在淘寶閃購投入500億平臺消費券等資源的推動下，商家們憑借不斷增加的訂單和持續(xù)增長的收入，得以分得更大的市場份額。

7月2日，淘寶閃購宣布啟動規(guī)模達500億元的補貼計劃，將在12個月內(nèi)直補消費者及商家共500億。通過技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，構(gòu)建高效協(xié)同的大消費平臺，以巨大流量反哺線下商業(yè)和服務業(yè)，有效拉動消費內(nèi)需，為商家創(chuàng)造更多生意機會，擴大市場容量，打破“內(nèi)卷”式競爭。

7月5日，淘寶閃購官宣單日訂單數(shù)首次突破8000萬單，日活躍用戶數(shù)（DAU）達到2億。真金白銀的補貼和資源投入，激發(fā)了線下商家的積極性，提升了服務能力，提高了服務消費市場的數(shù)量和質(zhì)量，眾多商家的生意多次突破高峰。

最新數(shù)據(jù)顯示，活動上線第一周，4124個餐飲品牌破峰次數(shù)達9818次，3724個非餐飲品牌訂單翻倍增長。在破峰的連鎖品牌中，95%是城市區(qū)域連鎖品牌，小吃、地方菜、快餐等中小連鎖品牌商家占比超五成。

訂單和生意額的不斷突破，直接為餐飲商家?guī)砹耸杖牒屠麧櫟脑鲩L。例如，某大型連鎖茶飲品牌在淘寶閃購上線近兩個月，外賣訂單整體增長3至4倍，收入和利潤較去年翻倍以上。

然而，訂單量暴增也給商家?guī)砹恕疤鹈鄣臒馈?。不少商家因誤設置多重營銷活動，導致補貼超支，影響了整體利潤率。

從平臺角度看，商家的良好經(jīng)營不僅體現(xiàn)在訂單數(shù)量上，更重要的是提高利潤水平。這就要求平臺想方設法提高商家利潤率，助力商家實現(xiàn)收入的健康增長。

餓了么的做法讓商家吃下“定心丸”。據(jù)餓了么商家中心公眾號文章介紹，餓了么針對商家群體的店鋪助手為餐飲商家推出多項防訂單負實收預警提醒功能，在商家活動創(chuàng)建、訂單接收至周報復盤的全流程中，避免商家因誤設置多重營銷活動導致補貼超支，影響利潤率。

比如，餐飲商家創(chuàng)建活動時，餓了么商家版后臺會實時預估實收，提醒活動補貼過高可能虧損，建議及時修改活動。當接收到零負實收的單筆訂單時，餓了么商家版后臺會通過手機Push、客戶端內(nèi)彈窗等方式實時預警。同時，會對近7天存在零負實收訂單的情況進行風險預警和歸因，建議商家盡快調(diào)整營銷活動，關(guān)注實收和利潤率。

實際上，淘寶閃購聯(lián)合餓了么的做法是破除“內(nèi)卷”式競爭的具體行動。平臺需從流量思維轉(zhuǎn)向生態(tài)思維，將重點放在提升服務質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新上，構(gòu)建前瞻性的多方協(xié)同防范機制，確保商家有合理利潤空間。此外，還可利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)賦能商家，幫助他們優(yōu)化運營、提高效率、降低成本。

有行業(yè)分析指出，淘寶閃購500億投入是中國餐飲和零售商家的新一輪發(fā)展契機。國家希望每個餐飲、零售商戶都能獲得合理利潤，并通過差異化提高利潤率。商家要珍惜并利用好機會，跳出“內(nèi)卷競爭”，實現(xiàn)品質(zhì)化、品牌化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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