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2000元買AI拍照搭子,退貨率高,AI眼鏡出圈難

07-18 06:30

集中出貨之際,AI眼鏡仍未跨過生死線。

和AI眼鏡重磅產(chǎn)品Rayban Meta眼鏡一樣,小米AI眼鏡一經(jīng)推出,成績(jī)亮眼。據(jù)小米官方賬號(hào)的設(shè)備激活數(shù)據(jù),短短六天,小米AI眼鏡實(shí)際用戶激活數(shù)量突破三萬(wàn)臺(tái),部分顏色的眼鏡還出現(xiàn)了缺貨情況。

去年,Rayban Meta眼鏡憑借三個(gè)季度破百萬(wàn)臺(tái)的銷量,為行業(yè)樹立了榜樣。去年下半年,眾多玩家紛紛入局。據(jù)VR陀螺不完全統(tǒng)計(jì),已公開入局AI眼鏡的廠商高達(dá)36家(含海外),產(chǎn)品數(shù)量預(yù)計(jì)超過50款。

今年下半年,各玩家將陸續(xù)發(fā)布自己的AI眼鏡。僅5月,全球市場(chǎng)單月內(nèi)發(fā)布的新品就超過十款,社交平臺(tái)上AI眼鏡的體驗(yàn)視頻也不斷涌現(xiàn)。

智能手機(jī)誕生15年來,所有科技企業(yè)都在尋找下一個(gè)交互入口。小米創(chuàng)始人雷軍將AI眼鏡定位為“面向下一代的個(gè)人智能設(shè)備,隨身的AI入口”。在智能手機(jī)時(shí)代,小米的加入讓智能手機(jī)從小眾極客產(chǎn)品迅速普及為大眾電子設(shè)備。

行業(yè)期望小米再次創(chuàng)造奇跡,但現(xiàn)實(shí)或許沒那么樂觀。

集體出貨,小米表現(xiàn)突出

在小米6月26日的發(fā)布會(huì)上,盡管雷軍只介紹了7分鐘,但AI眼鏡仍是除小米YU7汽車外最受關(guān)注的單品。

Tech星球上周五下午探訪小米之家門店,店內(nèi)銷售人員稱,AI眼鏡是目前最受關(guān)注的新品,大部分消費(fèi)者試戴后就會(huì)下單,部分顏色已斷貨。Tech星球體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),因體驗(yàn)人數(shù)眾多,當(dāng)天營(yíng)業(yè)7個(gè)小時(shí)后,眼鏡電量告急,無法支持語(yǔ)言控制和喚醒拍照功能。

不止小米,考慮到AI眼鏡的研發(fā)周期(從立項(xiàng)到上市量產(chǎn)通常需9 - 1年),去年下半年入局的科技企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司,今年下半年迎來集體出貨的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

圖注:在京東上,小米AI眼鏡是品類銷量第一名。

在小米AI眼鏡問世前,國(guó)產(chǎn)品牌中銷量王者是雷鳥V3。它由TCL孵化的新銳品牌雷鳥創(chuàng)新研發(fā),今年1月上市,比其他競(jìng)品提前半年,享受到了早期紅利。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)洛圖科技的數(shù)據(jù),雷鳥創(chuàng)新在今年一季度中國(guó)AR眼鏡和AI拍攝眼鏡線上市場(chǎng)份額高達(dá)50%。

雷鳥官方未公布具體銷量。不過自媒體投研大叔報(bào)道,雷鳥V3一季度銷量約15000臺(tái),二季度銷量有保障,全年預(yù)計(jì)銷量8 - 10萬(wàn)臺(tái)。

閃極比雷鳥V3更早問世,但去年11月因供應(yīng)鏈問題延遲發(fā)貨,此后多次延遲,發(fā)出的產(chǎn)品也因質(zhì)量不符預(yù)期遭退貨。今年3月,《電廠》報(bào)道閃極實(shí)際發(fā)貨量只有1000臺(tái),在體驗(yàn)和銷量上都未享受到早期紅利。

