10月19日，盧浮宮發(fā)生一起重大珠寶盜竊案，八件十九世紀的珍貴珠寶被盜。嫌疑人作案手法十分大膽，他們身穿條紋施工背心，借助帶升降云梯的車輛爬上二樓，用角磨機等工具破開玻璃后實施盜竊。

法國官方人士呼吁盜賊歸還藏品，稱即便未被警方抓獲，這些珠寶也難以銷贓。然而，令人意想不到的是，不久后這些珍貴珠寶竟出現(xiàn)在中國二手交易平臺閑魚上。

有網(wǎng)友調(diào)侃這是優(yōu)質(zhì)二手物品與最佳二手交易平臺的“雙向奔赴”。當然，這些交易信息并非真實，只是部分用戶的整活或起號手段。

記者向閑魚平臺反映“盧浮宮珠寶”出售信息，客服表示平臺大數(shù)據(jù)會多維度監(jiān)測，用戶可直接在頁面舉報，由人工專員介入審核處理。

對于普通網(wǎng)友來說，這只是網(wǎng)上的一個樂子，但也有用戶認為平臺對這類帖子缺乏審核，底線缺失。與其他交易平臺相比，閑魚的審核更為寬松，這源于其定位差異。

外界普遍將閑魚視為國內(nèi)最大的二手交易平臺，但閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè)將其定義為社區(qū)，在他任職的五年里，一直以做論壇的方式運營閑魚。這種定位使閑魚更注重社區(qū)流量和活躍度，而非交易效率。

這種社區(qū)導向一方面與諶偉業(yè)的產(chǎn)品思路有關(guān)，另一方面也與閑魚在阿里體系中的角色有關(guān)。二手交易并非高利潤業(yè)務(wù)，阿里此前對此興趣不大。即便近兩年閑魚開始提高變現(xiàn)效率，也可看作阿里之前財大氣粗，如今決定撿起這筆錢。閑魚的核心任務(wù)仍是為淘寶導流，為阿里的基本盤注入活力。

這種流量導向的運營思路，決定了閑魚對C2C業(yè)務(wù)的堅持，也決定了其對類似盧浮宮“銷贓”這類帖子“非必要不下場”的治理策略。

萬能的閑魚

我們這代人的網(wǎng)購啟蒙源于“萬能的淘寶”。在商品供應(yīng)和流通相對落后的年代，淘寶滿足了人們對商品豐富性的想象。我至今仍記得第一次網(wǎng)購時的緊張和收到商品后的震撼，兩個陌生人僅憑網(wǎng)線就能完成交易，這是偉大的創(chuàng)新。

如今，網(wǎng)購已成為生活的一部分，年輕一代很難體會到當年的震撼，“萬能的淘寶”也很少被提及，一方面是因為淘寶已今非昔比，另一方面是電商平臺日益增多。

當淘寶不再“萬能”，新的萬能平臺應(yīng)運而生，那就是閑魚。如今人們常說“人類對閑魚的開發(fā)不足1%”，如果在閑魚上都找不到某種東西或服務(wù)，那它大概率不存在。

在閑魚上，商品種類千奇百怪，從愛因斯坦的腦子（當然是玩笑）到發(fā)霉的橘子，從法院的被告牌到自動導航的野生非洲象，只有你想不到，沒有掛不上的。

閑魚因此被調(diào)侃為“賽博黑市”“中文暗網(wǎng)”。用戶掛出的這些詭異商品，大多難以真正成交，但大批用戶參與其中的過程本身就構(gòu)成了一種行為藝術(shù)，產(chǎn)生了破圈傳播的效果。

這種傳播事件形成了固定模式，用戶的狂歡是主導力量，閑魚則從中獲得了寶貴的流量。閑魚雖未主動參與，但也并非完全被動，而是一種“被動的主動”，因為它從中受益。

繁榮的社區(qū)依賴強大的用戶生態(tài)，默認、允許甚至鼓勵用戶創(chuàng)造新梗、整活，是激發(fā)社區(qū)活力的有效方式。閑魚作為社區(qū)平臺，對此心知肚明，其平臺監(jiān)管框架也與此相符。

在相對寬松的環(huán)境下，用戶的抽象行為藝術(shù)并無大礙，但用戶與平臺存在博弈關(guān)系，只要規(guī)則允許，就會有人試探平臺邊界。

流量是一種選擇

試探邊界的過程難免會出現(xiàn)越界行為，很多時候，只有踩過才知道對方的底線。

由于閑魚具有交易屬性，商家會利用平臺寬松的監(jiān)管空間獲取利潤。2020年初，主流電商平臺收緊對醫(yī)療器械行業(yè)的監(jiān)管，無資質(zhì)的產(chǎn)品會被下架，小紅書等平臺也會對相關(guān)筆記限流，但閑魚未同步跟進，成為商家的重要出貨渠道。

此外，閑魚對社區(qū)和社交功能的追求，加上寬松的監(jiān)管，導致灰色空間擴大和用戶行為出格，當年的魚塘和二手捷安特試騎事件就是極端例子。

此次盧浮宮“銷贓”事件雖不極端，但也引發(fā)了爭議。即便官方表示會多維檢測、積極處理，截至10月23日下午，閑魚上仍能搜到相關(guān)交易信息。

客觀上，閑魚對部分帖子進行了審核下架，但此類信息仍不斷出現(xiàn)，說明其交易信息審核機制不完善、不敏捷。

目前，閑魚不會對社區(qū)結(jié)構(gòu)和平臺模式進行大調(diào)整，因為這是其社區(qū)生態(tài)的基礎(chǔ)。對于阿里來說，閑魚的重要性日益凸顯。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年3月閑魚月活突破兩億，同比增長近20%。年初，馬云現(xiàn)身阿里園區(qū)，參觀了夸克和閑魚的工區(qū)，可見閑魚對淘寶的導流作用備受關(guān)注。

理解閑魚的核心是流量思維，而非GMV或營收。兩年前閑魚開始收取商家服務(wù)費時，引發(fā)了關(guān)于其是否轉(zhuǎn)變?yōu)榈湫碗娚唐脚_的討論。在我看來，這一問題無需過多辯論。閑魚此前承諾不收交易傭金，但這并非其不可更改的原則。收傭金可看作閑魚或阿里決定撿起之前忽視的利潤。

衡量閑魚是否改變，關(guān)鍵在于其是否放棄流量導向的運營模式。當閑魚不再出現(xiàn)“出售盧浮宮珠寶”這樣的新聞時，才意味著它真的變了。

本文來自微信公眾號“象先志”，作者：三清，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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