7月30日7時21分，太原局集團公司朔州東站服務臺客運員張世瑤的對講機里傳來急促呼叫：“服務臺！3A檢票口有老人暈倒！”張世瑤立刻帶上急救藥箱趕赴現(xiàn)場，其他工作人員也迅速趕來。

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現(xiàn)場，一位臉色蒼白的老人靠在座椅上。老人的兒子邢先生告訴工作人員，老人72歲，患有心臟病，此次打算乘坐D1048次列車去北京看病。

工作人員一邊安慰家屬，一邊密切觀察老人的生命體征?？紤]到心臟病患者可能突發(fā)危險，工作人員在守護陪伴的同時，馬上啟動了應急預案。

7時31分，老人休克，情況十分危急。工作人員迅速行動起來，有人喊：“快！含服速效救心丸！”“讓她平躺！”客運值班員王瑩瑩馬上進行心肺復蘇。持續(xù)胸外按壓約兩分鐘后，老人恢復了微弱的意識?？瓦\員張世瑤和高倩文不斷搓揉老人冰涼的雙手，持續(xù)觀察其呼吸，全力爭取時間。

與此同時，車站迅速組織協(xié)同救援：客運員劉璐拿著喇叭在候車室找醫(yī)護人員，車站廣播也同步發(fā)出尋醫(yī)求助；客運員高倩文及時疏散圍觀旅客，清理出救援通道；客運值班員王瑩瑩一邊安排專人到進站口引導急救人員，一邊找來防潮墊給老人鋪上。

7時57分，120急救醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場，馬上對老人進行初步處理。8時整，在車站工作人員的協(xié)助下，老人被平穩(wěn)抬上擔架，送上救護車，緊急送往朔州市第一人民醫(yī)院。

醫(yī)院反饋，由于車站工作人員在黃金時間反應迅速、處理規(guī)范，為后續(xù)搶救爭取了寶貴時間，老人現(xiàn)已脫離生命危險。旅客家屬對朔州東站工作人員在危急時刻的專業(yè)救助和無私付出表示了深深的感謝。

為提高客運服務質(zhì)量，增強應急救護能力，該站陸續(xù)安排客運服務人員參加朔州市紅十字會舉辦的應急救護專項培訓，已有48名工作人員通過考核獲得《紅十字救護員證》，掌握了規(guī)范的應急救護技能。

圖文 | 田濤 賈寧 張建偉 唐小軍 姚小花

編輯 | 黃堯

原標題：《這個車站，上演36分鐘生命救援！》

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