國慶期間，三亞市公安局出入境管理支隊為滿足游客出入境業(yè)務(wù)需求，急群眾之所急，科學(xué)調(diào)配警力，安排民輔警在辦證大廳值守。同時，落實應(yīng)急辦證制度，開通“急事急辦”綠色通道，還加強(qiáng)了24小時自助服務(wù)大廳設(shè)備的巡檢維護(hù)，確保游客能順利辦理業(yè)務(wù)。

10月1日上午，越南籍裴女士（音譯）在辦證大廳順利拿到簽證延期申請受理回執(zhí)單。她激動地表示：“太感謝了，要是沒你們幫忙，我的國慶行程就耽誤了，現(xiàn)在能放心出去玩了?！痹瓉?，裴女士因丈夫在三亞工作前來探親，計劃在國慶中秋假期全家出游，可臨行前發(fā)現(xiàn)簽證即將到期，心急如焚的她抱著試試看的心態(tài)來到大廳?？吹接泄ぷ魅藛T值班，她稱“瞬間燃起希望”。值班民警及時安撫她的情緒，了解情況后按規(guī)定受理申請，讓她順利拿到回執(zhí)單。

同樣在10月1日上午，來自菲律賓的馬克和三位朋友拿到外國人停留證件后，對值班民輔警稱贊有加：“入境手續(xù)辦理便利，出境流程也快捷?！贝饲埃?人在國慶前結(jié)束中國工作，9月30日提交停留證件申請，后因家中突發(fā)急事需緊急回國。值班民警接待后，一邊安撫他們，一邊查詢審批情況，得知證件尚在審批中，立即按加急程序處理。當(dāng)日10時許，4人拿到了證件，并成功預(yù)訂了10月2日早上回國的航班。馬克感慨地說：“感謝你們假期依然堅守崗位，讓在異國他鄉(xiāng)的我們感受到了溫暖?！?/p>

10月4日上午，印度尼西亞籍女士瑪雅憂心忡忡地走進(jìn)辦證大廳求助：“我護(hù)照丟了，簽證也在上面……”原來，瑪雅持有新舊兩本護(hù)照，入境用的旅游簽證貼在舊護(hù)照上，她在西安飛往三亞的航班上遺失舊護(hù)照，按計劃10月7日離境的她，擔(dān)心無有效簽證影響行程，便前來求助。值班民警了解情況后，詳細(xì)為她解答了關(guān)于護(hù)照和簽證遺失的有關(guān)處理方法?？紤]到她來不及在西安機(jī)場獲取護(hù)照遺失證明，民警在核實情況后按特事特辦原則受理補(bǔ)發(fā)簽證申請并啟動加急程序。10月6日下午，瑪雅拿到了補(bǔ)發(fā)簽證。

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