作者：三言

來(lái)源：鋅財(cái)經(jīng)

“這是‘綠洲’ 世界，在這里唯一限制你的，是你自己的想象力?！?/span>

這是出現(xiàn)在電影《頭號(hào)玩家》中的一幕。電影中，只要戴上VR設(shè)備，就可以穿越虛擬世界，做任何你想做的事情。

這樣的場(chǎng)景看似遙不可及，但也正在慢慢走向臺(tái)前。

5月28日，天貓618宣布開(kāi)啟了3D購(gòu)物時(shí)代，不用戴VR眼鏡，就可以到達(dá)網(wǎng)絡(luò)版的“綠洲世界”，從2D平面陳列式升級(jí)為3D立體場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的沉浸式購(gòu)物。

就目前來(lái)看，3D購(gòu)物技術(shù)主要運(yùn)用在家居購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景中，首批采用該技術(shù)的有宜家、顧家等100家品牌。消費(fèi)者不僅可以足不出戶(hù)即可在手機(jī)上云逛商場(chǎng)，還能在圖里實(shí)現(xiàn)自由搭配，提前預(yù)覽商品擺在家中的效果。

其中，全球知名家居零售商宜家甚至將3000平方米的上海寶山店，按1:1比例復(fù)刻至天貓，常去宜家寶山店的顧客還能找到熟悉的角落。

顛覆式的購(gòu)物體驗(yàn)，也帶動(dòng)了數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。

從6月1日至16日，天貓家裝訂單數(shù)累計(jì)同比增加61%。其中StudyTime、boorikids、IGLOUCE等新銳品牌全面增長(zhǎng)超過(guò)10倍，宜家、全友、顧家等50個(gè)家裝大牌銷(xiāo)量，成交同比均翻10倍以上。

對(duì)于消費(fèi)者而言，3D購(gòu)物帶來(lái)了顛覆性的購(gòu)物體驗(yàn)；而對(duì)于品牌和商家而言，則是一次生產(chǎn)工具的革新，革新的背后，是生產(chǎn)效率和成交效率的提升。

依托創(chuàng)新的數(shù)字化工具，天貓聯(lián)合躺平設(shè)計(jì)家，將家居行業(yè)線(xiàn)下服務(wù)和場(chǎng)景體驗(yàn)轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，這種顛覆式的消費(fèi)交互和體驗(yàn)，也打響了行業(yè)數(shù)字化基建的第一槍。

01

3D數(shù)字化場(chǎng)景走向臺(tái)前

“終于可以躺在家里逛宜家了?！?/span>

這是韓菲看到新聞后的第一反應(yīng)。韓菲的家中，4.9元的杯子，39元的茶幾，99元的鍋?zhàn)樱?99的桌子……隨處可見(jiàn)宜家產(chǎn)品的身影。唯一不便的是，由于距離原因，要想走進(jìn)這個(gè)巨大的藍(lán)色建筑購(gòu)物，需要地鐵公交來(lái)回倒騰，花上幾個(gè)小時(shí)。

而3D購(gòu)物技術(shù)的出現(xiàn)，很好的解決了韓菲這部分群體的需求點(diǎn)。打開(kāi)手機(jī)就能一邊逛一邊買(mǎi)，并且可以看到各種風(fēng)格樣板間的搭配。

與此同時(shí)，3D購(gòu)物還可以提供專(zhuān)門(mén)的客服進(jìn)行定制服務(wù)，例如消費(fèi)者要是沒(méi)有看到想要的空間效果，還可以提供家里的戶(hù)型圖和顏色搭配，要求客服進(jìn)行效果圖設(shè)計(jì)，10-15分鐘左右就能出圖。

“以前用戶(hù)想知道家具獲放在家里什么樣子只有閉上眼睛想一想，但想象跟現(xiàn)實(shí)總有差距，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)尺寸、風(fēng)格、或者顏色不合適，而3D的技術(shù)和設(shè)計(jì)服務(wù)能讓用戶(hù)在售前就能從’閉上眼睛想一想’到’睜開(kāi)眼睛看一看’”。此次“天貓3D購(gòu)”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人奔斗曾公開(kāi)表示。

