易經(jīng)有曰：大人虎變，小人革面，君子豹變。所謂豹變，其實既是一個由弱到強的過程，實則隱含的也是一種精神成長。

過去40多年的中國民企史，也是一部不折不扣的豹變史。40多年來，從個體戶、做生意到企業(yè)家精神、商業(yè)的本質(zhì)，以企業(yè)家群體為代表的奮斗者們，創(chuàng)造一個又一個經(jīng)濟之上，他們在精神層面的磨煉、成長與收獲，更是遠遠超越了財富的指數(shù)級積累。

近年來，商業(yè)模式層出不窮，可謂亂花漸欲迷人眼，而自2018年下半年起，泡沫消減，回歸商業(yè)本質(zhì)的呼聲漸起。正是基于如此考慮，2019中國綠公司年會才將主題定位為“贏在商業(yè)本質(zhì)”，探討在不確定性環(huán)境下商業(yè)持續(xù)增長的競爭力來自何處。馬云、郭廣昌、劉永好、馬蔚華等眾多企業(yè)家領袖參會，并發(fā)表主旨演講，共話商業(yè)本質(zhì)。

 商業(yè)的本質(zhì)，是什么？大佬們各有創(chuàng)見，但萬變不離其中，紛紛直言商業(yè)的本質(zhì)是“要賺錢的”，“噱頭大量泛濫，讓很多企業(yè)迷失了方向，其實商業(yè)本質(zhì)上是很簡單的事情，就是通過商業(yè)行為為市場創(chuàng)造價值”。如何創(chuàng)造價值，歸根結(jié)底無非產(chǎn)品或服務。

在這股正本清源的商業(yè)思潮中，嗖嗖身邊始終自覺秉持“回歸商業(yè)本質(zhì)”的理念——誠信、不燒錢、通過創(chuàng)新以更好的服務為用戶創(chuàng)造價值，如此穩(wěn)扎穩(wěn)打，潛行多年，更于過去一年里在天九共享的強大賦能下獲得了光速級發(fā)展，終在近日正式啟動赴美上市計劃，可謂實現(xiàn)了“嗖嗖”豹變。

?? 定位夠清晰，服務差異化 ?? 

 嗖嗖身邊創(chuàng)立于2013年，一開始聚焦于創(chuàng)始人程俊最熟悉的房地產(chǎn)中介行業(yè)。程俊發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)的核心是位置，找到位置，就是找到聚合點。他要打造一款房地產(chǎn)中介行業(yè)的“滴滴”，用戶不需要通過網(wǎng)上查找房源，可與中介業(yè)務員直接對話，保證房源信息的真實互通。

這樣的商業(yè)靈感，來源于對行業(yè)痛點的深刻洞察。彼時，“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)”雖然提升了信息獲取與信息整合的便利性，但一些房產(chǎn)信息網(wǎng)站上所展示的大量高性價比房源信息中，有相當一部分是不真實的，只是為了吸引用戶來電咨詢。這一行業(yè)痛點成為程俊的心病?！耙蕴摷傩畔Ⅱ_取用戶的做法是竭澤而漁，沒有前途的?！?/span>

程俊選擇回歸商業(yè)的本真——誠信。嗖嗖的模式，不對用戶展示房源信息，而是匹配身邊的房產(chǎn)經(jīng)紀人。全國幾十萬房產(chǎn)經(jīng)紀人在嗖嗖注冊，一百多萬用戶通過電話、視頻與一公里內(nèi)房產(chǎn)經(jīng)紀人精準匹配，獲得真實準確的信息。運行一年多，嗖嗖在房產(chǎn)中介行業(yè)得到廣泛應用，效果良好。

 程俊趁熱打鐵，將嗖嗖的功能擴大到了生活服務范圍，比如家政、維修等方面，同樣是采用一鍵下單的“滴滴”模式。很快，項目獲得了江西當?shù)卣块T組織的創(chuàng)業(yè)比賽一等獎，天使輪300萬、A輪2000萬，投資接踵而來。同時，程俊把主戰(zhàn)場從南昌轉(zhuǎn)移到了北京。

