在豐臺區(qū)，每五位常住人口中就有一名志愿者。交通路口的值守、社區(qū)養(yǎng)老驛站的答疑、公共場所的引導(dǎo)——身穿紅馬甲的志愿者們，以點(diǎn)點(diǎn)微光為城市治理注入溫暖力量。

基層治理的活力來自全民參與，志愿服務(wù)讓群眾從“旁觀者”變成“參與者”。面對多元的群眾需求，僅靠政府力量難以實(shí)現(xiàn)全覆蓋服務(wù)，而扎根群眾的志愿者搭建起全民參與治理的橋梁。他們是黨的政策宣傳員，用百姓易懂的語言解讀惠民政策；是鄰里互助貼心人，凝聚守望相助的溫情；是應(yīng)急攻堅補(bǔ)位員，參與文明城區(qū)創(chuàng)建、環(huán)境整治等工作，成為基層治理不可或缺的力量。志愿服務(wù)打破治理主體壁壘，提升治理效能，印證了多元共治是基層治理最深厚持久的動力。

志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要制度保障的硬支撐。過去，志愿服務(wù)曾面臨自發(fā)零散、供需脫節(jié)的問題，如今“黨政主導(dǎo)、社區(qū)主場、社會協(xié)同”的機(jī)制創(chuàng)新破解了這一難題。比如“豐臺志愿云”數(shù)字化平臺整合資源，構(gòu)建“需求發(fā)布—精準(zhǔn)匹配—高效服務(wù)—反饋評價”閉環(huán)體系，讓服務(wù)從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動對接；聯(lián)動醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等主體，推動專業(yè)力量參與，醫(yī)生義診、教師輔導(dǎo)、企業(yè)助力環(huán)境整治等活動，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)從碎片化到體系化、粗放化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變。健全協(xié)同聯(lián)動、資源整合、激勵保障等長效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)1+1>2的治理聚合效應(yīng)。

做實(shí)志愿服務(wù)要下足繡花功夫?！坝郎苿駥?dǎo)隊”“四路通”“竇志聯(lián)”“涼小鴨”等特色品牌升級，推動服務(wù)從大水漫灌轉(zhuǎn)向重點(diǎn)深耕；“專業(yè)社工+志愿者”模式彌補(bǔ)志愿者專業(yè)不足的短板，讓心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解等專業(yè)服務(wù)深入基層；針對“一老一小”、新就業(yè)群體的菜單式服務(wù)，構(gòu)建“群眾點(diǎn)單、志愿者接單、群眾評單”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與需求同頻共振。這種從廣度到精度的轉(zhuǎn)型，讓志愿服務(wù)成為提升群眾獲得感、幸福感的及時雨。

微光雖小，聚之成炬。志愿服務(wù)是基層治理體系的重要部分，也是共建共治共享理念的生動實(shí)踐。持續(xù)健全協(xié)同機(jī)制、深耕精準(zhǔn)服務(wù)，才能吸引更多人加入紅馬甲隊伍，讓志愿微光照亮城市每個角落，繪就更和諧美好的城市治理新圖景。

來源：豐臺區(qū)委宣傳部

編輯：錢藝心

校對：趙宇航

統(tǒng)籌：田野

監(jiān)制：何洪濤

總監(jiān)制：鐘媛媛

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com