肯德基與理想合作，推出行業(yè)首個A2A智能點餐落地應(yīng)用。當車主說出“我想要一份肯德基早餐”的語音指令時，車載系統(tǒng)就能通過AI智能體自動完成肯德基推薦、點餐、支付與取餐預(yù)約，這一情景正變?yōu)楝F(xiàn)實。

9月26日，肯德基與理想汽車正式宣布達成戰(zhàn)略合作，推出行業(yè)內(nèi)首個A2A（Agent to Agent）智能點餐落地應(yīng)用。由理想汽車的智能Agent理想同學(xué)召喚肯德基智能Agent小K，共同為用戶打造“語音指令發(fā)起 — 餐品推薦 — 下單支付 — 取餐預(yù)約”的全鏈路無縫服務(wù)體驗。

目前，該智能點餐功能已率先在理想i6車型上線落地，未來將逐步覆蓋理想汽車全系車型。這不僅標志著肯德基車速取已實現(xiàn)高德地圖、肯德基APP及理想汽車車載端的多渠道布局落地，更進一步完善了肯德基在“車行生活”賽道的戰(zhàn)略布局，同時為餐飲零售與汽車智能生態(tài)的跨界融合提供了全新范式。

多渠道多終端布局，肯德基車速取2.0戰(zhàn)略實現(xiàn)重大突破

與傳統(tǒng)語音指令識別不同，雙方AI智能體實現(xiàn)了深度耦合，能助力更加智能化、高效化的需求識別和決策。理想同學(xué)可解析用戶模糊需求，肯德基智能體小K則實時返回匹配餐品推薦、取餐時間預(yù)估等，整個過程無需人工介入。

26日當天，蘇州肯德基千店慶與天津市“第五屆海河國際消費季”系列活動同步開展。兩地活動現(xiàn)場均特別設(shè)置“車行生活體驗區(qū)”，用戶可在此通過理想i6的車機系統(tǒng)，體驗肯德基車速取功能。

依托AI智能體技術(shù)的突破性應(yīng)用，肯德基推動了2025年初啟動的車速取2.0戰(zhàn)略在車機場景的落地。通過將手機端已驗證的智能交互能力延伸至車載系統(tǒng)，成功實現(xiàn)從“手機點單”到“語音指令點餐”的體驗躍升。從2006年推出車道取餐的1.0時代，到2025年新增“沿街取”模式打破空間限制，用戶無需尋找?guī)в袑Ｓ密嚨赖拈T店，普通肯德基門店也可服務(wù)駕車用戶。

對于車速取的服務(wù)理念與發(fā)展，肯德基中國總經(jīng)理汪濤曾明確表示，肯德基車速取2.0不會局限于餐飲服務(wù)本身，而是將為消費者打造更具想象力的車行生活場景體驗?？系禄鶗掷m(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新、拓展服務(wù)邊界，既讓肯德基的美味觸手可及，也將這份便捷與智能傳遞給更多中國消費者。

肯德基APP上線車速取，助力“車行生活”新模式

國家發(fā)展改革委發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國新能源汽車保有量達到3140萬輛，比“十三五”末增長5倍多。新能源汽車產(chǎn)業(yè)正以強勁勢頭重塑出行格局，也推動駕車場景下的便民服務(wù)需求加速升級。

作為肯德基深耕19年的特色服務(wù)，車速取于今年3月正式上線肯德基APP。此次上線并非簡單功能疊加，而是通過肯德基APP強大的數(shù)字化能力，整合了智能點餐、實時導(dǎo)航與門店協(xié)同三大核心模塊，以線上場景培育用戶線下駕車取餐習(xí)慣。

這一設(shè)計將開車速取前置為核心服務(wù)選項，配合“沿街取餐+車道取餐”的雙模式覆蓋，在車輛抵達門店周邊前，餐廳店員已完成餐品備制，并將餐品送至路邊專屬取餐位。用戶全程無需下車，僅需搖下車窗即可完成取餐，真正實現(xiàn)“即停即走”的高效就餐體驗，這進一步降低了駕車人群的用餐時間成本，已成為超百萬用戶的效率之選。

全國多點開花，便捷餐飲服務(wù)融入駕車的每一段旅程

對廣大駕車人群而言，“吃飯”不應(yīng)是旅程中的“麻煩事”，而應(yīng)是途中的“小確幸”，比如早高峰時的一杯熱拿鐵，帶娃出行時的一份兒童餐，或是長途自駕中的一桶熱炸雞。而肯德基車速取的價值，就在于讓這些“小確幸”來得更簡單。

截至目前，肯德基車速取服務(wù)已拓展至全國多地門店，覆蓋蘇州、天津、廣州、鄭州、川渝、寧夏等，進一步擴充了當?shù)刂腔凵罘?wù)網(wǎng)絡(luò)，讓便民的餐飲服務(wù)更貼合日常出行需求。2025年底，該服務(wù)預(yù)計將擴展至全國近5000家肯德基餐廳。

車速取的實用性與便捷性，也收獲了來自不同場景用戶的真實認可。在寧夏，一位寶媽用戶反饋：“以前帶孩子下車取餐，總擔(dān)心安全問題，還得費勁找停車位；現(xiàn)在手機提前點好，到門店路邊一停就能取餐，既省心又省時?！?/p>

而成都白領(lǐng)小張在體驗肯德基APP“開車速取”功能后，特意在朋友圈分享感受：“不用找停車位，不用排隊點餐，這個早餐不費事，以后就它了?！?/p>

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