快科技10月16日消息，和火車票不同，機(jī)票價格變化更為頻繁。很多人想著提前購買機(jī)票能享受優(yōu)惠，然而要是該趟航班上座率不高，航空公司可能會大幅降價，這就讓提前購票的旅客吃了大虧。

據(jù)報道，有旅客在投訴平臺投訴，自己于9月1日在某購票平臺購買了3張首都航空10月1日從鄭州飛往麗江的往返機(jī)票，總價9885元。但在9月30日再次查詢時，發(fā)現(xiàn)相同航班的票價降到了5544元，差價高達(dá)4341元。

該旅客質(zhì)疑航空公司“先虛高再降價”，并要求退還差價。不過航空公司回應(yīng)稱，“價格浮動屬于正常市場行為，購票價格以支付時為準(zhǔn)，不支持退差”。

實際上，此類因票價差價產(chǎn)生的投訴在投訴平臺上經(jīng)常出現(xiàn)，機(jī)票價格隨意變動，引發(fā)了旅客的大量不滿。

不過，也有航空公司明確支持“價差退款”政策，但在時限和墊付費用方面有一定要求。

報道顯示，中國國際航空、春秋航空客服表示，機(jī)票價格會根據(jù)銷售情況動態(tài)調(diào)整，這是正常的市場行為，票價以旅客購買時為準(zhǔn)，不設(shè)退差政策。

中國南方航空表示，在購票后24小時內(nèi)，若同一航班價格下降，旅客可重新購買低價票，并通過客服申請退回原高價票的全款。

“需要強(qiáng)調(diào)的是，購買的低價票必須與之前購買的高價票是同一趟航班，且乘機(jī)人不變，超出24小時則不能退?！?/p>

中國東方航空與南航政策類似，不同的是，如果超過24小時后，乘機(jī)人發(fā)現(xiàn)票價有波動，仍可以使用“買高走低”的政策，即重新購買低價票后，再聯(lián)系客服退掉高價票，但新購買的低價票必須通過東方航空自有渠道（官網(wǎng)、APP、小程序等）購買。

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