一部咖啡史,更像是一部場(chǎng)景革命史
咖啡,到底是什么?一杯飲品?一處空間?一個(gè)方式?一種文化?
是,都是。但又不僅僅如此。
咖啡往往不是一件尋常單品或標(biāo)配,而是場(chǎng)景的解決方案,產(chǎn)品置于場(chǎng)景之中,被選擇,被重新定義。一部咖啡史,更像是一部場(chǎng)景革命史。
當(dāng)咖啡&CBD商務(wù)區(qū),是太平洋咖啡、星巴克和COSTA里的人頭攢動(dòng)和行色匆匆;當(dāng)咖啡&閨蜜聊天和朋友聚會(huì),是Zoo咖啡和漫咖啡里的歡聲笑語(yǔ)和華夫餅香;當(dāng)咖啡&靜謐一隅的明亮閱讀,是雕刻時(shí)光和字里行間安靜與作者穿越對(duì)話;當(dāng)咖啡&創(chuàng)業(yè),是3W和車(chē)庫(kù)咖啡里不加掩飾的焦慮和企圖心;當(dāng)咖啡&思想,藝術(shù)人文的沉浸體驗(yàn),是單向街和方所思辨的激蕩和靈魂在高處的吟唱。
所以,咖啡其實(shí)本質(zhì)上是一種“場(chǎng)景”。在這些看似眼花繚亂的組合里,咖啡不再是一件尋常單品和標(biāo)配,而是場(chǎng)景的解決方案,產(chǎn)品置于場(chǎng)景之中,被選擇,被重新定義,產(chǎn)品即場(chǎng)景。與此同時(shí),我們能強(qiáng)烈地感受到一種不可逆的趨勢(shì)——人們?cè)絹?lái)越愿意為特定場(chǎng)景的解決方案付費(fèi),這對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)邏輯是致命一擊,而隨時(shí)隨地連接時(shí)代的到來(lái),無(wú)疑將放大這種打擊。
這是著名商業(yè)導(dǎo)師、場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲,在《場(chǎng)景革命》一書(shū)中闡述的觀點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,“場(chǎng)景”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的名詞,它是重構(gòu)人與商業(yè)的連接。所謂“場(chǎng)景”其實(shí)是一種新的體驗(yàn),伴隨著新場(chǎng)景的創(chuàng)造;是一種新的流行,伴隨著新的洞察;是一種新的生活方式,也即新場(chǎng)景的流行方式。
《咖啡新零售:第四次咖啡革命》一書(shū)講述,迄今為止,咖啡商業(yè)完整經(jīng)歷的3 次革命分別是以雀巢、麥斯威爾為代表的速溶咖啡,以星巴克、咖世家(Costa)為代表的連鎖咖啡,以及以藍(lán)瓶咖啡(Blue Bottle)為代表的精品咖啡。每一次浪潮都對(duì)應(yīng)了咖啡產(chǎn)品化和渠道功能的定義。而新一輪咖啡產(chǎn)業(yè)革命,是生產(chǎn)要素的系統(tǒng)性重組和咖啡生活方式的根本性重建,原點(diǎn)是數(shù)字化的用戶能力。
《咖啡新零售:第四次咖啡革命》進(jìn)一步闡述認(rèn)為,新咖啡產(chǎn)業(yè)變革具有三重屬性。
第一重屬性:零售的便利和易得。外賣(mài)配送和便利店網(wǎng)絡(luò)扮演了咖啡需求端的基礎(chǔ)設(shè)施角色,人找咖啡迭代為咖啡找人。這個(gè)進(jìn)化過(guò)程中,咖啡門(mén)店的第三空間定位越來(lái)越被稀釋?zhuān)瑪?shù)字化門(mén)店功能越來(lái)越突出,集中體現(xiàn)在門(mén)店作為前置倉(cāng)的近場(chǎng)屬性和網(wǎng)絡(luò)密度,智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)的成本結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)細(xì)節(jié)。
第二重屬性:供應(yīng)鏈的效率和透明。咖啡豆的升級(jí),工藝的迭代,從種植到存儲(chǔ),從物流到制作,供應(yīng)鏈的投入決定了擴(kuò)張的效率,也決定了用戶交付的標(biāo)準(zhǔn)化,在任何場(chǎng)景都有穩(wěn)定一致的體驗(yàn)和預(yù)期。
第三重屬性:場(chǎng)景的流動(dòng)和融合。咖啡是用戶消費(fèi)的產(chǎn)品,更是用戶生產(chǎn)的內(nèi)容。通過(guò)「咖啡+」不同場(chǎng)景的搭建與激活,在社交網(wǎng)絡(luò)上的展示成為時(shí)代底色。Monocle咖啡、HAY咖啡、梅賽德斯Me咖啡、古馳咖啡、悅詩(shī)風(fēng)吟咖啡……品牌和IP通過(guò)咖啡作為場(chǎng)景接口與用戶完成交互的日常。
以上述三重屬性來(lái)體察,瑞幸咖啡和咖啡零點(diǎn)吧無(wú)疑就是咖啡新零售的典型代表。而相較于開(kāi)實(shí)體店,自助咖啡機(jī)具有成本較低、易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)勢(shì)。
據(jù)自媒體“燃財(cái)經(jīng)”披露的自助咖啡機(jī)財(cái)務(wù)模型,一臺(tái)咖啡機(jī)每天賣(mài)9杯咖啡便可以覆蓋成本,如果賣(mài)15杯以上就可以盈利。另?yè)?jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)道,相關(guān)資深從業(yè)人士此前曾算過(guò)一筆賬:咖啡機(jī)占地1平方米,一個(gè)人管理20臺(tái)自動(dòng)設(shè)備,如果機(jī)器的成本是2萬(wàn)一臺(tái),一天一杯咖啡10元錢(qián),5年折舊,一天只要賣(mài)出去7杯就能盈虧平衡。來(lái)自新浪科技早前的報(bào)道,瑞幸咖啡內(nèi)部正在籌劃自助咖啡機(jī)項(xiàng)目。
