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今年以來，金外灘集團(tuán)下屬端正公房公司積極推進(jìn)無(wú)衛(wèi)生設(shè)備改造，提高轄區(qū)居民生活質(zhì)量，旨在進(jìn)一步改善群眾生活條件，提高城市質(zhì)量功能。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，面對(duì)空間有限、鄰里矛盾、技術(shù)瓶頸等實(shí)際問題，工作人員和街道、居委會(huì)反復(fù)上門，化身“空間偵探”尋找改造點(diǎn)。充當(dāng)“翻譯”的設(shè)計(jì)，將冰冷的圖紙線條轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言。傾聽居民的需求和顧忌，用“換位思考”解決不良情緒，用實(shí)際行動(dòng)贏得信任，讓方寸之地的改造充滿人性的溫度，涌現(xiàn)出許多感人的故事。

在承興里小區(qū)青島路79號(hào)樓，由于建筑結(jié)構(gòu)特殊、空間緊湊，二樓和三樓有三戶人家因樓內(nèi)高度不足、管道交錯(cuò)、鄰里協(xié)調(diào)復(fù)雜、室內(nèi)空間小等實(shí)際問題無(wú)法安裝廁所。長(zhǎng)期以來，老人和衰老的奶奶只能在三樓陽(yáng)臺(tái)上的狹窄簡(jiǎn)單木棚上廁所，生活中有很多麻煩。

對(duì)此，端正公房公司專班堅(jiān)持“腳步丈量民情”的工作方法，多次入戶調(diào)查測(cè)量，積極與居民協(xié)商，提出“空間騰出” “太陽(yáng)能平臺(tái)改造”的解決方案，精準(zhǔn)利用太陽(yáng)能平臺(tái)邊緣空間建設(shè)共享衛(wèi)生設(shè)備，既保證了兩戶居民的便利，又避免了影響房屋正常結(jié)構(gòu)的影響。

改造方案還包括合理配置陽(yáng)臺(tái)上每戶共用的水桶、加固陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄和雨棚、優(yōu)化陽(yáng)臺(tái)天溝排水。在此過程中，針對(duì)居民對(duì)施工噪音和空間占用的擔(dān)憂，專班多次上門，指導(dǎo)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工，突破各種技術(shù)難點(diǎn)，嚴(yán)格控制施工過程，保證施工質(zhì)量，幫助居民清理雜物，使陽(yáng)臺(tái)空間煥然一新。

“沒想到，我還能在老房子里用抽水馬桶！”金女士看著全新的浴室，不禁感慨道。洗手間驗(yàn)收當(dāng)天，兩戶人家特意為施工人員送上了橫幅，衷心感謝這次衛(wèi)生設(shè)備改造。

寧波路620弄17號(hào)，一樓居民強(qiáng)烈反對(duì)二樓一戶人家安裝廁所。在多次溝通失敗的情況下，面對(duì)二樓居民的迫切情緒，工作人員根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案，在二樓閣樓安裝廁所，沿外墻將排水管連接到室外污水管道，最大限度地減少對(duì)樓下居民的影響，最終得到他們的同意，施工順利進(jìn)行。

在安裝過程中，一樓居民多次檢查施工進(jìn)度，對(duì)施工中采取的防護(hù)措施相當(dāng)滿意。在這個(gè)過程中，工作人員通過溝通了解到二樓居民自己安裝的洗臉盆和洗衣機(jī)漏水了，并立即表示可以幫助修復(fù)。通過重新安裝排水管道，可以有效解決漏水問題。

施工完成后，兩戶居民在驗(yàn)收后表示非常滿意，鄰里關(guān)系也得到改善，并送上橫幅表示感謝。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷指導(dǎo)下，區(qū)房管局與有關(guān)部門、街道、集團(tuán)合作，全力推進(jìn)無(wú)衛(wèi)生設(shè)備改造，確保2025年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

記者 / 王月華

編輯 / 陳露露

照片 / 金外灘集團(tuán)

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原標(biāo)題：“裝個(gè)廁所這么難？！居民們動(dòng)了動(dòng)腦筋，自發(fā)地送來表?yè)P(yáng)信和橫幅”

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