在城市的日常運(yùn)行中，路面坑洼、路燈故障、樹木倒伏、指示牌損壞等問題，既影響市民生活質(zhì)量，又有損城市整體形象。而及時(shí)發(fā)現(xiàn)并高效解決這些問題，往往困難重重。

如今，昌平區(qū)城管委創(chuàng)新推出了“一鍵拍”機(jī)制。自7月起，區(qū)城管委全體工作人員都化身為“網(wǎng)格員”。他們?cè)谌粘Ｑ策壗窒飼r(shí)，用“一鍵拍”為城市治理開辟了新路徑，托起了城市的精細(xì)之美。

清晨，當(dāng)?shù)谝豢|曙光出現(xiàn)，區(qū)城管委的工作人員就已活躍在大街小巷。道路養(yǎng)護(hù)中心副科長(zhǎng)周小賓在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處人行步道有坑洼，行人只能繞道，存在安全隱患。他立刻掏出手機(jī)拍照，并上傳到指定的城鄉(xiāng)環(huán)境服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)完成定位和描述。信息發(fā)出后，區(qū)城管委相關(guān)科室的后臺(tái)馬上收到提醒?？剖邑?fù)責(zé)人查看照片確認(rèn)問題后，迅速安排道路維修工人前去處理。不到兩天，坑洼就被填平，路面恢復(fù)平整。

“一鍵拍”的作用不僅體現(xiàn)在路面問題上。一位工作人員發(fā)現(xiàn)路燈忽閃忽滅，影響晚歸居民，便迅速拍照上傳。第二天一早，維修人員就到現(xiàn)場(chǎng)檢修，更換部件后，路燈重新亮起，照亮了居民回家的路。

“一鍵拍”讓區(qū)城管委工作人員與城市的每個(gè)角落緊密相連。他們用腳步巡查街道，用鏡頭記錄問題，用行動(dòng)解決問題。自7月1日“一鍵拍”機(jī)制運(yùn)行以來，區(qū)城管委已累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題200余起，其中180余起已完成整治，其余問題也在積極處理中。那些曾經(jīng)隱藏在街頭巷尾的問題，如今都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。比如樹木枝丫影響通行，拍照上傳后園林工人及時(shí)修剪；指示牌歪斜，相關(guān)部門迅速扶正加固。這些看似瑣碎卻關(guān)系民生的問題，在“一鍵拍”的幫助下都得到了妥善解決。

周小賓表示：“通過‘一鍵拍’工作機(jī)制，我們能將老百姓的各種訴求問題解決在萌芽狀態(tài)，做到未訴先辦、主動(dòng)治理，保障群眾安全出行。”未來，區(qū)城管委將繼續(xù)落實(shí)“一鍵拍”機(jī)制，提升運(yùn)行效率和質(zhì)量，優(yōu)化流程，并向公眾普及，調(diào)動(dòng)市民參與城市管理的積極性，形成全民共治的模式，共同打造良好的城市環(huán)境。

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