立足于潛力巨大的未來(lái)市場(chǎng),以及當(dāng)下年輕人對(duì)咖啡飲品消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),零點(diǎn)空間科技(北京)有限公司更早就開(kāi)始耕耘自助咖啡機(jī)這一新興市場(chǎng)。公司于2015年成立,并一手打造了咖啡零點(diǎn)吧項(xiàng)目,基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能科技,以智能“現(xiàn)磨”咖啡自助售賣(mài)終端為依托,致力于打造一個(gè)方便快捷,無(wú)空間限制,無(wú)時(shí)間限制,無(wú)人員限制的24小時(shí)不打烊的高品質(zhì)現(xiàn)磨迷你咖啡廳。
咖啡零點(diǎn)吧設(shè)備核心硬件主要來(lái)自德國(guó)、瑞士、意大利,咖啡機(jī)平均壽命可達(dá)8~10年,設(shè)備已歷經(jīng)5代更新,最新版咖啡機(jī)采用智能系統(tǒng),功能設(shè)置完善,可制作咖啡、可可、奶茶三大類(lèi)共20多款飲品,外形設(shè)計(jì)時(shí)尚、充滿科技感,有芒果黃、郁金香粉、海島藍(lán)三種顏色可選擇。
咖啡零點(diǎn)吧咖啡豆由全球六大原產(chǎn)地(哥倫比亞、牙買(mǎi)加、蘇門(mén)答臘等)的優(yōu)質(zhì)咖啡豆拼配而成,其他原料均來(lái)自各大品牌原料供應(yīng)商,咖啡濃度、水質(zhì)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)。
更難得的是,其全部直營(yíng)城市均取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,參與政府主導(dǎo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,進(jìn)入食藥監(jiān)局(現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)督管理局)辦公大樓經(jīng)營(yíng),是唯一資質(zhì)齊全的自助咖啡品牌。
歷經(jīng)4年多時(shí)間,咖啡零點(diǎn)吧不斷發(fā)展壯大,直營(yíng)城市覆蓋北京、上海、廣州、武漢、成都等多個(gè)城市,卓越構(gòu)建智能自助新零售的全新生活方式,在寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校、園區(qū)等為核心的消費(fèi)場(chǎng)景,服務(wù)注冊(cè)用戶接近500萬(wàn),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率高、銷(xiāo)量比同業(yè)高、用戶復(fù)購(gòu)率高的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),核心優(yōu)勢(shì)顯著。
首先,是品質(zhì)高,口感好。咖啡零點(diǎn)吧的飲品獲得“世界虹吸壺咖啡冠軍大賽”指定咖啡殊榮,現(xiàn)磨咖啡口味媲美專(zhuān)業(yè)咖啡大師,口感好,顧客喝不夠;同機(jī)售賣(mài)20余款冷熱飲品,品類(lèi)多,顧客喝不煩。
其次,是顏值高,客流好。咖啡零點(diǎn)吧外形炫酷奪目,吸引眼球,銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類(lèi)產(chǎn)品。
再次,是性能高,運(yùn)營(yíng)好。咖啡零點(diǎn)吧是故障率低于萬(wàn)分之4.5的國(guó)際一流現(xiàn)磨咖啡自助機(jī),具備自清洗、自消毒功能,運(yùn)維輕松,有效運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)。聯(lián)營(yíng)企業(yè)家無(wú)需采購(gòu)原材料,咖啡零點(diǎn)吧供應(yīng)鏈完善,可以提供成熟的管理輸出,加一次原材料就可以售賣(mài)150杯。
最后,是科技含量高,系統(tǒng)好。咖啡零點(diǎn)吧基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)的高智能手段,銷(xiāo)售量、運(yùn)維效率、有效運(yùn)營(yíng)和管理均有保證。不同于傳統(tǒng)依賴人工的零售業(yè)態(tài),咖啡零點(diǎn)吧沒(méi)有時(shí)間、空間、人員的限制,24小時(shí)無(wú)人自動(dòng)售貨。
目前,咖啡零點(diǎn)吧已經(jīng)獲得包括考拉基金、愉悅資本、西部資本、豐厚資本在內(nèi)的多輪投資,金額近2億元,并于今年與天九共享集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,開(kāi)啟咖啡零點(diǎn)吧全國(guó)萬(wàn)臺(tái)計(jì)劃,在全國(guó)范圍內(nèi)甄選擁有學(xué)校、醫(yī)院、寫(xiě)字樓、園區(qū)等場(chǎng)地資源的聯(lián)營(yíng)合作伙伴。迄今為止,已在全國(guó)各地舉行聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)布會(huì)數(shù)十場(chǎng),簽約數(shù)百位企業(yè)家,覆蓋全國(guó)31個(gè)?。ㄊ校?/span>
“咖啡零點(diǎn)吧為人們帶來(lái)的不僅是一杯高品質(zhì)、低價(jià)格的現(xiàn)磨咖啡,更是一種引領(lǐng)現(xiàn)代健康消費(fèi)潮流的生活方式。”零點(diǎn)空間科技(北京)有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王順利表示,在中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)還處于萌芽期,銷(xiāo)量與歐美相比有著數(shù)百倍的差距,但中國(guó)咖啡消費(fèi)量有著全球10倍以上的增長(zhǎng)速度,其中蘊(yùn)藏的財(cái)富商機(jī)更是不可限量。
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