雙十一呈現(xiàn)“四大新趨勢”
抖音雙11首日戰(zhàn)報顯示,成交商家增75%,億元品牌增800%,周期延長、單品爆款、即時零售、AI應用成為四大趨勢。
10月11日,抖音電商公布“雙11”大促首日戰(zhàn)報,平臺商家與創(chuàng)作者迎來強勁“開門紅”。數(shù)據(jù)顯示,首日成交商家數(shù)量同比增長75%,展現(xiàn)出平臺生態(tài)的高活躍度與強勁增長勢頭。其中,銷售額破億元的品牌數(shù)量同比暴增800%,破千萬元的單品數(shù)量同比增長500%,多品牌、多品類迎來集中爆發(fā)。
盡管今年“雙11”的第一槍由抖音打響,但縱觀各大平臺針對“雙11”節(jié)點的布局,提前開賽、把促銷周期延長成常態(tài)已成行業(yè)共識:京東、淘系以及抖音等均把預熱與現(xiàn)貨期向十月前后拉開,單個平臺的活動期往往延伸數(shù)周甚至數(shù)十天,以此分散物流與技術峰值、給商家更多試錯空間并把節(jié)日流量轉(zhuǎn)化為長期經(jīng)營的機會。
顯而易見的是,早期“雙11”作為電商門面的歷史使命已經(jīng)在電商高速發(fā)展的十余年時間里逐漸完成了。但這并不意味著我們應該唱衰這一經(jīng)典IP,而是應該看到它作為電商焦點戰(zhàn)場的風向標意義。作為全年電商消費的高峰,“雙11”仍然是能夠最直接了解各大平臺布局策略及行業(yè)趨勢的舞臺。下面將盤點今年雙十一出現(xiàn)的四個新趨勢。
趨勢一:雙十一周期變長,以更長的時間換取更可控的體驗
今年的雙十一不是“早早就開火”的噱頭,而是被系統(tǒng)化、制度化地拉長為一個近乎常態(tài)的銷售期。
京東把活動期從10月9日一直拉到11月14日,取消了以往的預售環(huán)節(jié)、強調(diào)現(xiàn)貨直發(fā)與“官方直降”玩法;
淘天則在10月中旬啟動預售與定金玩法,并把現(xiàn)貨期延伸到11月中旬以維持長線話題;
拼多多、小紅書、快手等平臺也同步開啟了分階段預熱與正式期安排,各自對近場場景(閃購、近場配送)和重點單品給予不同的資源傾斜。
這些安排反映了平臺希望用時間來緩解并發(fā)壓力、給商家更多試錯窗口,并通過延長用戶觸達周期,把節(jié)日流量盡可能轉(zhuǎn)化為可追蹤的經(jīng)營指標。此前阿里媽媽市場部及商業(yè)化運營中心品牌業(yè)務總經(jīng)理虎豹就在發(fā)布會上表示,淘天在618大促結束后,就開始推行每月兩次的“88大促”,將618到雙十一之間的空白串聯(lián)起來,這種設計相當于為商家在三個月內(nèi)提供了多達六次的“模擬考”機會,從而在高頻地大促實戰(zhàn)中,更充分調(diào)整其備貨策略和運營方式。
在這種更長的戰(zhàn)線下,商家與平臺的博弈也發(fā)生了明顯移位。行業(yè)一線的觀察已經(jīng)捕捉到一個普遍變化,此前見實的報道就指出,其針對商家群體的調(diào)研顯示,許多商家在考核體系上做出了調(diào)整,把“加粉/用戶池規(guī)模”上升為大促的核心指標,在更長的運營周期之下,商家的邏輯是先把用戶圈住,再在后續(xù)周期里驅(qū)動轉(zhuǎn)化。
與此同時,平臺對于補貼與激勵的方向也更傾向于維護銷售體驗與生態(tài)能力而非單純補貼價格:京東今年在“官方直降”規(guī)則下明確了各類目最低讓利率并要求促銷費用由商家承擔;而抖音則在扶持上更偏向降低商家運營成本與提升成交效率,推出免傭、運費險減免、真實買家秀激勵等一攬子支持措施,以激活內(nèi)容生態(tài)與成交閉環(huán)。
