AI全面融入雙11:阿里媽媽與商家的增長(zhǎng)新航向
讓流量精準(zhǔn)觸達(dá)“對(duì)的人”,大幅提升轉(zhuǎn)化的概率。
在今年雙11第一波預(yù)售“開(kāi)門(mén)紅”中,阿里媽媽交出的答卷,遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售數(shù)字那么簡(jiǎn)單。
10月15日晚8點(diǎn),天貓雙11預(yù)售開(kāi)啟的首個(gè)小時(shí),就有35個(gè)品牌成交破億、1802個(gè)品牌成交翻倍,破億品牌數(shù)、成交翻倍品牌數(shù)與活躍用戶(hù)數(shù)均超過(guò)去年同期。
這場(chǎng)開(kāi)局之戰(zhàn)備受關(guān)注,并非因?yàn)樗w現(xiàn)了消費(fèi)熱度,而是透露出一個(gè)重要信號(hào):AI正在重新定義大促的邏輯。
在10月16日的天貓雙11發(fā)布會(huì)上,天貓總裁家洛將今年定義為“AI全面落地的第一個(gè)雙11”。AI與大消費(fèi)兩大時(shí)代機(jī)遇疊加,讓這場(chǎng)年度大促成為品牌增長(zhǎng)的新起點(diǎn)。
開(kāi)門(mén)紅的數(shù)據(jù)似乎也印證了這一點(diǎn)。今年,AI正式成為這場(chǎng)博弈的核心,成為連接種草與搜索、人群與內(nèi)容、策略與結(jié)果的關(guān)鍵紐帶。
在此背景下,阿里媽媽提出“全域快種快搜,AI質(zhì)贏雙11”的策略。這不僅是營(yíng)銷(xiāo)策略的更新,更是商業(yè)思維的一次重構(gòu)。
在這個(gè)新系統(tǒng)中,“種”和“搜”不再相互割裂,而是同一條增長(zhǎng)曲線(xiàn)的兩端;AI也從輔助工具,升級(jí)為增長(zhǎng)的核心引擎。
01. “種”到“搜”雙線(xiàn),全域質(zhì)贏的邏輯轉(zhuǎn)變
每年雙11,商家都會(huì)問(wèn):還有新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)嗎?
今年,這個(gè)問(wèn)題尤為緊迫。消費(fèi)者的行為變得難以捉摸,他們可能在博主視頻中被種草,幾天后又通過(guò)搜索下單;可能在直播間沖動(dòng)消費(fèi),也可能因算法推薦改變決策。
流量的流動(dòng)方式改變了,用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)路徑變得更長(zhǎng)、更碎、更隨機(jī)。過(guò)去“堆預(yù)算、搶爆點(diǎn)”的方式,難以維持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。品牌需要一種更可復(fù)制、可積累的增長(zhǎng)方式。
因此,阿里媽媽提出“全域快種快搜,AI質(zhì)贏雙11”的心智策略,這是對(duì)商業(yè)生態(tài)向“經(jīng)營(yíng)確定性”轉(zhuǎn)變的回應(yīng)。
“快”要求敏銳捕捉消費(fèi)興趣;“種”和“搜”是并行的轉(zhuǎn)化主線(xiàn),興趣觸發(fā)與需求確認(rèn)同步進(jìn)行;“全域”讓每個(gè)內(nèi)容入口和搜索行為都參與到生意循環(huán)中。
該策略追求的不是流量峰值,而是確定性,讓流量精準(zhǔn)流向目標(biāo)人群,提高轉(zhuǎn)化概率。
傳統(tǒng)鏈路中,“種草”和“搜索”是消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的前后環(huán)節(jié),品牌通常分開(kāi)運(yùn)營(yíng)。但在AI的作用下,內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的界限被打破,兩條路徑并行。被種草的人群在瀏覽貨架時(shí)會(huì)再次被“追擊”,激活主動(dòng)搜索,形成高效循環(huán)系統(tǒng)。
這意味著品牌從“撈魚(yú)式投放”轉(zhuǎn)向“智能式經(jīng)營(yíng)”,算法主動(dòng)識(shí)別潛在人群,優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑,使興趣與搜索同時(shí)觸發(fā)、捕獲和轉(zhuǎn)化,最大化轉(zhuǎn)化可能性。
今年的變化十分明顯。小紅書(shū)種草筆記可一鍵跳轉(zhuǎn),達(dá)人視頻熱度上升時(shí)系統(tǒng)會(huì)推送相關(guān)商品詞,這些細(xì)微變化重塑了商業(yè)系統(tǒng)。
商家們通過(guò)不同嘗試,找到了新的增長(zhǎng)方式,這也是阿里媽媽在雙11打出的“四張好牌”。
02. 四張好牌,四個(gè)行業(yè)的生意突破
當(dāng)下,商家面臨著流量分散、節(jié)奏密集、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境。
雙11的變量從未減少,但今年AI為增長(zhǎng)帶來(lái)了確定性。商家過(guò)去面臨的流量獲取、節(jié)奏管理、經(jīng)營(yíng)效率和內(nèi)容創(chuàng)新四大難題,正被系統(tǒng)性重構(gòu)。

率先適應(yīng)變化的商家,在AI的幫助下找到了新的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏,成為阿里媽媽“新流量、新節(jié)奏、新技術(shù)、新玩法”四張好牌的生動(dòng)例證。
- 新流量:Ulike的全域加速之路
醫(yī)療器械賽道流量競(jìng)爭(zhēng)激烈,脫毛儀品牌Ulike面臨高客單價(jià)市場(chǎng)拉新難題。傳統(tǒng)方法效果不佳,今年雙11,Ulike轉(zhuǎn)變策略,追求流量精準(zhǔn)度。
借助阿里媽媽的Uni Desk外投平臺(tái),Ulike打通外部流量與淘?xún)?nèi)轉(zhuǎn)化。在小紅書(shū)、微博、微信等平臺(tái)圍繞關(guān)鍵詞制造話(huà)題,激發(fā)興趣;在淘?xún)?nèi)整合資源,通過(guò)AI篩選人群,形成“外種內(nèi)搜”閉環(huán)。
