夏日驕陽似火，大地被烤得滾燙，但長海路街道的居民們卻感受到了一份特別的“清涼”。近日，為深入推進“政策找人”服務(wù)機制，精準幫扶社區(qū)里那些容易被忽視的“沉默的少數(shù)”群體，一場救助政策專場宣傳活動在長海路街道社區(qū)活動室內(nèi)舉行，將社會救助政策咨詢、便民服務(wù)及暖心關(guān)懷送到了居民“家門口”。

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惠民政策送上門，居民辦事少跑腿

活動當天，不少居民帶著疑問來到現(xiàn)場，像“申請低保需要什么條件？”“醫(yī)療救助怎么辦理？”等問題不斷被提出。社區(qū)救助顧問團隊早早布置好了咨詢臺，桌上整齊地擺放著相關(guān)政策宣傳折頁，還貼心地準備了飲用水和小扇子，為前來咨詢的居民驅(qū)散暑氣。

工作人員耐心地解答每一位居民的疑問，通過發(fā)放宣傳折頁，并結(jié)合具體案例，詳細講解救助政策的適用范圍、申請流程和所需材料。針對不同家庭的情況，社區(qū)救助顧問還會給出個性化的建議，確保居民能理解并運用這些政策。一位工作人員說：“有些老人不熟悉政策，甚至不知道自己符合救助條件，我們要主動去發(fā)現(xiàn)、主動去幫助他們?！?/p>

居民王阿姨聽完后很有感觸地說：“以前總覺得政策離我們很遠，現(xiàn)在才知道政府有這么多幫扶措施，以后遇到困難也知道該找誰幫忙了?！?/p>

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便民服務(wù)添溫情，健康關(guān)懷送到家

在進行政策咨詢的同時，為了讓活動更貼合居民需求，長海路街道特別增設(shè)了中醫(yī)理療便民服務(wù)。理療師為居民提供肩頸按摩、穴位按壓等服務(wù)，吸引了很多居民排隊體驗。

居民李阿姨長期受頸椎酸痛的困擾，她高興地說：“我這頸椎病好多年了，平時也沒時間去理療，今天在家門口就能享受到專業(yè)按摩，真是太方便了！舒服得都要睡著了！”

活動現(xiàn)場充滿了歡聲笑語，不少居民表示，這樣的服務(wù)既實用又暖心，希望街道今后能多舉辦類似活動。

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主動摸排困難群體，織密民生保障網(wǎng)

此次活動的意義不僅在于政策宣傳，更在于“主動發(fā)現(xiàn)”潛在困難群體。在與居民面對面交流的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)部分家庭因不了解政策或礙于情面，未能及時申請救助。長海路街道相關(guān)負責人表示，下一步將加大摸排力度，持續(xù)開展精準救助工作，通過走訪、電話回訪等方式，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。

民生無小事，點滴見真情。未來，長海路街道社區(qū)救助顧問團隊將繼續(xù)從群眾最迫切的需求出發(fā)，以更有溫度的服務(wù)、更有力的舉措，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，織密民生保障網(wǎng)，讓救助政策更精準、更高效地惠及有需要的居民。

文字 | 湯順佳

編輯 | 周夢真

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原標題：《三伏送清涼，這場活動助力“政策找人”進社區(qū)》

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