另一個(gè)受關(guān)注的是Rokid Glass。目前,Rokid已開始給早期搶購(gòu)到F碼的用戶發(fā)貨。Rokid承諾F碼用戶可享免費(fèi)充電眼鏡盒子,在社交媒體發(fā)測(cè)評(píng)還有299元禮包等。據(jù)了解,共有4000個(gè)F碼,目前尚未發(fā)貨完畢。官方客服此前承諾本月15號(hào)發(fā)完,現(xiàn)改為月底。

與小米和雷鳥不同,Rokid還搭載了部分AR功能,其創(chuàng)始人祝銘明在今年3月浙江杭州余杭區(qū)舉行的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示,AI + AR眼鏡Rokid Glasses作為演講提詞器而走紅。作為全球首款實(shí)現(xiàn)規(guī)?;慨a(chǎn)的消費(fèi)級(jí)AI + AR眼鏡,該產(chǎn)品擁有25萬(wàn)臺(tái)全球預(yù)售訂單。

隨著產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)布,AI眼鏡的競(jìng)爭(zhēng)已從空談進(jìn)入比拼產(chǎn)品實(shí)力階段。

2000元買拍照搭子體驗(yàn)不佳

目前上市的AI眼鏡都搭載了自研或第三方大模型,具備拍照識(shí)別、翻譯、導(dǎo)游、會(huì)議記錄等功能,但這些都是低頻場(chǎng)景,大模型帶來的體驗(yàn)提升有限。用戶真正感興趣的只有拍照和錄視頻功能。在社交平臺(tái)上,不少消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)布的首個(gè)帖子就是關(guān)于AI眼鏡拍攝的照片或視頻。

在國(guó)內(nèi),具備拍照功能的AI眼鏡銷量遠(yuǎn)超單純的音頻類產(chǎn)品。以京東為例,AI類眼鏡銷量排名前兩位的小米和雷鳥V3都主打拍攝功能,而主打音頻類的界環(huán)AI智能眼鏡僅排第五。

但實(shí)際體驗(yàn)中,要實(shí)現(xiàn)良好的拍照體驗(yàn),首先要確保眼鏡能順利連接藍(lán)牙。Tech星球在北京通州博士眼鏡店體驗(yàn)雷鳥V3時(shí),眼鏡電量18%,僅藍(lán)牙連接就花了10多分鐘。

幾乎所有拍攝類AI眼鏡都存在佩戴體驗(yàn)不佳的問題。比如小米AI眼鏡,雖聲稱專為亞洲人設(shè)計(jì),但實(shí)際佩戴時(shí)容易下滑。一是鼻梁設(shè)計(jì)不夠貼合亞洲人,如鼻托設(shè)計(jì);二是重量問題,小米AI眼鏡重40g,雷鳥V3重39g,而輕型眼鏡通常重15g左右,普通眼鏡重20 - 30g。

配備近視鏡片后,眼鏡重量還會(huì)增加15g左右,極大增加佩戴負(fù)擔(dān)。

一位AI眼鏡行業(yè)人士稱,音頻類產(chǎn)品比拍照類產(chǎn)品門檻高,目前拍照眼鏡最難調(diào)試的是影像,這也是閃極AI眼鏡被大量退貨的原因,是行業(yè)通病。小紅書上,多位消費(fèi)者吐槽AI拍攝類眼鏡的照片或視頻效果、傳輸問題。

有小米AI眼鏡用戶表示,拍照非常依賴光線,光線好時(shí)畫質(zhì)還行,光線稍暗畫質(zhì)就很差,且抖動(dòng)模糊嚴(yán)重。一位Rokid Glass F碼用戶稱相機(jī)失真,行駛中抓拍鏡頭抖動(dòng)感強(qiáng)。雷鳥V3也存在光線暗時(shí)拍照畫質(zhì)差的問題。多位用戶表示,AI眼鏡的實(shí)際拍攝效果遠(yuǎn)不如價(jià)位相近的運(yùn)動(dòng)相機(jī)。

