不僅有“郊游房”，酒店還為客人準(zhǔn)備了端午節(jié)“四件套”，讓很多市民和游客大呼“貼心”。記者從馬迭爾文化旅游投資集團(tuán)了解到，馬迭爾酒店在端午節(jié)期間推出了“端午節(jié)郊游房享受百年魅力”活動(dòng)，不僅有小時(shí)房滿足了居民的郊游需求，酒店還專門為居民準(zhǔn)備了粽子、錢包和彩繩，增加了端午節(jié)的氣氛。

馬迭爾酒店的一位客人稱贊說:“我想去酒店周圍給我的孩子買五顏六色的繩子。哈爾濱太“溫暖”了。31日，記者來到馬迭爾酒店，看到一位客人正在辦理住宿。她和她的朋友不僅想在哈爾濱過端午節(jié)，還想多呆幾天，看看哈爾濱的風(fēng)景。

酒店房間的桌面上擺放著粽子、糖、茶蛋和五顏六色的繩子。在床上，工作人員把錢包的繩子放在心形圖案上，讓房間看起來特別溫暖。“為了滿足端午節(jié)郊游客的需求，我們推出了99元3小時(shí)的“郊游室”。晚上，我們在中央大街上玩得很晚。我們也想一大早就去河邊郊游的市民，不用做‘往返跑’?！睋?jù)馬迭爾酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，馬迭爾酒店每年都會(huì)推出“郊游室”，深受市民和游客的喜愛。“對于全日制住房客人來說，酒店早餐會(huì)贈(zèng)送粽子，晚上會(huì)提供馬迭爾冰棍和酸奶，讓客人品嘗到我們哈爾濱的‘味道’?！?/p>

“端午節(jié)期間，酒店的主要客戶是周邊縣市的游客。他們選擇短途旅行，其中一些是開車來的。酒店將為這些公路旅行的客人提供免費(fèi)停車位?！瘪R迭爾酒店除了注重服務(wù)外，還注重客人的體驗(yàn)，推出了免費(fèi)試穿俄羅斯宮廷服飾和歷史文化講堂。

據(jù)馬迭爾酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，酒店不僅承載著歷史，還收藏著許多‘舊物件’，就像一個(gè)展示哈爾濱文化底蘊(yùn)的博物館。酒店采用預(yù)約制，為客人提供免費(fèi)的歷史人文講解服務(wù)，讓游客更好地了解馬迭爾和哈爾濱。正是通過這種“細(xì)節(jié)服務(wù)” “文化賦能”，馬迭爾賓館創(chuàng)造了差異化的住宿體驗(yàn)，“吸粉”來自世界各地的客人。

原標(biāo)題：馬迭爾賓館端午節(jié)“吸粉”秘籍｜細(xì)節(jié)服務(wù) 文化賦能創(chuàng)造多元化的住宿體驗(yàn)

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