10月8日，記者從中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局”）了解到，當(dāng)天國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局迎來(lái)國(guó)慶中秋假期運(yùn)輸返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客100.5萬(wàn)人，計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)1587列，全力服務(wù)旅客出行需求。

國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局10月8日迎來(lái)返程客流高峰。牛朕 圖

國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局科學(xué)調(diào)配增加運(yùn)力，通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)和長(zhǎng)編組運(yùn)行等舉措，加開(kāi)北京、上海、西安、漢口、杭州等熱門(mén)方向臨客列車(chē)106列，還開(kāi)行北京、上海等熱門(mén)方向夜間高鐵4列。此外，在鄭州至洛陽(yáng)、南陽(yáng)、商丘、周口等管內(nèi)旅客出行密集區(qū)間加開(kāi)臨客列車(chē)116列，滿(mǎn)足旅客直達(dá)和接駁出行需求。

從余票情況來(lái)看，鄭州至武漢、西安、鄧州、許昌、新鄉(xiāng)、沈丘、商丘、周口、南陽(yáng)、安陽(yáng)、洛陽(yáng)，新鄉(xiāng)至安陽(yáng)，開(kāi)封至鄭州、民權(quán)、商丘等方向的部分車(chē)次余票充足；而鄭州至西安、武漢、成都，南陽(yáng)至杭州、廣州、重慶，新鄉(xiāng)至鄭州、濮陽(yáng)、安陽(yáng)、南陽(yáng)、周口，晉城東站至鄭州、太原，洛陽(yáng)至西安、蘭州、銀川、濮陽(yáng)、南陽(yáng)、鄭州等區(qū)段的部分車(chē)次票額較為緊張。

為服務(wù)旅客假期返程高峰，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸組織，提升旅客出行體驗(yàn)。鄭州東站組織青年志愿者在售票廳、服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵位置引導(dǎo)旅客，幫助旅客搬運(yùn)大件行李，引導(dǎo)重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車(chē)；南陽(yáng)東站根據(jù)客流分布情況及時(shí)增開(kāi)驗(yàn)證和安檢通道，安排專(zhuān)人進(jìn)行控流引導(dǎo)，維持良好秩序；新鄉(xiāng)東站加強(qiáng)站臺(tái)旅客引導(dǎo)，做好旅客分流工作，避免大客流導(dǎo)致旅客滯留；安陽(yáng)站加強(qiáng)站臺(tái)巡視，對(duì)攜帶嬰兒車(chē)、輪椅等輪式器具的旅客重點(diǎn)看護(hù)和幫扶；濮陽(yáng)東站針對(duì)列車(chē)密集時(shí)間段的客流高峰，在安檢處、出站口及時(shí)增開(kāi)通道，防止旅客擁堵；洛陽(yáng)龍門(mén)站針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，安排專(zhuān)人全程跟蹤對(duì)接，保障全流程服務(wù)；開(kāi)封站增加售票廳、服務(wù)臺(tái)、電梯口、安檢、站臺(tái)等重要崗位工作人員，加強(qiáng)各崗位干部的盯控力度；商丘站充分發(fā)揮“火鳳凰服務(wù)臺(tái)”品牌作用，為旅客提供失物找尋、換乘咨詢(xún)、應(yīng)急工具箱等貼心服務(wù)。

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