生活家家居的產(chǎn)品研發(fā)插上數(shù)字化的翅膀以后更像是達(dá)芬奇，一半是藝術(shù)，一半是科學(xué)。

大浪淘沙，是每個行業(yè)在發(fā)展、轉(zhuǎn)型過程的必經(jīng)之路，家居行業(yè)亦是如此，從分裝到整裝、從簡單設(shè)計到生活美學(xué)……每一次家裝行業(yè)的進(jìn)步，也催促著企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展至今，家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也成為企業(yè)最新的發(fā)力點。

“近年來，生活家家居按照每半年的節(jié)奏推出新品，我對新的產(chǎn)品研發(fā)有些想法?！?月21日，在生活家家居福州的一場發(fā)布會上，生活家家居總裁阿甘如是說到，而當(dāng)天，正是生活家家居“輕奢裝”新品的發(fā)布。結(jié)合本次新品的特點，阿甘從數(shù)字化角度介紹了生活家家居的產(chǎn)品研發(fā)思路，從2016年便開始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是生活家家居未來的競爭源動力所在。

圖片來源：生活家家居

在發(fā)布會之前，阿甘也接受了36氪專訪，當(dāng)問及為何重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，阿甘表示，“第一是因為需要提升用戶體驗，另一方面則是內(nèi)部經(jīng)營效率需要提高?！倍绾巫龊脭?shù)字化？數(shù)字化在產(chǎn)品中有哪些應(yīng)用？客戶體驗有何提升？阿甘也在采訪中進(jìn)行了解答。

長期以來，“家”被賦予的概念是居住，而隨著時代的發(fā)展，家的意義也有新內(nèi)涵。

房子和“家”有什么聯(lián)系？阿甘認(rèn)為，房子是人們的居所，也是必然的歸途。房子是家人活動、產(chǎn)生聯(lián)結(jié)、升華情感的載體，也是生活方式的呈現(xiàn)?！耙粋€人選擇了什么樣的裝修，就代表他選擇了什么樣的生活方式?！边@也是生活家家居的重要理念，要滿足不同時代人們的居住需求，“讓家更懂你”。

圖片來源：生活家家居

從消費層面來看，當(dāng)前中國的一大消費主力存在這樣的特點：年齡30-45歲，在一二線城市奮斗，接受過高等教育，穩(wěn)定體面的工作及收入……這一群體被稱為“新中產(chǎn)”，目前已有3億左右規(guī)模，他們對于“家”的理解，也是這個時代家居、家裝的一大發(fā)展方向。

通過對20萬用戶的大數(shù)據(jù)分析得出：新中產(chǎn)這一群體，對于產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)有著越來越極致的偏執(zhí)，對于任何的生活細(xì)節(jié)都不愿 " 將就 "，所以，一種精致的生活將會成為他們“新”的期待。

隨之而來，家居行業(yè)必然也會圍繞用戶需求而升級，阿甘表示，“隨著人們生活水平和消費能力的不斷提高，越來越多的人會成為‘新中產(chǎn)’，他們追求品質(zhì)、追求審美，對自己和家人的生活對有足夠高層次的認(rèn)知。”

而一直堅持“為用戶而生”的生活家家居，也早早開啟產(chǎn)品升級，其“輕奢裝”產(chǎn)品的發(fā)布便是對新中產(chǎn)生活方式的最新反饋。

據(jù)介紹，“輕奢裝”新品是高度契合新中產(chǎn)消費需求的產(chǎn)品，將“新精致主義”貫徹到底，將通過人性化的細(xì)節(jié)，進(jìn)口級的品質(zhì)，新形態(tài)的智能服務(wù)用戶?！氨热鐚τ诓牧蟻碚f，我們希望的是它更加環(huán)保、健康、耐用，在滿足功能性的同時，擁有更好的藝術(shù)審美價值?！卑⒏逝e例說道。

近年來，在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展沖擊下，房產(chǎn)家居行業(yè)受到較大沖擊，大家居行業(yè)面臨新一輪洗牌，此外，受國家政策的影響，整個家居行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型的考驗，處于艱難的求變時期。

根據(jù)多家上市家居企業(yè)公布的2019半年財報數(shù)據(jù)顯示：2019年上半年，營收平均增速為13.26%，凈利潤平均增速僅為3.91%；對比2018年，營收平均增速為19.27%，凈利潤平均增速為10.88%。

圖片來源：生活家家居

不過在阿甘看來，不論是否是寒冬，未來只有兩種企業(yè)能生存，即數(shù)字化原生企業(yè)和數(shù)字化重生企業(yè)。“企業(yè)必須脫胎換骨，讓自己擁有數(shù)字化的基因，才能逆天改命，度過行業(yè)寒冬。”阿甘說。

