入夏午后，街面行人稀少，一輛警車在閔行公安分局碧江路派出所轄區(qū)穿梭。車到一處路口，青年民警沈愷毅率先下車，他要前往與師父葉向陽共同守護的紅旗片區(qū)居委。

紅旗片區(qū)是一個始建于20世紀50年代的社區(qū)，這里曾是老工業(yè)區(qū)的職工宿舍，如今住著近4500戶居民。在這個大社區(qū)里，師徒二人的責任區(qū)呈斜對角分布，既相互遙望又緊密相連。他們常一起下社區(qū)解決問題。面對老社區(qū)資源緊張、矛盾復雜、人口密集等治理難題，這對從軍營走向警營的師徒，用日復一日的腳步，守護著社區(qū)平安，將軍人的忠誠融入警察的職責中。



圖為葉向陽（左）沈愷毅（右）

2014年，師徒二人都經歷了重要轉折，老葉從部隊轉業(yè)當警察，小沈剛進軍營。小沈回憶，初到碧江路派出所見到葉向陽時，感覺像見到部隊里的“老班長”。老民警個子不高，說話帶著鄉(xiāng)音，有軍人的爽朗與干練。

“我們部隊里講究做事實打實，不來虛的！”葉向陽常說的這句話，成了沈愷毅社區(qū)工作的啟蒙?！爸挥凶屓罕娍吹轿?，才有安全感”，于是小沈跟著坐不住的師父，每天在街巷走訪居民、化解糾紛。

下社區(qū)時，小沈驚訝于師父能叫出幾乎每個居民的名字，更佩服他腦海里的社區(qū)“活地圖”。工作間隙，老葉給小沈看了自己積累多年的社區(qū)三張表格，包括獨居老人檔案、租戶檔案、居民健康檔案等。他還在社區(qū)地圖上用紅筆標記特殊家庭，如獨居老人、有幫扶需求的家庭等。這讓“新兵”小沈明白了“老兵”的底氣所在。



圖為葉向陽和沈愷毅走訪關心轄區(qū)殘疾老人

曾經紅旗居委老齡占比33%，如今中青年居民超三成。隨著年輕群體搬入，傳統(tǒng)的“敲門入戶”“遞送傳單”方式難以走進年輕人心里，“線上喊話”又缺乏“面對面”交流的溫度。

為穿透信息屏障，他們開始新老結合的社區(qū)治理實踐。他們依托群眾力量，打造面向全年齡段的“情報網”，掌握社區(qū)風險隱患、矛盾糾紛和困難訴求，形成“線上反饋+線下走訪”的治理模式。

由小沈添加居民微信，把社區(qū)“圈群”變成即時響應訴求的“前沿哨所”，讓居民的問題第一時間傳給民警，老葉匯總問題、對接跟進，確保問題解決。



圖為師徒二人走訪一起因孩子教育問題產生的警情

此外，在小沈的幫助下，老葉把傳統(tǒng)安全課堂搬到“云端”，通過“線上圈群”定期發(fā)布防范貼士和預警信息，實現不同群體安全教育全覆蓋。

從“三張表”的深入工作，到“云社區(qū)”的廣泛覆蓋，老葉的“鐵腳板”搭上網絡“快車道”，打通了社區(qū)民警服務居民的“最后一公里”。

看著小沈這兩年成熟穩(wěn)重起來，老葉很欣慰。他說從徒弟身上看到了自己年輕時的影子，還教導小沈當好社區(qū)民警要有熱心腸。

小沈剛接手社區(qū)時，一對父母離異、母親患精神疾病的姐弟讓他牽掛。他一方面聯系轄區(qū)餐飲店、便利店提供幫助，另一方面聯系街鎮(zhèn)、醫(yī)院等部門介入。經過一年多幫扶，這家人生活逐漸正常。當被問為何這么幫忙，小沈說：“因為他們叫我警察哥哥?！?br>


圖為沈愷毅與長期幫扶的姐弟合影

這幾年，小沈成了同事口中的“卷王”，他有強烈的責任感。一次他發(fā)現一位聾啞居民靠在門板寫字交流很不方便，就把居民列入重點關心名單，增加上門幫扶次數，還自費買了便攜電子手寫板并教居民使用。

因為?！芭荨痹谏鐓^(qū)，他有時比接警民警還先到現場，居民看到熟悉的“小沈警官”，信任感讓矛盾化解更容易。



圖為沈愷毅在門板上用粉筆與居民溝通

辦公室里，老葉在燈下梳理居民意見，小沈在屏幕前回應線上咨詢。一老一新，他們在守護社區(qū)中展現著永不褪色的軍人本色。

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