“未來(lái)的貿(mào)易不僅是貨物在流動(dòng)，更是思維和創(chuàng)意在流動(dòng)?！痹?025世界人工智能大會(huì)供應(yīng)鏈分論壇上，壹沓科技CEO卞曉瑜的這番話，揭示了人工智能正在重塑全球供應(yīng)鏈的深刻變革。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，壹沓科技正式宣布品牌升級(jí)為“ONEAIX”，并發(fā)布國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域首個(gè)具備自主規(guī)劃能力的垂類AI Agent平臺(tái)——“運(yùn)小沓數(shù)字員工4.0”，為供應(yīng)鏈人機(jī)協(xié)作帶來(lái)了新的可能。

數(shù)字員工：助力企業(yè)降本增效

2017年，在上海人工智能創(chuàng)業(yè)浪潮涌動(dòng)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切之際，壹沓科技應(yīng)運(yùn)而生。

卞曉瑜表示：“‘構(gòu)建數(shù)字員工，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作新未來(lái)’是壹沓一直以來(lái)不變的事業(yè)。未來(lái)，壹沓將秉持‘以客為先’的產(chǎn)品理念和‘以終為始’的技術(shù)精神，以人工智能技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，構(gòu)建All - in - One AI產(chǎn)品，探索AI賦能垂直行業(yè)的無(wú)限可能。”如今，這一構(gòu)想正逐步成為現(xiàn)實(shí)。

依托大模型技術(shù)，壹沓科技打造了全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)數(shù)字員工平臺(tái)ONEAIX Platform，并推出拳頭產(chǎn)品“運(yùn)小沓”。這是一款面向供應(yīng)鏈的垂類AI Agent智能體平臺(tái)。自2020年運(yùn)小沓1.0為客戶實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)景自動(dòng)化起，壹沓科技就開(kāi)始服務(wù)全球供應(yīng)鏈客戶。2022年，運(yùn)小沓2.0實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景自動(dòng)化串聯(lián)；之后，運(yùn)小沓3.0定位為供應(yīng)鏈物流智能執(zhí)行引擎；最新的運(yùn)小沓4.0具備自主規(guī)劃能力，是供應(yīng)鏈領(lǐng)域首個(gè)具備該能力的垂類AI Agent智能體。

這些數(shù)字員工正在改變傳統(tǒng)工作模式。以供應(yīng)鏈物流行業(yè)為例，某國(guó)際物流企業(yè)每天對(duì)接上千個(gè)客戶群，人工響應(yīng)詢報(bào)價(jià)平均需30分鐘。而“運(yùn)小沓詢報(bào)價(jià)Agent”嵌入企業(yè)IM系統(tǒng)后，客戶和銷售發(fā)條消息就能立刻獲得報(bào)價(jià)，系統(tǒng)還能自動(dòng)生成客戶畫(huà)像和銷售行為分析，助力企業(yè)精細(xì)化管理。

卞曉瑜稱：“從2020年1.0版本的單場(chǎng)景自動(dòng)化，到4.0版本具備自主規(guī)劃能力，運(yùn)小沓的應(yīng)用已覆蓋詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、接單、訂艙、客服等供應(yīng)鏈物流核心環(huán)節(jié)，顯著提升了企業(yè)效率與客戶體驗(yàn)。”目前，該數(shù)字員工已在中遠(yuǎn)海運(yùn)、中外運(yùn)、青島港等企業(yè)成功應(yīng)用，成為上千家供應(yīng)鏈物流企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的核心“引擎”。

三大技術(shù)底座：構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)字員工高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后，是壹沓科技構(gòu)建的三大核心技術(shù)體系。

供應(yīng)鏈垂類大模型是“大腦”，它融合通用大模型能力與領(lǐng)域知識(shí)、規(guī)則、數(shù)據(jù)，經(jīng)專業(yè)微調(diào)后能精準(zhǔn)解析行業(yè)術(shù)語(yǔ)和指令，支撐智能決策、風(fēng)控、流程優(yōu)化等核心能力。借助LLM的自動(dòng)學(xué)習(xí)功能，企業(yè)還能根據(jù)自身數(shù)據(jù)創(chuàng)造專屬數(shù)字員工。

