據(jù)“京東服務(wù) + ”消息，近日，陜西首家“京東服務(wù) + ”自營(yíng)門店在西安浐灞生態(tài)區(qū)正式開業(yè)，這也是“京東服務(wù) + ”自營(yíng)門店首次亮相西安。

據(jù)了解，自營(yíng)門店打通了線上線下服務(wù)渠道，客戶可以直接到店維修，享受看得見、摸得著的服務(wù)體驗(yàn)。門店背靠華遠(yuǎn)海藍(lán)城社區(qū)，為社區(qū)居民提供 3C 類維修服務(wù)，作為洗護(hù)“站點(diǎn)”，持續(xù)輸出“家電維修清洗，手機(jī)維修就找京東服務(wù)＋”。

據(jù)悉，本次開業(yè)的西安線下自營(yíng)門店延續(xù)了京東服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念，聚焦用戶日常生活中的核心服務(wù)需求，門店涵蓋多重服務(wù)，如手機(jī)、PC 等維修清洗安裝服務(wù)。作為洗護(hù)站點(diǎn)還可接收附近住戶衣鞋、服飾、家紡等家居。

新聞多一點(diǎn)

作為京東物流旗下全國(guó)領(lǐng)先的一站式生活服務(wù)平臺(tái)，“京東服務(wù) + ”已形成覆蓋家電、家居、3C、新能源等品類的清洗、維修、安裝、搬家與回收等全鏈路服務(wù)能力。

針對(duì)空調(diào)行業(yè)服務(wù)當(dāng)前需求，“京東服務(wù) + ”構(gòu)建了覆蓋全國(guó)、超過 10 萬(wàn)名工程師的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過“收費(fèi)透明化、流程可視化”等創(chuàng)新舉措，顯著提升了用戶服務(wù)體驗(yàn)和好評(píng)率，也帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)。京東物流于行業(yè)首創(chuàng)“送裝拆收”一體化模式，也將有效簡(jiǎn)化新機(jī)配送、安裝調(diào)試、舊機(jī)拆卸和回收融合等流程，為用戶帶來(lái)更省時(shí)、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

“京東服務(wù) + ”還獲評(píng)由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的“ 2025 年度家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”。本次成為鴻蒙智選 MEIPONT 智能空調(diào)風(fēng)神之眼的戰(zhàn)略合作伙伴，是“京東服務(wù) + ”在智能家電服務(wù)領(lǐng)域的又一次深化實(shí)踐。

來(lái)源 / 長(zhǎng)安號(hào)綜合

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