對于整個家居行業(yè)來說，洪流并不是只會洗掉小企業(yè)，而是會重構(gòu)整個大中小企業(yè)的格局。如何在洪流中把握主動權(quán)？如何在寒冬中破局？顯然“數(shù)字化”就是答案，不過轉(zhuǎn)型并不簡單。

因此，阿甘也總結(jié)了企業(yè)破局的三個關(guān)鍵：

一是順應(yīng)時代發(fā)展，堅定自己數(shù)字化改革的決心，自上而下地重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)品的基因；二是聯(lián)合行業(yè)，團(tuán)結(jié)起來。時勢造英雄，英雄也可以反過來創(chuàng)造時勢，這樣，我們才能穩(wěn)定自己發(fā)展的格局，不至于被時代的發(fā)展?fàn)恐亲幼?；三?/span>在這條正確的道路上不斷堅持，繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新的精神，因為我們可以預(yù)測未來的趨勢，但無法細(xì)致到每一個具體的問題。我們能做的是打造好自身的實力，兵來將擋，水來土掩。

正是得益于企業(yè)不斷“破局”，生活家家居在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也走在行業(yè)前列。短短9年時間，生活家家居從0開始，發(fā)展到全國26個城市的規(guī)模，累計用戶超20萬戶。就在9月21日發(fā)布會當(dāng)天，生活家家居在福州新館也正式開業(yè)，這也是生活家家居4.0概念館。

在人工智能飛速發(fā)展、5G加速落地的今天，家居行業(yè)的數(shù)字化似乎也加快了步伐，人臉識別、語音控制、智能安防……一旦產(chǎn)品跟不上技術(shù)，就會被行業(yè)狠狠拋棄。

作為深耕家居行業(yè)多年的家居人，阿甘顯然也意識到數(shù)字化的重要性。不論是2015年生活家家居5.0產(chǎn)品拎包裝S入駐天貓，還是2017年開始導(dǎo)入智能家居、電商化平臺運營。在更新迭代的過程中，生活家家居始終跟隨著時代潮流，做出最及時的反應(yīng)。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型也一樣，阿甘還專門對數(shù)字化企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，就其特征來看，阿甘認(rèn)為有兩大關(guān)鍵詞：第一是感知，第二個詞語叫響應(yīng)。“數(shù)字化企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征就是這兩個關(guān)鍵詞，擁有跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的感知和響應(yīng)能力。在用戶的喜好、生活習(xí)慣、居住環(huán)境等方面擁有不同感知，并且對更健康的生活、更加個性化的定制、更高的性價比、更加智慧的享受等領(lǐng)域會做出不同的響應(yīng)?！?/span>阿甘解釋到。

圖片來源：生活家家居

顯然，阿甘對生活家家居的數(shù)字化轉(zhuǎn)型便有這樣的要求，他表示，數(shù)字化的核心落腳點便是產(chǎn)品研發(fā)，而數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)一定是基于用數(shù)字化的技術(shù)去做深刻的用戶洞察。從生活家家居的數(shù)據(jù)后臺也不難發(fā)現(xiàn)，年齡、風(fēng)格喜好、戶型面積、職業(yè)分布等都是其通過大數(shù)據(jù)觀察的用戶特征。

“我們整個目標(biāo)客群在25-30歲的百分比達(dá)到了43.5%，30-35歲大約在31%，35歲以上大概在20%多，說明生活家目前主要的目標(biāo)客群還是以年輕群體為主，正因為這部分用戶群體是重度的互聯(lián)網(wǎng)用戶，所以我們的很多方法和思路、理念都是圍繞他們的消費習(xí)慣來展開?！卑⒏收f，基于數(shù)字化技術(shù)對用戶進(jìn)行洞察，對產(chǎn)品迭代大有裨益，比如在最新的“輕奢裝”產(chǎn)品中，就加入了智能家居的標(biāo)準(zhǔn)包，包含了安防、燈光、電器等六大系統(tǒng)。

正如阿甘在新品發(fā)布會現(xiàn)場所感慨一樣，家裝設(shè)計不僅僅是藝術(shù)，給用戶帶去美的體驗，生活家家居的產(chǎn)品研發(fā)插上數(shù)字化的翅膀以后更像是達(dá)芬奇，一半是藝術(shù)，一半是科學(xué)。

關(guān)于未來規(guī)劃，阿甘表示，數(shù)字化進(jìn)駐千家萬戶是必然?！拔磥恚罴壹揖右矊⒕o隨科技的發(fā)展，運用時代最新的技術(shù)來研發(fā)智能化家居產(chǎn)品。”

（作者：孟歡醬@36氪四川）