導(dǎo)讀

日本經(jīng)營之圣稻盛和夫以畢生實踐揭示出一個重要規(guī)律：企業(yè)能否長久發(fā)展，并非取決于規(guī)模大小或技術(shù)水平，而是在于是否確立了正確的經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)之所以至關(guān)重要，是因為它解答了企業(yè)生存與發(fā)展的三個根本問題：如何規(guī)范行為、如何確立目標(biāo)以及如何塑造品格。

作者 | 稻盛和夫

來源 | 華營管理私塾

經(jīng)營為何需要哲學(xué)呢？我認(rèn)為以下三個理由足以說明經(jīng)營哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中不可或缺。

經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則必須明確

第一個理由是，所謂哲學(xué)，首先是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說是必須遵守的事項。經(jīng)營公司必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確確定下來。

然而，事實上，很多企業(yè)并沒有明確的規(guī)范、規(guī)則或必須遵守的事項。正因如此，古往今來，各類企業(yè)丑聞不斷發(fā)生，一些著名的大企業(yè)甚至因這類丑聞而被淘汰。

回顧過去，在日本，食品作假的雪印乳業(yè)公司、做假賬粉飾財務(wù)數(shù)據(jù)的鐘紡公司都已消失。在美國，大型能源企業(yè)安然公司、曾居美國第二的世界通信公司，都因財務(wù)做假而崩潰。在中國，大型乳制品企業(yè)三鹿集團(tuán)，因三聚氰胺事件資不抵債而破產(chǎn)，此事在日本也有報道。

這些例子的起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營必須遵守的規(guī)范、規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞的發(fā)生，是因為企業(yè)沒有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者這種“哲學(xué)”沒有在企業(yè)內(nèi)部滲透。大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者不會向員工提出“作為人，何謂正確”這個問題，而我所思考的“哲學(xué)”正是針對此問題的解答，也是孩童時代父母、老師教導(dǎo)的做人最樸實的原則，如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。

或許有人會驚訝，這么基本的東西還需要在企業(yè)里講嗎？但正因為有人不遵守這些理所當(dāng)然的做人原則，才產(chǎn)生了各種企業(yè)丑聞。

例如，為了獲利，有人認(rèn)為“這種程度的違規(guī)沒關(guān)系”，于是扭曲公司規(guī)范、規(guī)則。若此舉可行，就會猜想“稍進(jìn)一步的違規(guī)也沒問題”，進(jìn)而將規(guī)范、規(guī)則拋在一邊，導(dǎo)致企業(yè)或產(chǎn)品出現(xiàn)問題。為避免損失，企業(yè)可能選擇不公布問題，當(dāng)問題暴露時，又會掩飾、作假報告等。最終，企業(yè)會遭到輿論譴責(zé)，事態(tài)惡化，導(dǎo)致崩潰。

這些行為往往是出身一流大學(xué)、身處一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的經(jīng)營干部所為。與他們講“要正直，不要騙人，不能撒謊”，他們可能會覺得幼稚、愚蠢，但正是因為他們不能踐行這些簡單的道理，才導(dǎo)致企業(yè)崩潰。

企業(yè)干部沒有將這種單純的哲學(xué)轉(zhuǎn)化為日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項，沒有將其作為經(jīng)營判斷的基準(zhǔn)。

哲學(xué)用來表明企業(yè)的目的

第二個理由是，所謂“哲學(xué)”，它用來表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo)，即要將企業(yè)辦成什么樣的企業(yè)。同時，這種“哲學(xué)”還要表明，為實現(xiàn)理想的企業(yè)目的，需要有怎樣的思維方式。因此，這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中必不可少。

京瓷公司剛成立時，我就反復(fù)向員工強(qiáng)調(diào)：“要把京瓷辦成西京原町第一的企業(yè)，之后是中京區(qū)第一、京都第一、日本第一，最后是世界第一?！边@在當(dāng)時看似遙不可及。

這既是給員工的夢想，也是對自己的鼓勵。說實話，說出這番話時，我自己也有疑慮。

當(dāng)時西京原町有著名的京都機(jī)械工具公司，汽車產(chǎn)業(yè)興起，該企業(yè)滿負(fù)荷工作，要超過它成為西京原町第一非常困難。說到中京區(qū)第一，就會想到島津制作所，它是日本制造理化設(shè)備第一的公司，還出過諾貝爾獎獲得者，要超過它簡直是白日做夢，更不用說日本第一了。同行中，日本電瓷瓶公司和日本特殊陶業(yè)公司也是名門企業(yè)，弱小的京瓷要瞄準(zhǔn)日本第一，看似荒唐。

即便如此，我仍不斷向員工強(qiáng)調(diào)要瞄準(zhǔn)世界第一。同時，為了成為世界第一的公司，要指明干部員工的思維方式和工作方法，即在企業(yè)內(nèi)確立這樣的哲學(xué)。

實際上，從京瓷還是中小企業(yè)時，我就希望把它做成世界第一的精密陶瓷企業(yè)，并向員工訴說實現(xiàn)這一目標(biāo)所需的思維方式和工作方法。全體員工朝著這個方向團(tuán)結(jié)奮斗。

