快科技10月13日消息，近期，部分傳統(tǒng)品牌4S店因經(jīng)營困難，售前售后業(yè)務(wù)難以為繼，選擇閉店跑路，這使得車主們在門店購買的維保套餐無法使用，權(quán)益受損。

據(jù)報道，北京車主張先生向媒體反映，2024年11月，他在北京寶信行4S店購買了為期三年的“雙保無憂”汽車保養(yǎng)套餐，僅使用一次后，今年5月該4S店人去樓空，保養(yǎng)套餐無法繼續(xù)使用。

張先生表示：“這是寶馬品牌授權(quán)的4S店，現(xiàn)在閉店跑路了，寶馬中國應(yīng)當承擔責任。”他還提到，寶馬中國曾發(fā)短信稱可將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至百得利4S店，但實際上百得利只承接寶馬原廠保養(yǎng)，不接受車主們在寶信行購買的“雙保無憂”套餐。目前，涉事車主已組建維權(quán)群，人數(shù)達350余人。

對此，寶馬中國工作人員回應(yīng)，今年5月20日，寶馬中國已終止與北京寶信行的授權(quán)合作。

關(guān)于車主在寶信行購買的保養(yǎng)套餐如何處理，該工作人員稱，具體情況都有相應(yīng)處理流程，車主可直接致電寶馬中國協(xié)助處理。

實際上，不止北京這家寶馬4S店出現(xiàn)此類情況。此前報道顯示，廈門中寶寶馬4S店去年10月被曝出爆雷消息。

有門店員工稱，她們被拖欠幾個月工資，且無人協(xié)商。不少消費者定車定金未退，在4S店購買的權(quán)益也無法兌換，已相繼組織維權(quán)活動。

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