續(xù)航也是行業(yè)通病。小米AI眼鏡官方續(xù)航8小時(shí),雷鳥V3是7小時(shí),但實(shí)際體驗(yàn)中,有消費(fèi)者稱雷鳥V3一直拍攝續(xù)航僅半小時(shí)。小米AI眼鏡視頻錄制官方要求一次10分鐘,有消費(fèi)者表示最多只能錄制40分鐘。不過,相比業(yè)內(nèi)最火的AI眼鏡Ray - Ban Meta每次只能錄3分鐘視頻,小米在視頻錄制時(shí)長(zhǎng)上更有優(yōu)勢(shì)。

這些問題導(dǎo)致AI眼鏡退貨率居高不下。據(jù)行業(yè)媒體VR Vision統(tǒng)計(jì),抖音平臺(tái)行業(yè)平均退貨率40% - 50%,小米也不例外,其抖音平臺(tái)退貨率約40%。

尚未跨過生死線

今年年初員工大會(huì)上,扎克伯格表示RayBan Meta今年將推出第三代產(chǎn)品,其第二代產(chǎn)品銷量已突破200萬(wàn)臺(tái)。硬件行業(yè)將“200萬(wàn)臺(tái)出貨量”作為AI硬件的生死線,這意味著RayBan Meta已成功立足,且是行業(yè)內(nèi)首款銷量突破200萬(wàn)臺(tái)的智能眼鏡硬件。

第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2024年全球AI智能眼鏡銷量234萬(wàn)臺(tái),RayBan Meta貢獻(xiàn)224萬(wàn)臺(tái),占比95.7%。

Rayban Meta破圈的關(guān)鍵,一是成本下降,讓普通用戶買得起;二是具備拍照功能,支持實(shí)時(shí)直播發(fā)布在Facebook和Instagram上,打通了社媒生態(tài)。也就是說,AI眼鏡的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品能力的競(jìng)爭(zhēng),更是背后生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。

在國(guó)內(nèi),目前還沒有這樣的產(chǎn)品。Rokid Glass有支付功能,但不少用戶擔(dān)心隱私泄露。使用拍照功能時(shí),大多需將照片上傳到手機(jī)相冊(cè),再選擇上傳到社交媒體,不如RayBan Meta便捷。

一位AI行業(yè)從業(yè)者稱,AI眼鏡硬件門檻不高,攝像頭等都是成熟模塊,導(dǎo)致產(chǎn)品高度同質(zhì)化。而且,因急于搶占市場(chǎng),大部分AI眼鏡使用不夠流暢,若要提升銷量或降低退貨率,需要更長(zhǎng)的內(nèi)部產(chǎn)品調(diào)試周期。

任何產(chǎn)品爆發(fā)前都會(huì)面臨質(zhì)疑。初代iPhone問世時(shí),時(shí)任微軟CEO鮑爾默曾稱:“iPhone分得2% - 3%的市場(chǎng)份額就不錯(cuò)了,大部分手機(jī)仍將搭載微軟系統(tǒng)。”后來,iPhone成為全球銷量最高的手機(jī)品牌。

從銷量看,國(guó)內(nèi)AI眼鏡選手尚未跨過生死線。據(jù)XR Vision報(bào)道,小米AI眼鏡3天賣了5萬(wàn)臺(tái),15天賣了8萬(wàn)臺(tái),超小米預(yù)期,目前目標(biāo)銷量是50萬(wàn)臺(tái)。

Rokid副總裁、生態(tài)負(fù)責(zé)人蔡國(guó)祥接受鈦媒體采訪時(shí)表示,預(yù)計(jì)到今年底,國(guó)內(nèi)AI眼鏡整體出貨量有望超50萬(wàn)臺(tái),Rokid產(chǎn)能約20萬(wàn)臺(tái),主要受限于芯片。蔡國(guó)祥預(yù)估,明年Rokid出貨量目標(biāo)是100萬(wàn)臺(tái)。

喵司創(chuàng)始人前魅藍(lán)科技總裁李楠表示,小米AI眼鏡三天賣五萬(wàn)臺(tái)不算引爆品類的銷售速度,頭部廠商教育市場(chǎng)的路還很長(zhǎng)。

本文來自微信公眾號(hào) “Tech星球”(ID:tech618),作者:王琳,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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