“以前這片地方別提多鬧心了，污水老是往外冒，商戶地下室動不動就被倒灌，沙土地路面一到雨天全是泥，既影響生意又沒法好好走路。”說起霍林郭勒市永興綜合樓北院商業(yè)片區(qū)曾經(jīng)的狀況，不少商戶都印象深刻。這個一度讓群眾困擾的急難愁盼問題，如今已得到徹底解決，這背后離不開上下兩級綜治中心聯(lián)動與多部門協(xié)同攻堅的治理機制。

據(jù)悉，近期有商戶向明升社區(qū)反映該片區(qū)污水外溢、路面泥濘等問題。莫斯臺街道社會治安綜合治理中心迅速響應(yīng)，馬上對接眾興排水公司，并和社區(qū)網(wǎng)格員一同到現(xiàn)場勘查，很快找到了問題關(guān)鍵——地下污水管網(wǎng)年久破損，而且沙土地路面未硬化，導(dǎo)致污水、雨水反復(fù)滲透溢出。由于該問題涉及多個部門，街道綜治中心立刻整理信息上報至霍林郭勒市綜治中心，推動啟動多部門協(xié)同處置機制。

接到上報后，霍林郭勒市綜治中心迅速將此問題列為民生重點攻堅事項，主動承擔(dān)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)。一方面，啟動“市級綜治中心 + 街道綜治中心 + 職能部門”多方聯(lián)動機制，細(xì)化任務(wù)分工；另一方面，組織召開專題推進會，明確各單位責(zé)任：眾興排水公司負(fù)責(zé)全面排查管網(wǎng)破損點并提供換新技術(shù)參數(shù)，住建局制定路面硬化方案并審核施工銜接流程，城發(fā)集團統(tǒng)籌施工資源與現(xiàn)場組織，街道綜治中心則負(fù)責(zé)征集商戶意見、協(xié)調(diào)施工期間經(jīng)營保障。在市級綜治中心的協(xié)調(diào)下，原本分散的部門力量凝聚成了治理合力，徹底打破了以往“單打獨斗”的工作局面。

在攻堅階段，兩級聯(lián)動、多方協(xié)同的機制優(yōu)勢充分展現(xiàn)。霍林郭勒市綜治中心對照工程計劃，持續(xù)督導(dǎo)各職能部門工作，就施工時序、臨時排水等提出建議并形成專題報告上報；街道綜治中心駐守一線，每天跟蹤進度、反饋問題，走訪商戶告知施工節(jié)點、協(xié)助解決臨時出行難題，實現(xiàn)了工程推進與民生保障“兩不誤”。各部門高效協(xié)作：眾興排水完成管網(wǎng)排查與換新，徹底消除泄漏隱患；住建局優(yōu)化路面坡度與排水設(shè)計，確保雨水流暢；城發(fā)集團分段施工，完成數(shù)百平方米路面硬化，最大程度減少對商戶的影響。

僅僅一個月，永興綜合樓北院商業(yè)片區(qū)就煥然一新，地下管網(wǎng)暢通，路面平整潔凈，商戶地下室再也沒有污水倒灌的情況?！皬姆从硢栴}到解決，才一個月！街道和市里的綜治中心天天盯著進度。你看現(xiàn)在這環(huán)境，做生意、走路都舒心！”居民、商戶紛紛稱贊。

該民生難題的高效解決，不僅根治了片區(qū)頑疾，更驗證了“上下聯(lián)動 + 橫向協(xié)同”治理模式的有效性。通過市級綜治中心統(tǒng)籌指揮、街道綜治中心一線落實、職能部門專業(yè)支撐，實現(xiàn)了“訴求有人接、問題有人管、解決有保障”的民生服務(wù)閉環(huán)，真正讓“以人民為中心”的發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的幸福成果。（記者：李嘉 通訊員：祖龍博）

原標(biāo)題：《聯(lián)動聚能破難題，協(xié)同攻堅顯成效》

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