這樣的政策在商家和平臺之間建立了一個微妙的新平衡:商家被鼓勵把關注點放在“如何擴池子、留真粉、優(yōu)化承接鏈路”上,而平臺則在用更具操作性的激勵(履約保障、流量傾斜、免傭等)來確保用戶體驗和長期生態(tài)穩(wěn)定。
總體來看,延長周期并非簡單把促銷拉長,而是在把節(jié)日從“單點爆發(fā)”重構為“長期經(jīng)營”的新制度,這對品牌的策略思考提出了本質(zhì)要求,衡量成敗的指標,從單純的成交額,正在向用戶池、留存與體驗質(zhì)量延展。
趨勢二:從全面價格戰(zhàn)到主打單個爆品,注意力與補貼集中化的邏輯
延長的周期并沒有減少競爭,而是把競爭的維度壓縮到更能直接轉(zhuǎn)化的點位上。我們看到,越來越多的平臺在今年將運營的重心轉(zhuǎn)移到了單個爆品的打造上。
究其本質(zhì),是用戶情緒轉(zhuǎn)向和平臺運營策略共同作用的結果。過去那種需要在滿減、跨店券、疊加優(yōu)惠之間來回算賬的購物體驗,正被越來越多用戶直言不耐煩。大量輿情與行業(yè)觀察都顯示,用戶更傾向于簡單直接的優(yōu)惠與即時可見的價格優(yōu)勢,復雜的湊單規(guī)則和“先漲后降”的套路不僅降低了購買體驗,還在逐步侵蝕對大促的信任感。
與此同時,促銷節(jié)點的日常化與高頻化進一步弱化了囤貨動機:當折扣不再稀缺、隨時可得,用戶更傾向于按需購買而非提前囤積,消費決策從“必須占便宜”走向“即時可得與性價比并重”的更理性狀態(tài)。行業(yè)層面的調(diào)研與平臺規(guī)則的變化也在印證這一點:多家平臺今年都在簡化玩法、推廣“官方立減/單件直降”等更直觀的優(yōu)惠形式,以降低用戶決策成本并修復體驗。
在這樣的用戶語境下,內(nèi)容生態(tài)與渠道承接的力量被放大,電商直播的價值因此進一步凸顯:直播的即時性與互動性能夠把注意力高度集中,縮短用戶從“看到到買單”的路徑,使單品的“爆發(fā)”更容易被放大。抖音“雙11”首日戰(zhàn)報清楚地表達了這一邏輯:直播與店播在首日實現(xiàn)了顯著的銷售拉動,店播中出現(xiàn)大量破百萬元、破千萬元的單品與單店案例,這說明內(nèi)容驅(qū)動的注意力可以在極短時間內(nèi)把單個商品放大為“爆款”。
與此同時,平臺之間的深度合作也在進一步放大這一趨勢。在9月初時,小紅書就宣布“種草直達”商業(yè)產(chǎn)品已全面向全行業(yè)開放:用戶在廣告筆記中可一鍵跳轉(zhuǎn)淘寶天貓、京東、拼多多下單,幫助品牌商家實現(xiàn)從“種草”到“購買”的完整閉環(huán)。使得某一款在種草生態(tài)中被放大的商品,可以跨平臺迅速獲得購買路徑并成為共同的放量點。內(nèi)容先行、通路直達的組合,使得資源與補貼更傾向于在“能被內(nèi)容點燃且能被渠道迅速承接”的單品上集中投入。
對于品牌而言,這種打法帶來兩類硬性要求:一是供應鏈和履約必須與單品節(jié)奏同步,爆款一旦被點燃,缺貨或延遲會迅速反噬品牌信任;二是內(nèi)容與話術需要可復制,只有把直播/短視頻的話術、創(chuàng)意與轉(zhuǎn)化節(jié)點標準化,爆款才能在不同場次、不同主播之間被放大為可持續(xù)的流量工具。
但可以預料的是,單品化也將帶來新的危險,當越來越多玩家去爭奪“爆款”光環(huán),單品競爭的同質(zhì)化會使得價格戰(zhàn)在另一層面上復燃,盡管表現(xiàn)形式是“單品競價”而非“全店補貼”。如何在兩者之間找到平衡,維護品牌價值,成為商家和平臺必須嚴肅思考的新問題。
