三十載堅(jiān)守，方寸間暖光閃耀

——記大柏樹物業(yè)公司物業(yè)部管理員孫潔湧

在虹房集團(tuán)大柏樹物業(yè)公司，有一位如同“老黃?！卑愕膯T工。他的“戰(zhàn)場”僅是一張辦公桌，“武器”則是電話、鍵盤以及一顆滾燙的心。他叫孫潔湧，是一位在平凡崗位默默耕耘數(shù)十年的基層辦公人員。他的故事展現(xiàn)了虹房人樸實(shí)、堅(jiān)韌、擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯?，也生動體現(xiàn)了大柏樹物業(yè)“服務(wù)至上”理念在基層的深入落實(shí)。

奮斗事跡 >>>

精耕信息陣地，助力環(huán)境提升

作為大柏樹物業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息“守門人”和“傳令兵”，面對環(huán)境整治訴求，孫潔湧主動向前，耐心記錄細(xì)節(jié)，幫經(jīng)理梳理居民意見，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。當(dāng)?shù)腊宕u鋪設(shè)工程開展、便民晾衣架選址增設(shè)時，他精準(zhǔn)把握需求，確保信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給外勤同事。居民一句“老孫，這事辦得地道！”，就是對他幕后精準(zhǔn)支撐的最好肯定。近一年，他高效流轉(zhuǎn)超80條環(huán)境整治信息，為大柏樹物業(yè)在雙東的環(huán)境提升項(xiàng)目提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。他在方寸之地追求極致的“精準(zhǔn)”，正是其奮斗的寫照。

搭建溝通心橋，潤滑鄰里關(guān)系

雙東的居民都知道，有困難、有煩心事，找辦公室的“老孫”準(zhǔn)能解決。孫潔湧將自己視為大柏樹物業(yè)與居民之間的“暖心橋”。窗口咨詢時，他耐心解答、清晰指引；面對報修訴求，他快速轉(zhuǎn)達(dá)并跟蹤到底。鄰里間有小矛盾，他主動幫忙，耐心傾聽雙方，溫和調(diào)解，搭建溝通平臺。在大柏樹物業(yè)品牌活動“橙意服務(wù)”便民周，他積極參與，讓街坊鄰居在家門口感受便利與物業(yè)的溫暖。近一年，他協(xié)助調(diào)解20余起小摩擦，成為維護(hù)小區(qū)和諧的“穩(wěn)壓器”。他在細(xì)微處傳遞溫暖的“熱心”，是其奮斗的溫度體現(xiàn)。

筑牢安全后盾，守護(hù)家園安寧

在大柏樹物業(yè)守護(hù)家園安全的體系中，孫潔湧的“細(xì)心”與“恒心”是重要基石。臺風(fēng)暴雨預(yù)警響起，辦公室就成了大柏樹物業(yè)防汛應(yīng)急的“信息心臟”。孫潔湧主動延長值守時間，24小時在線。風(fēng)雨交加的夜晚，他坐鎮(zhèn)后方，用高效精準(zhǔn)的信息流，支持前方搶險團(tuán)隊(duì)，為守護(hù)雙東平安構(gòu)建了無形的信息屏障。他在危難時刻的“堅(jiān)守”，展現(xiàn)了其奮斗的堅(jiān)定。

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回顧在大柏樹的漫長時光，從業(yè)三十余年的孫潔湧沒有豪言壯語，只有日復(fù)一日的默默付出和“跨前一步”的主動擔(dān)當(dāng)。他踐行著老物業(yè)人的初心，閃耀著大柏樹物業(yè)基層奮斗者的光芒。

資料：虹房集團(tuán)

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原標(biāo)題：《微光成炬 | 孫潔湧：方寸間的堅(jiān)守 三十年的暖光》

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