3D購(gòu)物場(chǎng)景的出現(xiàn)，也是對(duì)個(gè)性化消費(fèi)升級(jí)的響應(yīng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這樣的技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了體驗(yàn)上的升級(jí)；對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)，則是在疫情這個(gè)大背景下，打開(kāi)新的營(yíng)銷(xiāo)模式和流量入口，創(chuàng)造與激活了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于家居品牌來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下的客流尚未完全恢復(fù)，3D購(gòu)物場(chǎng)景的出現(xiàn)，可以讓線(xiàn)下門(mén)店也具備一定的互聯(lián)網(wǎng)能力，在線(xiàn)上渠道帶來(lái)一定的客流，打響回血之戰(zhàn)。

除了3D購(gòu)，天貓家裝和躺平設(shè)計(jì)家聯(lián)手，向商家提供同城購(gòu)輕店、直播等工具。

以顧家為例，為了準(zhǔn)備3D樣板間的上線(xiàn)，顧家調(diào)配了全公司的設(shè)計(jì)師資源，還專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)4-5人的特別小組，歷時(shí)一個(gè)月，在3月份家裝節(jié)的時(shí)候第一批試點(diǎn)。

“其實(shí)3D展示本身并不新奇，公司以前也嘗試過(guò)這種方式，邊看邊買(mǎi)也不新奇，但革新的地方在于把3D逛街和購(gòu)買(mǎi)這個(gè)行為結(jié)合起來(lái)，這樣會(huì)有一個(gè)更完整的購(gòu)物鏈路，變得更簡(jiǎn)單和直接?！鳖櫦业碾娚特?fù)責(zé)人楊丙寅表示。

上線(xiàn)一段時(shí)間后，商家也嘗到了這種創(chuàng)新方式帶來(lái)的變化。數(shù)據(jù)顯示：開(kāi)通天貓3D購(gòu)的家居商家，轉(zhuǎn)化率較行業(yè)平均水平提升了9倍，而且消費(fèi)者很喜歡在里面逛，停留時(shí)長(zhǎng)多了50%。

3D數(shù)字化場(chǎng)景走向臺(tái)前，帶來(lái)的不僅是營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，也讓原本高度依靠線(xiàn)下門(mén)店的家居行業(yè)，打開(kāi)了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的想象空間。

02

家裝行業(yè)進(jìn)入二次革新

單從時(shí)間上看，與服飾、美妝、智能產(chǎn)品相比，家居行業(yè)的迭代似乎慢了些。而這一次，天貓和躺平設(shè)計(jì)家，又成為了站在C位的“造風(fēng)者”。

從商業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，為什么在這個(gè)節(jié)點(diǎn)推出3D購(gòu)這種新形式？對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，新技術(shù)的出現(xiàn)，又意味著什么？

一方面，由于高度倚靠場(chǎng)景化，家居行業(yè)線(xiàn)上化滲透率不高。據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2018年，家居行業(yè)總體線(xiàn)上銷(xiāo)售占比僅有6.1%。

此外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)，只能靠想象，商品尺寸不符、風(fēng)格不搭等也一直是痛點(diǎn)。

另一方面，疫情也為家居行業(yè)數(shù)字化按下了加速鍵。疫情期間，對(duì)于側(cè)重于線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下展會(huì)延期，獲客艱難，本應(yīng)在春節(jié)后就進(jìn)入家裝旺季，卻迎來(lái)了市場(chǎng)的沉寂時(shí)期，這場(chǎng)壓力測(cè)試，考驗(yàn)著品牌的數(shù)字化完備程度。面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，家居品牌也要及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)獲取用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)沉寂期的營(yíng)銷(xiāo)突圍。

而在疫情期間，更多的人對(duì)線(xiàn)上購(gòu)物有了不同程度的體驗(yàn)，品牌都開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移。家裝行業(yè)再一味地依靠線(xiàn)下獲客，勢(shì)必不利于以后的發(fā)展。

多重因素疊加，也倒逼著家裝行業(yè)進(jìn)入新的變革期。變革的第一步，是上線(xiàn)個(gè)大電商平臺(tái)等線(xiàn)上渠道；而開(kāi)啟3D購(gòu)物新模式，則是邁出的第二步。