趨勢三:生態(tài)擴容,即時零售把線上與線下的邊界再一次模糊化
今年雙十一另一個明顯的現(xiàn)象,是平臺把線下門店和前置倉真正當作了流量承接與履約節(jié)點來經(jīng)營。無論是平臺首頁的“小時達”入口、商品頁的門店可選項,還是促銷活動里把門店庫存作為可售貨源的做法,都顯示出平臺在高頻化促銷里不再把流量僅僅視為線上瞬時轉(zhuǎn)化的機會,而是把它轉(zhuǎn)化為可反復利用的本地客流。
這種現(xiàn)象還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上:更多商品的成交通路開始呈現(xiàn)“線上曝光→筆記/直播種草→線上下單→門店履約/同城配送”的鏈路,平臺和品牌在活動期持續(xù)將線上投放的關注度導向可即時兌現(xiàn)的本地供給,使得線上流量在時間維度上發(fā)生了從“峰值挖掘”向“長期灌注”的轉(zhuǎn)變。
為什么會出現(xiàn)這種變化?其一,上半年的“外賣大戰(zhàn)”已經(jīng)把小時級履約與本地觸達的價值教育成了用戶與平臺的共識:當用戶習慣于食物、生活用品能在極短時間內(nèi)被送達,他們也開始在更多品類里把“速度+可得性”作為決策重要維度,這為把線上流量引向線下履約提供了心理與行為基礎。其二,技術與網(wǎng)絡化的前置倉布局、門店庫存系統(tǒng)化接入,使得平臺能夠真正把線下庫存當作可調(diào)配的貨盤來用,不再是單純的展示或自提點。這不僅緩解了遠場倉儲的壓力,也為平臺在長周期促銷中維持穩(wěn)定履約提供了物理基礎。其三,延長的促銷周期本身要求把一次性峰值轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)的流量利用方式,將線上曝光常態(tài)化地轉(zhuǎn)化為門店客流,能夠把促銷帶來的邊際效果在更長時間里攤薄并放大為長期經(jīng)營價值。
這種生態(tài)擴容對用戶結構和商業(yè)模式的影響遠超簡單的“流量池擴大”。在用戶端,它把一部分以“即時便利”為首要訴求的用戶牢牢納入電商生態(tài),這類消費者在決策上更重視交付速度、庫存可見性和現(xiàn)場體驗,而非單純的最低價;在商業(yè)端,它要求品牌從“大倉一次性壓貨”的思維,轉(zhuǎn)向“小批量、多頻次、快速補貨”的供應鏈節(jié)奏,并把門店作為可被動員的履約和營銷節(jié)點來管理。
更重要的是,當線上投放可以在更長的活動周期里持續(xù)為門店輸送客流時,線上流量就不再是短促的峰值紅利,而是變成能持續(xù)賦能線下門店的“流動資產(chǎn)”——這意味著品牌的KPI需要加入近場轉(zhuǎn)化率、本地復購與小時達履約率等新指標,而那些沒有門店或前置倉的純電商玩家,將面臨被結構性劣勢化的風險,除非通過合作或重投前置物流來補足能力。
總體來看,即時零售把線上與線下的邊界再次模糊化,真正改變的不是渠道的形態(tài),而是流量在空間與時間維度上的分配邏輯:誰能把線上曝光長期且穩(wěn)定地轉(zhuǎn)為線下可兌現(xiàn)的消費,誰就擁有在拉長促銷周期中把短期訂單變成長期經(jīng)營資產(chǎn)的機會。
趨勢四:AI深入雙十一,把效率普及化,也把差異化變得更難
