夏日驕陽(yáng)似火，大地被烤得滾燙，但長(zhǎng)海路街道的居民們卻感受到了一份特別的“清涼”。近日，為深入推進(jìn)“政策找人”服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)幫扶社區(qū)里那些容易被忽視的“沉默的少數(shù)”群體，一場(chǎng)救助政策專場(chǎng)宣傳活動(dòng)在長(zhǎng)海路街道社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)舉行，將社會(huì)救助政策咨詢、便民服務(wù)及暖心關(guān)懷送到了居民“家門口”。

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惠民政策送上門，居民辦事少跑腿

活動(dòng)當(dāng)天，不少居民帶著疑問(wèn)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，像“申請(qǐng)低保需要什么條件？”“醫(yī)療救助怎么辦理？”等問(wèn)題不斷被提出。社區(qū)救助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)早早布置好了咨詢臺(tái)，桌上整齊地?cái)[放著相關(guān)政策宣傳折頁(yè)，還貼心地準(zhǔn)備了飲用水和小扇子，為前來(lái)咨詢的居民驅(qū)散暑氣。

工作人員耐心地解答每一位居民的疑問(wèn)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，并結(jié)合具體案例，詳細(xì)講解救助政策的適用范圍、申請(qǐng)流程和所需材料。針對(duì)不同家庭的情況，社區(qū)救助顧問(wèn)還會(huì)給出個(gè)性化的建議，確保居民能理解并運(yùn)用這些政策。一位工作人員說(shuō)：“有些老人不熟悉政策，甚至不知道自己符合救助條件，我們要主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)去幫助他們?！?/p>

居民王阿姨聽完后很有感觸地說(shuō)：“以前總覺(jué)得政策離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道政府有這么多幫扶措施，以后遇到困難也知道該找誰(shuí)幫忙了?！?/p>

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便民服務(wù)添溫情，健康關(guān)懷送到家

在進(jìn)行政策咨詢的同時(shí)，為了讓活動(dòng)更貼合居民需求，長(zhǎng)海路街道特別增設(shè)了中醫(yī)理療便民服務(wù)。理療師為居民提供肩頸按摩、穴位按壓等服務(wù)，吸引了很多居民排隊(duì)體驗(yàn)。

居民李阿姨長(zhǎng)期受頸椎酸痛的困擾，她高興地說(shuō)：“我這頸椎病好多年了，平時(shí)也沒(méi)時(shí)間去理療，今天在家門口就能享受到專業(yè)按摩，真是太方便了！舒服得都要睡著了！”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)充滿了歡聲笑語(yǔ)，不少居民表示，這樣的服務(wù)既實(shí)用又暖心，希望街道今后能多舉辦類似活動(dòng)。

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主動(dòng)摸排困難群體，織密民生保障網(wǎng)

此次活動(dòng)的意義不僅在于政策宣傳，更在于“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”潛在困難群體。在與居民面對(duì)面交流的過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)部分家庭因不了解政策或礙于情面，未能及時(shí)申請(qǐng)救助。長(zhǎng)海路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將加大摸排力度，持續(xù)開展精準(zhǔn)救助工作，通過(guò)走訪、電話回訪等方式，確保困難群眾“求助有門、受助及時(shí)”。

民生無(wú)小事，點(diǎn)滴見(jiàn)真情。未來(lái)，長(zhǎng)海路街道社區(qū)救助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)從群眾最迫切的需求出發(fā)，以更有溫度的服務(wù)、更有力的舉措，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，織密民生保障網(wǎng)，讓救助政策更精準(zhǔn)、更高效地惠及有需要的居民。

文字 | 湯順佳

編輯 | 周夢(mèng)真

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原標(biāo)題：《三伏送清涼，這場(chǎng)活動(dòng)助力“政策找人”進(jìn)社區(qū)》

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