12月7日，廣東深圳一家海底撈門店因給寵物狗舉辦生日會并唱生日歌引發(fā)網(wǎng)絡熱議，不少網(wǎng)友提出“交叉污染風險”“顧客可能誤用寵物餐具”等質(zhì)疑。

涉事門店工作人員向記者回應，該店是深圳唯一一家寵物友好門店，寵物就餐區(qū)與正常顧客就餐區(qū)相互獨立，且門店每日都會進行消毒，可提供簡單的寵物生日服務。

據(jù)此前九派新聞報道，8月28日有博主發(fā)布探店視頻稱海底撈將在深圳開設首家萌寵派對店，允許顧客攜帶寵物用餐，引發(fā)網(wǎng)友期待。8月29日，海底撈工作人員證實，這家位于深圳上河坊的萌寵派對店于9月10日試營業(yè)，是國內(nèi)目前唯一可帶寵物用餐的海底撈門店。進店寵物需為非深圳禁養(yǎng)品種，且需提供疫苗接種證明，進店時會核查疫苗情況，顧客還需為寵物佩戴牽引繩。

該工作人員還介紹，萌寵派對店會為寵物提供免費飲用水及無鹽無調(diào)料的專屬餐食，如牛肉料理、鴨肉料理等。寵物有專屬餐區(qū)，位置在主人餐桌旁，大廳用餐無額外費用，僅包廂收取服務費，菜品價格與其他門店一致。對于是否向其他地區(qū)推廣此類門店，工作人員表示暫不明確，需看后續(xù)安排。

在業(yè)績承壓背景下，海底撈此次挖掘?qū)櫸锝?jīng)濟潛力的創(chuàng)新嘗試，引發(fā)了公共衛(wèi)生與品牌形象的雙重爭議。紅餐研究院2025年5月發(fā)布的報告顯示，2024年全國火鍋市場規(guī)模6175億元，同比增長5.6%，但門店數(shù)量在2024年第三季度達53.55萬家峰值后回落，2025年第一季度降至50.48萬家，行業(yè)進入存量競爭階段。

海底撈主業(yè)增長放緩，2025年半年報顯示營收同比降3.7%，凈利潤減13.7%，翻臺率從4.2次/天降至3.8次/天，顧客總數(shù)增速放緩。2021年至2024年，門店數(shù)從1433家降至1368家。不過，海底撈具備試錯能力，2025年上半年經(jīng)營性現(xiàn)金流32.5億元，凈利潤17.55億元，核心經(jīng)營利潤24.08億元。其“紅石榴計劃”孵化的第二品牌門店達126家，“其他餐廳收入”5.97億元，同比增227%，副業(yè)貢獻顯著。