AI,這個貫穿2025全年的超級大熱,也毫不意外的在“雙11”的電商大戰(zhàn)中扮演了重要的角色。今年雙十一的最直觀景象之一,是AI不再是少數(shù)試點團隊的工具,而成為平臺與商家在節(jié)點運營中的常態(tài)化入口。消費者端,以淘寶推出的“AI萬能搜”為代表的AI工具,正在受到越來越多消費者的青睞,它們能夠幫助消費者避免直接暴露在海量信息的沖擊下,借助對話式搜索和購物助手來做比較與篩選,省去在多個頁面間反復比價的工序。
而在企業(yè)端,隨著AI Agent能力的持續(xù)成熟,各家平臺的智能營銷工具也進一步升級,在盯盤、創(chuàng)意、策略制訂等多個維度發(fā)揮重要作用。
一方面,模型與算力的成熟把大量原本需要人工判讀的數(shù)據(jù)分析工作自動化,平臺可以把“建計劃、拆預算、盯異常、做復盤”這樣的碎片化任務交給AI Agent去做,從而把策略執(zhí)行門檻大幅降低;商家只需用自然語言描述目標與約束,系統(tǒng)便能生成可執(zhí)行的投放方案并持續(xù)巡檢。
另一方面,面對拉長且多節(jié)點的促銷節(jié)奏,AI的即時試錯能力與自動化執(zhí)行能力正好填補了人力成本高、決策滯后的空白,這使得平臺愿意把更多自動化工具推給商家以提升整體生態(tài)效率。
但是,效率的提升所帶來的并不完全是好消息。首先,隨著消費者對信息噪聲的耐受度下降,AI提供的“一頁式答案”與個性化建議成為新的檢索常態(tài),傳統(tǒng)以曝光頻次為核心的路徑因此遭遇結構性削弱。其次,對商家來說,當投放和創(chuàng)意生產(chǎn)成為人人都能調(diào)用的能力,單靠頻次與出價贏得的短期優(yōu)勢會迅速被普及化的工具抹平,真正能形成壁壘的反而是產(chǎn)品力、履約與用戶口碑等“軟實力”。
而平臺在這個階段所能做的調(diào)整似乎顯得十分有限。以今年動作頻頻的淘天生態(tài)為例,其新推出的兩大面向消費者端的AI應用(高德掃街榜和AI萬能搜),都表示在短期內(nèi)拒絕商業(yè)化。而為了適應曝光渠道的結構性變化,淘天給出的解決方案是積極構建面向品牌的數(shù)據(jù)回流與心智看板。用戶搜索品牌關鍵詞的行為會被反饋給品牌,從而幫助品牌有效掌握在平臺的心智滲透程度??偠灾珹I讓雙十一操作上變得更“瞬時且可復制”,但也把長期競爭拉回到那些機器短期無法直接替代的能力上:產(chǎn)品、服務與信任。
結語
總而言之,這些趨勢向我們表明:電商生態(tài)的“變量”越來越多,但“增量”越來越難。平臺之間的競爭不再只是GMV的沖刺賽,而是在比拼誰能更好地定義“長期價值”的衡量標準。
未來的雙十一,也許不再是一次集體狂歡,而是各方檢驗自身數(shù)字化能力、供應鏈韌性與品牌信任力的期中考。換句話說,這個節(jié)日的熱度正在降溫,但它的溫度,才剛剛開始真正回歸生意本身。
本文來自微信公眾號 “wj00816”(ID:Morketing),作者:Smaltalk,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
本文僅代表作者觀點,版權歸原創(chuàng)者所有,如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。
免責聲明:本文系轉(zhuǎn)載編輯文章,僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布,請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com