徐匯區(qū)龍華街道每周四開展的“清潔家園”行動不斷深入推進。該行動聚焦美麗樓道建設，通過多元共治、溫情破局、創(chuàng)新機制等方式，破解樓道堆物這一頑疾，實現(xiàn)了社區(qū)環(huán)境和鄰里關系的雙重提升，書寫了基層治理的暖心故事。

機場新村西區(qū)清理樓道堆物

在龍華街道機場新村西區(qū)，面對樓道堆物難題，機場新村居委會聯(lián)合退役軍人志愿服務隊、樓組長、物業(yè)公司工作人員及共建單位，組成攻堅力量，探索出“黨建引領、多方聯(lián)動”的治理路徑。他們通過“線上 + 線下”的立體宣傳方式進行預熱，提前告知居民清理計劃，引導居民自主清理。

行動中，志愿者們分工明確，有的負責搬運物品，有的清理廣告，還有的進行區(qū)域消殺。居民們也積極主動配合清理工作，還熱情地為志愿者送水。如今，樓道衛(wèi)生已經(jīng)從“被動維護”轉變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”，形成了“物業(yè)響應、社區(qū)統(tǒng)籌”的高效閉環(huán)機制。

幫助王阿婆清理樓道堆物

與此同時，龍華街道上縫居民區(qū)曾因獨居老人王阿婆長期在樓道堆放回收的廢品而陷入治理困境，鄰居多次投訴也沒有解決問題。物業(yè)公司和居委工作人員耐心地與老人溝通，了解到老人習慣節(jié)儉，靠賣廢品補貼家用。于是，他們提出了“物業(yè)上門收廢品”的溫情方案，既保障了老人的收益，又徹底消除了樓道隱患。最終，王阿婆從抵觸清理轉變?yōu)榉e極配合。這場充滿溫度的“雙向奔赴”，成為化解鄰里矛盾、改善公共環(huán)境的生動范例。

機場新村西區(qū)樓道清理后

為了鞏固治理成效，龍華街道各居民區(qū)積極創(chuàng)新。龍五居民區(qū)由社區(qū)志愿者和物業(yè)公司工作人員共同組建了“樓道巡查隊”，定期排查消防通道堆物情況。面對樓道內難以清理的廢舊車輛，巡查隊克服空間狹窄的難題，合力將其轉運至指定區(qū)域。整個作業(yè)過程十分細致，確保不損壞樓道設施。同時，通過有效的溝通，成功說服居民主動參與清理，讓樓道重新變得整潔暢通。

從溫情收購化解矛盾，到多元共治激發(fā)活力，再到長效機制鞏固成果，龍華街道的實踐證明，社區(qū)治理既需要“硬功夫”來清理頑疾，更需要“軟手段”來凝聚人心。據(jù)悉，龍華街道將持續(xù)集中推進美麗樓道建設，提升社區(qū)環(huán)境品質和文化內涵，打造舒適宜居的家園。

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記者：張旺

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