近期，冒充抖音客服的詐騙案件頻繁發(fā)生。詐騙分子搖身一變成為“抖音官方客服”，以“自動扣款、賬號異常、涉嫌違規(guī)、賬號封禁”等緊急狀況為借口，取得用戶信任，誘導用戶點擊鏈接、下載 APP 或提供賬號及驗證碼，進而實施詐騙。

真實案例

灣沚鎮(zhèn)的張某接到一個自稱“抖音客服”的電話，對方準確說出了他的姓名和手機號碼，還告知其賬號已開通抖音直播會員服務，若不馬上取消，就會自動產(chǎn)生高額扣費。張某心存疑惑，但因害怕被扣費，便詢問如何取消該業(yè)務。對方馬上引導張某點擊短信里附帶的鏈接，下載名為“銀聯(lián)會議”的應用程序，并要求開啟屏幕共享功能。張某信以為真，按指示完成下載并開啟屏幕共享，隨后在對方引導下輸入銀行卡信息，還進行了人臉識別操作。操作時，張某的手機多次黑屏，顯示“系統(tǒng)驗證中”。完成這些步驟后，對方掛斷電話。兩小時后，張某發(fā)現(xiàn)銀行賬戶資金分多筆轉出，造成財產(chǎn)損失，于是立即報警。

詐騙套路分析

01

冒充平臺客服

詐騙分子自稱“抖音官方客服”，準確報出受害人姓名、電話等信息，甚至偽造官方工號，以此騙取信任。

02

制造恐慌心理

他們謊稱受害人保險到期、開通了直播會員等相關服務，稱如不關閉將“自動扣費”“影響征信”“賬戶異?！钡?，利用受害人急于止損的心理施壓。

03

誘導下載涉詐軟件

要求受害人下載“銀聯(lián)會議”“退保系統(tǒng)”“抖音會議”等非官方 APP，通過屏幕共享或遠程控制竊取銀行卡、驗證碼等信息。

04

套取資金密碼

以“驗資”“測試賬戶”等名義，誘導受害人轉賬至“安全賬戶”，或直接通過共享屏幕盜刷資金。

警方提醒

1. 如果您接到聲稱“您已開通直播付費服務，每月將自動扣費數(shù)千元”，并以“扣費失敗將影響征信甚至面臨起訴”等話術的電話，請立刻掛斷！

2. 抖音官方從未推出“抖音會議”APP，所有要求下載第三方軟件、添加私人社交賬號或開啟屏幕共享遠程操作的“客服”均為詐騙！

3. 銀行賬戶、驗證碼、密碼務必妥善保管，不能隨意透露給他人，避免遭受財產(chǎn)損失。

4. 年輕人要多向父母宣傳反詐知識，告知父母遇到此類詐騙不要按照對方要求操作，要及時與家人商量，或者向公安機關咨詢。

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