編者按

調(diào)解被國際社會譽為“東方經(jīng)驗”“東方之花”，是我國獨創(chuàng)的化解矛盾、消除紛爭、促進和諧的非訴訟糾紛解決方式。人民法院新聞傳媒總社特推出“調(diào)解·止爭”融媒體欄目，記錄法官分析案情、探究矛盾起源、用情用心化解糾紛全過程，展現(xiàn)人民法院如何通過調(diào)解這一工作方法定分止爭，真正實現(xiàn)案結(jié)事了。敬請關(guān)注。

“感恩遇到的每一位良善的被告，‘日子再難，該我負的責(zé)任，我愿意承擔(dān)’。法庭里除了針尖對麥芒，也有很多正能量！”案件調(diào)解結(jié)束后，上海市閔行區(qū)人民法院法官陳淋清在朋友圈寫下這段話，讓我們看到了法庭之外的司法溫度。

在許多人印象中，法庭是針鋒相對、劍拔弩張、唇槍舌劍的場所。然而這起案件，卻讓我們看到不同場景：一個誠信的被告，一位溫暖的法官，一份人性化的調(diào)解方案。這樣的案例讓人看到法律不僅有力度，更有溫度；司法不僅是裁判，更是引導(dǎo)社會向上向善的力量。

法官與原告訴訟委托代理人溝通案件情況。

債務(wù)糾紛，困境與友情被放置在天平兩端

“案子其實并不復(fù)雜，但被告的擔(dān)當和良善，讓我挺感動的！”法官在接受采訪時說道。

這是一起法律關(guān)系相對簡單的買賣合同糾紛案，原告與被告因工程業(yè)務(wù)相識，還互相介紹業(yè)務(wù)合作。但隨著經(jīng)濟形勢變化，被告資金周轉(zhuǎn)困難，未能支付16萬余元貨款。“從2024年1月開始，原告就一直在催要這筆錢。”法官介紹。原告多次催討無果后，最終訴至法院。

“得知原被告相識多年，我就想著可以試試調(diào)解結(jié)案。這樣既不傷和氣，還能盡早兌現(xiàn)原告的權(quán)益?！狈ü偬寡裕讣徖沓跗?，被告得知是法院來電后，多次拒接電話，這讓調(diào)解工作一度陷入僵局。

可法官沒有輕易放棄。聯(lián)系原告時她發(fā)現(xiàn)，原被告不僅是生意伙伴，還是有多年交情的朋友。她抓住這條情感紐帶，決定以此破局。

法官電話聯(lián)系當事人，促成調(diào)解。

“電話再次接通后，我沒一上來就談履行義務(wù)，而是聊起他們過去的情誼。我說：‘大家都是朋友，你難，他其實也一樣難。你們這么多年交情，為這一筆錢對簿公堂，情誼散了，多可惜？換位思考一下，如果你是他，苦苦追討該有多失望？’”也許“朋友”二字觸動了被告。多次溝通后，被告終于表示愿意還錢，并承諾承擔(dān)該負的責(zé)任。

“陳法官，不瞞您說，一開始我是想過要逃避，我的處境太難了?？墒悄哪蔷洹鋵嵰惨粯与y’，真的讓我聽得心里特別不是滋味……是我對不起朋友??！”

法官回憶：“被告也坦誠相告，目前確實有困難，希望法院能夠考慮一下。”從拒接電話到坦誠相見，法官用耐心和智慧，打開被告心門，喚醒了困境下的友情與擔(dān)當。

捕捉到轉(zhuǎn)機，法官迅速組織雙方面對面調(diào)解。調(diào)解前，法官又和原告溝通“只要被告愿意付錢，我們一起商量看看能否把付款條件放得寬松一些？”于是，被告的經(jīng)濟困境與兩人的往日情誼，被放在了天平兩端。

誠信被告，主動承諾分期還款計劃

“兄弟，我確實是遇到難處了，你給我點時間，既然答應(yīng)了法官，我一定拿出錢來給你。我也被欠著款，一下子確實拿不出，你看看，年底前咱們把事情了了，行嗎？”

“行，有你這份誠意，8000多元的利息我們也不要了，本金拿回來就成。”原告做出讓步。

法官的調(diào)解讓雙方重新友好協(xié)商。

法官核對雙方賬目往來，權(quán)衡各方經(jīng)濟利益。

被告承諾2025年11月底前，先一次性支付6萬余元貨款（16萬余元的零頭）；剩下10萬元整，他想攢資金，在2026年1月31日（春節(jié)前）一并支付?！凹热辉嫘湃挝遥乙材贸鑫业膽B(tài)度來，我承諾：如果任何一期未能按時支付，原告可以直接申請一次性強制執(zhí)行，還有8000多元的利息我也一起支付。”

“該是我的責(zé)任，我愿意承擔(dān)。”調(diào)解中，被告這句樸實的話打開僵局，換來原告包容諒解。它告訴我們：誠信是一種選擇，一種面臨困境也不推卸責(zé)任的勇氣。

最終，原告同意被告還款方案，糾紛握手言和落幕。

司法溫度，絕不讓誠信者“陷入絕境”

“我們辦案，不能只追求法理而作出一紙判決，更要權(quán)衡案件背后復(fù)雜的人情關(guān)系。法律會善待每一個誠信的人，而不愿將人推入絕境。當一個誠信的人遭遇困境，法律愿意給予他寬容，幫助他重拾站起來的勇氣。司法更有溫度，社會才更有信心。”陳淋清法官說。

在她看來，這起案件成功調(diào)解不僅解決糾紛，更溫暖人心，傳遞“守信者受善待、寬容者得權(quán)益”理念。這種處理方式緩和雙方對立，強化“守信受益、失信受限”導(dǎo)向。被告誠信未因困境打折，法官調(diào)解不止于“案結(jié)事了”，更做到“人和心也和”。

被告的誠信遇上法官的溫情，創(chuàng)造雙贏局面：原告?zhèn)鶛?quán)得到保障，被告獲得重整旗鼓機會?！拔矣X得他是有給到我正能量的，所以我也回應(yīng)了他正能量?！标惲芮宸ü僭俅翁峒鞍咐?，仍感動不已?？吹疆斒氯诵δ?，她想：“也許，這正是法治社會最動人的樣子?！?/p>

“彩虹橋”法官工作站。

上海市閔行區(qū)人民法院深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，構(gòu)建“1+5+N”多元解紛體系，打造“一庭一品”特色品牌，設(shè)立“彩虹橋”法官工作站等項目。在系統(tǒng)化工程中，陳淋清法官和同事們通過日常工作，讓司法不僅局限于法庭裁判，更成為主動、靠前、深入基層的社會治理力量，增強人民群眾滿意度和獲得感。

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