近日，虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局嘉興所收到轄區(qū)內(nèi)兩家企業(yè)送來的錦旗。錦旗背后，是一個(gè)關(guān)于推行服務(wù)型執(zhí)法，彰顯法治溫度的故事→

5月12日，嘉興市場監(jiān)管所接到舉報(bào)，稱轄區(qū)內(nèi)某沙拉店售賣的沙拉宣傳減脂功效，涉嫌虛假宣傳。被舉報(bào)的是幾名在城市集市創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。一開始，他們宣傳策略簡單，為迎合周邊白領(lǐng)飲食需求，在餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布圖文，主打健康、美味、減脂賣點(diǎn)，還取名“減脂餐品”。這些年輕創(chuàng)業(yè)者得知被舉報(bào)后很委屈，覺得自己的減脂餐食材新鮮、搭配合理，確實(shí)有助于減脂，而且網(wǎng)上“減脂”概念到處都在用，不明白為何成了違法行為。

執(zhí)法人員在取證時(shí)，耐心向他們解釋，普通食品不能宣傳特定減脂功效，這類宣傳用語缺乏科學(xué)依據(jù)，易誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。

聽了執(zhí)法人員普法，商戶意識到問題嚴(yán)重，決定認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極配合調(diào)查。調(diào)查中，他們?nèi)鐚?shí)提供所有宣傳資料、食材采購憑證和制作流程說明，誠懇為自己法律認(rèn)識不足道歉。區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《上海市市場監(jiān)管領(lǐng)域不予行政處罰和減輕行政處罰實(shí)施辦法》，認(rèn)定商家屬初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正，可不予處罰，最終決定不予立案。

決定作出后，執(zhí)法人員再次為商家普及法律知識，從食品安全法規(guī)到宣傳廣告法規(guī)，幫商戶排查菜單、網(wǎng)頁、宣傳單、店鋪廣告等可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并留下聯(lián)系方式，讓他們有疑問隨時(shí)聯(lián)系。商戶激動(dòng)地說：“免罰還幫我們整改，這樣貼心的執(zhí)法讓我們對后續(xù)在虹口經(jīng)營更有信心了”。

近年來，虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局積極探索包容審慎監(jiān)管新路徑，對待違法行為不簡單處罰，也不以罰代管。嘉興市場監(jiān)管所在落實(shí)政策中，采用說服教育、勸導(dǎo)示范等柔性執(zhí)法方式，引導(dǎo)企業(yè)自我糾錯(cuò)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升容錯(cuò)率，為轄區(qū)營造良好營商環(huán)境。

記者：顧儷

圖片：區(qū)市場監(jiān)管局

原標(biāo)題：《從“委屈不解”到“信心滿滿”，這樣的執(zhí)法很暖心！》

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