興趣實(shí)時(shí)捕捉和搜索熱度反饋,讓Ulike的投放節(jié)奏更加靈敏。天貓雙11首日(10月15日)前4小時(shí),Ulike官方旗艦店GMV突破5000萬(wàn)元,會(huì)員滲透率超70%,開(kāi)啟新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
- 新節(jié)奏:自由點(diǎn)的循環(huán)生意模式
如果說(shuō)Ulike追求“快”,自由點(diǎn)則面臨“久”的挑戰(zhàn)。大健康賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈、節(jié)奏碎片化,品類(lèi)高頻但心智擁擠。
阿里媽媽幫助自由點(diǎn)重構(gòu)時(shí)間線(xiàn)。通過(guò)每月兩場(chǎng)“超級(jí)88大促”前置蓄水,非節(jié)點(diǎn)期持續(xù)種草;雙11時(shí)利用智能推薦機(jī)制匯聚轉(zhuǎn)化流量。AI使時(shí)間可循環(huán),算法根據(jù)人群興趣調(diào)整投放策略,形成連貫經(jīng)營(yíng)回路。
效果顯著,10月15日前4小時(shí),自由點(diǎn)品牌消費(fèi)者資產(chǎn)同比增長(zhǎng)超20%,穩(wěn)居天貓國(guó)貨衛(wèi)生巾品類(lèi)TOP1,從短期玩家變?yōu)殚L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)者。
- 新技術(shù):空刻的AI增長(zhǎng)試驗(yàn)
速食領(lǐng)域空刻流量大但品牌識(shí)別度有限。過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)投放,今年將AI嵌入經(jīng)營(yíng)鏈路。通過(guò)阿里媽媽“萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界”,算法自動(dòng)識(shí)別人群畫(huà)像,動(dòng)態(tài)調(diào)整出價(jià)與投放。
核心單品“番茄肉醬意面”在算法助推下爆上加爆。這場(chǎng)增長(zhǎng)不靠押寶熱點(diǎn),而是靠數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和復(fù)利。AI幫助品牌精準(zhǔn)匹配人群與貨品,實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”到“智能經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變。
截至10月15日前4小時(shí),空刻付定金件數(shù)突破10萬(wàn),同比提升超50%,證明了“智能經(jīng)營(yíng)”的力量。
- 新玩法:水星家紡的內(nèi)容探索
家紡行業(yè)流量紅利見(jiàn)頂,“投放 - 轉(zhuǎn)化”模式難以為繼。今年雙11,水星家紡嘗試“補(bǔ)貼 + AI”實(shí)驗(yàn)。平臺(tái)疊加補(bǔ)貼,阿里媽媽用AI分發(fā)系統(tǒng)重新定義內(nèi)容分發(fā)。
算法識(shí)別用戶(hù)偏好,通過(guò)“超級(jí)短視頻”激發(fā)興趣,“直播全站推”鎖定購(gòu)買(mǎi)。關(guān)鍵在于AI讓補(bǔ)貼成為內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)力,內(nèi)容直接進(jìn)入交易環(huán)節(jié)。
結(jié)果突出,10月15日前4小時(shí),水星家紡高端系列銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)200%,整體GMV同比增長(zhǎng)29%以上。證明好的內(nèi)容是與算法共振的生意模型。

新流量帶來(lái)精準(zhǔn)觸達(dá),新節(jié)奏帶來(lái)經(jīng)營(yíng)留存,新技術(shù)帶來(lái)智能決策,新玩法帶來(lái)內(nèi)容突破。這四張好牌表明,AI不是替代,而是增強(qiáng),讓雙11增長(zhǎng)邏輯從流量紅利轉(zhuǎn)向智能紅利。
這一變化揭示了長(zhǎng)期商業(yè)趨勢(shì):增長(zhǎng)依賴(lài)系統(tǒng),投放追求確定性,品牌與算法共建。AI重新定義“經(jīng)營(yíng)”,品牌學(xué)會(huì)與數(shù)據(jù)共生。
03. 牌局更新,思維轉(zhuǎn)變
當(dāng)AI成為新的增長(zhǎng)基礎(chǔ),雙11賽道發(fā)生變化。過(guò)去十年是“量”的競(jìng)爭(zhēng),如今是“質(zhì)”的較量。
阿里媽媽以AI為錨點(diǎn),助力商家實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。流量充足,但確定性增長(zhǎng)稀缺。
關(guān)鍵在于商業(yè)思維的重構(gòu)。AI使系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)成為可能,它能學(xué)習(xí)人群特征,捕捉興趣信號(hào),優(yōu)化創(chuàng)意分發(fā),讓營(yíng)銷(xiāo)成為循環(huán)過(guò)程。
商業(yè)智能化加速,品牌競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)椤罢l(shuí)能讓AI更快了解消費(fèi)者”。AI成為新的經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言,品牌正在學(xué)習(xí)運(yùn)用。
阿里媽媽的角色也被重新定義,它不僅助力經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié),更從平臺(tái)視角幫助商家在流量洪流中找到方向,重建確定性。
AI全面落地雙11,標(biāo)志著電商進(jìn)入智能經(jīng)營(yíng)時(shí)代。敢于入局、持續(xù)投資的品牌將率先抓住機(jī)遇。
新牌局已開(kāi)啟,贏得久才是新的勝利之道。
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