多模態(tài)大模型智能解析解決了“信息輸入”難題。在供應(yīng)鏈場(chǎng)景中，文本、圖像、PDF文件等格式混雜，系統(tǒng)通過(guò)融合跨模態(tài)信息，全面理解內(nèi)容含義，為輸入層提供支撐。

Agent任務(wù)流編排與協(xié)作體系則像“調(diào)度中心”。通過(guò)CubeFlow編排，平臺(tái)按需調(diào)度具備數(shù)據(jù)收集、分析、執(zhí)行等專長(zhǎng)的智能體協(xié)同工作，再基于MCP/A2A等協(xié)議保障高效交互，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)流程構(gòu)建與執(zhí)行。

技術(shù)突破離不開(kāi)人才支持。目前，壹沓科技團(tuán)隊(duì)約300人，核心成員多來(lái)自華為、阿里、微軟等知名企業(yè)，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富。企業(yè)獲得了國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、上海市科技小巨人企業(yè)等認(rèn)定，擁有100多項(xiàng)發(fā)明專利與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還牽頭多項(xiàng)人工智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，在國(guó)際機(jī)構(gòu)的行業(yè)報(bào)告中也常能看到其身影。

靜安營(yíng)商環(huán)境：賦能企業(yè)全球化布局

卞曉瑜坦言：“2021年落戶靜安區(qū)時(shí)，我們面臨諸多挑戰(zhàn)，多場(chǎng)景協(xié)同作業(yè)有待提升、頭部客戶難拓展，高端人才招聘更是頭疼事?！比斯ぶ悄茴I(lǐng)域人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，上海戶口、子女教育、住房等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題成了人才引進(jìn)的“攔路虎”。

針對(duì)這些訴求，靜安區(qū)政府給出“精準(zhǔn)方案”：協(xié)調(diào)提供人才公寓，建立職稱評(píng)定快速通道；多部門協(xié)同提供一站式政務(wù)服務(wù)，精準(zhǔn)推送政策紅利；利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源引薦行業(yè)龍頭，組織供需對(duì)接活動(dòng)。

作為“百企成長(zhǎng)計(jì)劃”重點(diǎn)培育對(duì)象，靜安區(qū)政府為壹沓提供了全方位支持。2024年，壹沓科技獲評(píng)國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)和上海市科技小巨人企業(yè)，成為大供應(yīng)鏈AI賽道的標(biāo)桿。

卞曉瑜說(shuō)：“壹沓科技能在供應(yīng)鏈物流AI領(lǐng)域迅速崛起，與靜安緊密相關(guān)?！?024年，壹沓科技僅用5個(gè)月就完成了供應(yīng)鏈大模型產(chǎn)品在新加坡的商業(yè)化落地，服務(wù)當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)頭部平臺(tái)。這背后，靜安區(qū)“全球服務(wù)商計(jì)劃”功不可沒(méi)。通過(guò)該計(jì)劃組織的交流活動(dòng)，企業(yè)與金融、咨詢、會(huì)計(jì)、法律等國(guó)際專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)深度對(duì)接，為海外業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)適配不同國(guó)家地區(qū)需求提供了關(guān)鍵思路。2025年上半年，該業(yè)務(wù)板塊營(yíng)收同比快速增長(zhǎng)，成為企業(yè)全球化布局的新增長(zhǎng)極。

卞曉瑜表示：“人工智能是未來(lái)方向，靜安作為上海市人工智能產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)承載區(qū)之一，正加速推進(jìn)‘AI + ’產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。壹沓科技將持續(xù)加大研發(fā)投入、拓展應(yīng)用場(chǎng)景、參與國(guó)際交流，助力上海建設(shè)具有世界影響力的人工智能產(chǎn)業(yè)高地。”

記者：陳潔

圖片：受訪企業(yè)

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