥方」醫(yī)生。

大多數(shù)藥物在開方后可以直接在網(wǎng)上購買，快遞到家。

假如需要更快地獲得藥物，也可以選擇在線下藥店購買藥物。

網(wǎng)上購藥不能使用醫(yī)療保險。

Q5：在線咨詢正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生，有沒有正規(guī)的發(fā)票？

在線咨詢可以開具發(fā)票，如果需要開具發(fā)票，可以進(jìn)入丁香醫(yī)生小程序，點(diǎn)擊底部「我的」-「在線客服」聯(lián)系客服。

另外，關(guān)于網(wǎng)上咨詢的質(zhì)量保證，我們之前也專門發(fā)表過一篇文章介紹，有興趣可以點(diǎn)擊鏈接閱讀。。

假如你還有更多的問題，歡迎在本文下面留言告訴我們。我們將考慮不斷更新。

策劃制作

策劃：憂無 | 監(jiān)制：溫生

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com