三大外賣平臺宣布重要舉措!
三大外賣平臺宣布了一項重要決定。
取消騎手超時罰款
京東
近日,京東外賣宣布已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款,啟用“服務(wù)分”管理機制。按照試點規(guī)則,騎手配送超時不再直接扣現(xiàn)金,而是依據(jù)超時區(qū)間扣除相應(yīng)服務(wù)分,管理方式從處罰約束轉(zhuǎn)變?yōu)檎蚣睢?/p>
京東外賣表示,除取消超時罰款外,還通過多項舉措優(yōu)化騎手體驗,如在特殊天氣提供額外跑單補貼,設(shè)立騎手子女關(guān)懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等專屬關(guān)懷計劃,完善保險保障體系,提升騎手配送體驗。
餓了么
據(jù)餓了么城市騎士公眾號10月14日消息,針對眾包騎士反饋的超時扣款問題,餓了么正在試點推廣新版服務(wù)分,用扣服務(wù)分等方式取代原有的超時扣款,實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。目前在南通、常州、揭陽、景德鎮(zhèn)等城市試點,預(yù)計10月覆蓋更多城市。
美團(tuán)
據(jù)澎湃新聞8月27日消息,在8月26日的美團(tuán)騎手算法協(xié)商共治開放日上,美團(tuán)騎手體驗運營負(fù)責(zé)人稱,眾包騎手關(guān)心的超時罰款,美團(tuán)將在2025年年底前全面取消。
美團(tuán)此前率先在泉州試點“安準(zhǔn)卡”,以超時扣分、準(zhǔn)時加分的方式替代原有的超時罰款。截至8月,已在22個城市試行超時免罰機制。具體舉措上,用培訓(xùn)學(xué)習(xí)代替單單扣款,給騎手松綁,管理思路從“以罰代管”轉(zhuǎn)向更溫和、科學(xué)的正向激勵。
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