在我的“哲學(xué)”中，有“樹立高目標(biāo)”“持續(xù)付出不亞于任何人的努力”“把自己逼入絕境”“極度認(rèn)真地生活”等表達(dá)克己的嚴(yán)肅思維方式和人生態(tài)度的內(nèi)容。

我從年輕時就意識到，樹立高目標(biāo)就需要具備與之相適應(yīng)的嚴(yán)格生活態(tài)度并努力實踐。這就像爬山，爬小山和攀登珠穆朗瑪峰所需的準(zhǔn)備和裝備截然不同。京瓷立志成為世界第一的陶瓷企業(yè)，這種“哲學(xué)”就是京瓷攀登高峰所需的準(zhǔn)備和裝備。

“要攀登什么樣的山”意味著想創(chuàng)辦什么樣的公司，目標(biāo)不同，規(guī)范公司所需的哲學(xué)、思想也不同。樹立高目標(biāo)，就需要相應(yīng)的思維方式和方法論。所以，京瓷的“哲學(xué)”中有許多克己、嚴(yán)肅的條目，這也是京瓷員工常被友人感嘆公司要求嚴(yán)格的原因。

從京瓷還是中小企業(yè)時，我就不斷強(qiáng)調(diào)要成為世界第一，如今京瓷真的成為了世界第一的陶瓷公司，這證明了我的哲學(xué)，即強(qiáng)調(diào)的思維方式和方法論是正確的。如果“哲學(xué)”與目標(biāo)不適應(yīng)，京瓷就不可能有今天的成就。所以，希望中國的經(jīng)營者能堅定信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)這種哲學(xué)。

哲學(xué)賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格

第三個理由是，這種“哲學(xué)”可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。就像人有人格一樣，企業(yè)也有企業(yè)的品格。企業(yè)經(jīng)營非常需要優(yōu)秀的哲學(xué)，因為它能賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。

人要具備優(yōu)秀的人格，企業(yè)要具備優(yōu)秀的品格，就需要明白“作為人應(yīng)有的正確生活態(tài)度”是什么。“哲學(xué)”就是以“作為人，何謂正確”為基準(zhǔn)歸納出來的“正確的為人之道”。

這種“正確的為人之道”建立在普遍的倫理觀之上，所以這種“哲學(xué)”的內(nèi)容超越國境，在“全球性經(jīng)營”中也能有效發(fā)揮作用。

自古以來，“治人”有兩種方法，一種是歐美常見的用強(qiáng)大權(quán)力壓制人、統(tǒng)治人的“霸權(quán)主義”或“霸道”；另一種是以中國為中心倡導(dǎo)的用仁義統(tǒng)治的“德治”方法，即“王道”。這兩種統(tǒng)治方法的爭論由來已久。

創(chuàng)業(yè)第九年，京瓷作為日本較早進(jìn)軍美國的企業(yè)，在斯坦福大學(xué)附近的庫巴第諾設(shè)立事務(wù)所并開展?fàn)I業(yè)活動。當(dāng)時事務(wù)所周邊是櫻桃田，我們邊吃櫻桃邊拜訪客戶。

工作忙碌后，京瓷雇用了當(dāng)?shù)厝找釂T工和美國廠長，但我們與他們意見對立、格格不入。

有了這些經(jīng)驗，我認(rèn)識到在海外經(jīng)營企業(yè)，歸根結(jié)底是治人的問題。

回顧歷史，統(tǒng)治者統(tǒng)治異族時常用暴力壓制，但這種方式只能讓被統(tǒng)治者表面順從，一旦壓制力量松懈，他們就會謀反。

我意識到，海外當(dāng)?shù)胤ㄈ似髽I(yè)的員工對我和日本常駐人員是否信任和尊敬是關(guān)鍵。不受信任和尊敬的人在異國他鄉(xiāng)治人管人不可能成功，員工缺乏對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和尊敬，就不會對企業(yè)忠誠，也不可能在領(lǐng)導(dǎo)者不在場時拼命工作。

要贏得外國人的信任和尊敬，就需要具備優(yōu)秀的人格，也就是做人的“德”行，這種“德”超越國界，普遍適用。若不能“以德治人”，海外企業(yè)的運行就無法成功。

在跨國經(jīng)營的 21 世紀(jì)，企業(yè)能否發(fā)展，關(guān)鍵在于海外當(dāng)?shù)胤ㄈ说膯T工對公司本部是否抱有信任和尊敬之念。而這取決于公司是否具備優(yōu)秀的品格，優(yōu)秀的品格能超越人種、語言、歷史和文化的障礙，打動不同國家的人。

“由高層次的哲學(xué)支撐的、具備優(yōu)秀品格的企業(yè)，它們的員工值得我們信任和尊敬，我們應(yīng)該尊重他們的意見?！币尯Ｍ鈫T工由衷地說出這樣的話，就需要能賦予企業(yè)優(yōu)秀品格、賦予員工優(yōu)秀人格的高層次哲學(xué)，這是經(jīng)營需要哲學(xué)的第三個理由。

經(jīng)營需要哲學(xué)，管理也同樣需要一套哲學(xué)。任何一家企業(yè)的成功，都是其管理哲學(xué)的成功；任何一家企業(yè)的興衰邏輯，都與其領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式密切相關(guān)。

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