洗澡，對普通人而言是再平常不過的事。但對于居家失能、高齡的老人來說，卻常常成了‘難以言說的難題’。

對于很多臥床老人，尤其是患有痙攣、蜷縮癥狀的老年人，清潔十分重要。然而，他們皮膚褶皺處很難清潔到位，容易產生異味。要是反復用紙巾擦洗，皮膚還會發(fā)紅。

過去，養(yǎng)老服務里雖有助浴選項，但大多只在養(yǎng)老機構內提供。選擇居家養(yǎng)老的老人很難享受到這項服務。

近期，上海市民政局印發(fā)了《關于支持發(fā)展老年助浴服務的若干意見（試行）》，明確將老年助浴服務納入社區(qū)居家養(yǎng)老的重要內容。在此背景下，上海（閔行）養(yǎng)老服務能力建設基地本周末開展了首期‘助浴員’培訓。

相關負責人介紹，首批參加‘助浴員’培訓的人員主要是在崗養(yǎng)老護理員，他們在日常服務中比較細心，對突發(fā)情況也有一定的應急處置能力。

不只是洗浴，更注重老人心理變化

和居家適老化改造一樣，助浴前也有評估環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)不僅要評估老人居家環(huán)境適合哪種洗浴方式，還要同步評估老人的身體和心理狀況。

培訓師在課堂上為學員列出了遠程電話評估中的‘五要素’，包括客戶基礎信息、個人病情、熱水器與電梯情況、助浴空間與排水距離以及上門時間和地址。

助浴過程中，服務人員會格外關注幾類老人。比如，因長時間臥床產生壓瘡的老人，這類老人皮膚敏感，助浴時要細心避開壓瘡處，選擇合適的助浴方式；還有認知障礙老人，他們容易在洗浴過程中情緒變化，助浴師要及時察覺并通過專業(yè)方式安撫。

‘這不只是幫人擦浴這么簡單，還挺有技術含量的?！惺着鷮W員這樣感慨。

據(jù)悉，此次培訓課程還設有實操課。學員們要身著泳衣在浴缸里體驗‘被洗者’的感受。相關負責人認為，只有充分站在‘老人視角’，服務者才能體會每個細微動作對‘被洗者’是否舒適，哪些動作和角度還需調整。

一層隱私罩，保護老人體面尊嚴

實際上，部分養(yǎng)老機構常規(guī)的助浴方式是幾個護理人員‘架’著老人轉移到公共浴室。這不僅耗費護理資源，老人體驗也不好，‘架’的過程中還可能造成二次傷害，老人也容易著涼。更讓老人難以接受的是，洗浴時要把隱私完全暴露在別人面前。

此前的老博會上，記者看到一款帶卷簾門的全自動淋浴設備。護理員只需做好‘陪護’，把老人移到淋浴設備的床上，就能開啟全自動洗浴。洗浴時，護理員會拉上卷簾，只在老人需要按摩時打開。

此次培訓課上，還引入了一款最新助浴科技。小V助浴企業(yè)相關負責人演示了納米技術助浴。借助新技術，老人不用離床，用1瓶水就能完成全身清潔。整個過程1名工作人員就能操作，1小時內完成全流程，既環(huán)保又高效，還節(jié)省人力。特別的是，定制的‘隱私溫療罩’既能保暖，防止老人搬運時著涼，又能保護老人尊嚴，避免尷尬。

在距離上海（閔行）養(yǎng)老服務能力建設基地不遠處，一座占地約1平方公里的上?！B(yǎng)老硅谷’正在悄然興起。這里有50余家養(yǎng)老科技企業(yè)，涉及智能康復、適老化改造、遠程醫(yī)療等領域。

不少助浴師期待，這座園區(qū)能盡快推出真正解決當前服務痛點、堵點的養(yǎng)老創(chuàng)新產品，‘讓更多有不同助浴需求的老人自由挑選’。

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