民有所呼，我有所治；政府行動，溫暖民心！“答疑解‘霍’”欄目正式開啟，搭建起媒體監(jiān)督與12345政務(wù)服務(wù)熱線的融媒直通車。我們將借助全媒體矩陣，聚焦群眾的急難愁盼問題，通過征集線索、跟蹤報道、陽光問效等方式，推動職能部門做到“接訴即辦、未訴先辦”。讓監(jiān)督的陽光照亮治理的每一個角落，以共同治理的力量打造幸福的霍林郭勒！

市民朋友可以通過以下兩種方式表達合理訴求：

①12345熱線

明確訴求類型，整理好事件的核心信息；

準備好「時間、地點、人物、事件、訴求」這五要素的具體內(nèi)容。

②媒體監(jiān)督

下載“魅力霍林河APP”，使用推薦頁的“隨手拍”功能。

圍繞霍林郭勒市打造“精致小城”來反映訴求。

上傳圖片、文字描述「時間、地點、人物、事件、訴求」以及訴求人聯(lián)系方式等內(nèi)容后提交。

案例展示

1

客運站司機態(tài)度惡劣引不滿

訴求內(nèi)容：

有市民反映，6月26日下午在霍林郭勒市客運站，打算乘坐車牌號為蒙G75769（黃牌）前往扎魯特旗魯北鎮(zhèn)的班車。上車后發(fā)現(xiàn)后備箱有油漬污染，想攜帶行李上車，卻遭到該車五十多歲男性駕駛員的強制要求，讓其將行李放置在后備箱。在溝通中，駕駛員態(tài)度惡劣，而且未等乘客上車就駕車駛離，導致該市民未能乘坐此車。希望相關(guān)部門核實情況并處理駕駛員的惡劣態(tài)度。

部門回應(yīng)：

霍林郭勒市客運站經(jīng)核實后，對當班司機的違規(guī)行為作出處理：停班三天進行專項學習、接受批評教育，并處以500元罰款。

2

寵物店商鋪狗吠擾民引投訴

訴求內(nèi)容：

有市民反映，每天6:00至0:00，霍林郭勒市莫斯臺街道電業(yè)小區(qū)南門東側(cè)的愛寵寵物店存在狗吠擾民的情況，影響了周邊居民的正常休息，希望相關(guān)部門針對該情況進行處理。

部門回應(yīng)：

友誼社區(qū)接到訴求后，立即安排網(wǎng)格員到店溝通，寵物店負責人承諾盡快整改?；卦L投訴人時，投訴人表示對處理結(jié)果滿意。

原標題：《答疑解“霍”丨媒體監(jiān)督+12345 民生訴求融媒直通車（二）》

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