3D數(shù)字化場(chǎng)景技術(shù)的出現(xiàn)，其實(shí)也踩在了最好的時(shí)間點(diǎn)。眾所周知，目前90后也是家裝行業(yè)的主力消費(fèi)人群，而作為目前最具消費(fèi)潛力的一代人，他們樂(lè)于體驗(yàn)新消費(fèi)業(yè)態(tài)，新工具的加持，也可以很好的解決線(xiàn)上購(gòu)物的便利性和體驗(yàn)性。

技術(shù)的創(chuàng)新，也在進(jìn)一步推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，驅(qū)動(dòng)家裝行業(yè)二次革新。

更重要的是，依托數(shù)字化的工具與服務(wù)，家裝行業(yè)可以通過(guò)打造3D展廳與樣板間，推動(dòng)費(fèi)交互和設(shè)計(jì)體驗(yàn)，打開(kāi)新的營(yíng)銷(xiāo)模式和流量入口。

03

躺平設(shè)計(jì)家如何C位造風(fēng)？

數(shù)據(jù)顯示，此次618期間共有3600萬(wàn)人次體驗(yàn)了3D購(gòu)，而作為本次3D購(gòu)技術(shù)的重要支撐，躺平設(shè)計(jì)家依托阿里商業(yè)生態(tài)，打通了從設(shè)計(jì)-體驗(yàn)-購(gòu)買(mǎi)-履約的全鏈路一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在為消費(fèi)者提供場(chǎng)景化家裝設(shè)計(jì)方案的同時(shí)，驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)字化迭代。

在3D數(shù)字化場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)中，躺平設(shè)計(jì)家提供了基于高效3D設(shè)計(jì)工具的SaaS解決方案。

躺平設(shè)計(jì)家不僅提供免費(fèi)的4K極清渲染，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)+HAI技術(shù)百萬(wàn)精準(zhǔn)戶(hù)型庫(kù)，讓設(shè)計(jì)師即搜即用。基于商品場(chǎng)景化推出的3D棚拍、服務(wù)場(chǎng)景化推出的設(shè)計(jì)客服、線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景化打通的智慧門(mén)店等SaaS產(chǎn)品，快速提升商家設(shè)計(jì)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其次，設(shè)計(jì)工具通常都使用離線(xiàn)渲染器，渲染一張圖的時(shí)間短則幾分鐘，長(zhǎng)則幾小時(shí)。

在躺平設(shè)計(jì)家推出的AceRay云渲染平臺(tái)的極速渲染功能里，可以提升設(shè)計(jì)預(yù)覽的速度，極速預(yù)覽功能通常在3~5秒就能得到一張預(yù)覽圖像，極大提升了效率。

而在3D場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)算法層面，躺平設(shè)計(jì)家借助3D自動(dòng)理解、自動(dòng)創(chuàng)作的能力利用機(jī)器生成海量的3D導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，通過(guò)個(gè)性化推薦技術(shù)形成精準(zhǔn)的需求匹配，將合適的內(nèi)容分發(fā)給合適的消費(fèi)者，形成新的用戶(hù)場(chǎng)景下的產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者從單品消費(fèi)走向場(chǎng)景消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)買(mǎi)。

木言設(shè)計(jì)也是首批嘗試3D購(gòu)技術(shù)品牌，在嘗試3D購(gòu)技術(shù)后，木言設(shè)計(jì)開(kāi)通了一個(gè)免費(fèi)出圖搭配的服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)線(xiàn)上申請(qǐng)入口提交設(shè)計(jì)需求，設(shè)計(jì)師通過(guò)3D購(gòu)出圖再通過(guò)客服給到消費(fèi)者。

而這種定制化服務(wù)模式，也讓店鋪的客單和轉(zhuǎn)化都有比較好的提升。

從整體上看，這種新模式的出現(xiàn)，也真正讓家居消費(fèi)從“貨架式單品營(yíng)銷(xiāo)階段”跨入到“以場(chǎng)景化表達(dá)為核心的場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)新階段”。

3D購(gòu)技術(shù)的應(yīng)用，也為行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)初見(jiàn)成效。接下來(lái)，憑借著天貓平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和躺平設(shè)計(jì)家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，品牌可以更迅速的打通用戶(hù)和品牌之間的認(rèn)知路徑，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。