身處O2O洪流之中，程俊自然深刻了解行業(yè)的狀況，危機其實一直都在?！昂芏郞2O企業(yè)倒閉主要由于用戶使用頻率和留存率低，過了下載風口用戶留不住。嗖嗖也曾面臨同樣問題，用戶不可能每天都需要找房、維修、家政等?！?/span>如何擴展功能，才能讓用戶離不開嗖嗖？

 “我首先想到的是社交，微信、陌陌等已經(jīng)存在的聊天軟件是不能復制的，要創(chuàng)造一種全新的社交模式，因此，嗖嗖開發(fā)了付費視頻聊天功能。之后，我們還利用跳轉(zhuǎn)功能，整合了許多常用的網(wǎng)站，比如百度、新浪、淘寶等，客戶可以在嗖嗖上面直接訪問，共享應用，十分方便?！背炭〗榻B。

 付費視頻聊天主要定位年輕用戶群體，共享應用則方便年紀較大而不熟悉軟件下載的用戶。至此，嗖嗖身邊才算基本完成雛形。經(jīng)過持續(xù)迭代進化，嗖嗖身邊已經(jīng)豹變?yōu)橐豢钪悄芷ヅ渖磉呅枨蟮腛2O即時服務App平臺，以嗖嗖快店為核心，打造“8分鐘免費送達服務”的社區(qū)鄰里型服務關系網(wǎng)，結(jié)合嗖嗖商家App，以搶單模式，實現(xiàn)超市、外賣、上門服務、社交等生活領域的一鍵叫單與“按需匹配”的功能，用戶足不出戶便可以享受快捷、方便的全方位生活服務。

這一切，似乎與美團有些相似。不同的是，美團召集了一大批騎手隨時待命，為用戶提供“跑腿”服務，中間收取配送費，然而騎手工資不斷上漲，配送費也相應提高，配送時間更是隨著用戶增多，普遍都在半小時到一小時左右。而嗖嗖身邊將配送者回歸到最原始的模式，由商家配送，服務半徑縮小到一公里，方便、快速，就像嗖嗖身邊App呈現(xiàn)的廣告語一樣，“8分鐘送達的新零售，匹配急需求的新平臺。”定位很清晰，服務差異化明確。

 “嗖嗖”意為快速，“身邊”代表位置。“嗖嗖身邊”形象且直觀地體現(xiàn)其平臺特點，一公里內(nèi)8分鐘送達。相對于美團，“我們只做一公里內(nèi)的快店服務，一公里以外的，不跟美團爭，一公里以內(nèi)的，美團爭不過我們。”程俊強調(diào)。

?? 啟動赴美上市，精耕細作 ??  

 在天九共享的孵化加速下，短短一年，嗖嗖快店就從1000多家猛增至數(shù)十萬家，并且快店類目已深入到人們生活的方方面面。水漲船高，嗖嗖身邊的估值也因此大幅度提升，正在全力撬動一個千億級的廣闊市場。2018年，中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務TOP50排行榜中嗖嗖身邊上榜，并名列前茅，位列11名。

今年，嗖嗖身邊還將繼續(xù)全力鋪設店鋪。“社交用微信，生活用嗖嗖。”程俊透露，這句話既是他們的內(nèi)部口號，也是目標，“上市成功后，嗖嗖快店有望達到500萬家”。

 嗖嗖身邊是如何在社區(qū)一公里內(nèi)形成破竹之勢的呢？“實體店可以注冊嗖嗖身邊里的嗖嗖快店，一分鐘變‘互聯(lián)網(wǎng)+’，在平行世界再開一個店，增加線上訂單，提高營業(yè)額。在培養(yǎng)用戶上，商家具有很強的積極性，因此流量增長主要來自零售末端?！?/span>

 嗖嗖通過提供工具，為商家賦能，并不介入交易環(huán)節(jié)。實體店支付388元入駐費，即可擁有自己的線上平臺。入駐費中的300元，返給推廣人員，嗖嗖收取88元?！坝辛吮憷墓ぞ撸碳視园l(fā)普及嗖嗖，平臺又讓利給員工，市場人員的工作積極性空前提高。流量和店鋪增長都不是用錢‘燒’出來的?！背炭≌f。

對于嗖嗖身邊的盈利模式，程俊表示，主要收入來源是嗖嗖快店商4%的營業(yè)額，但剛開始入住嗖嗖平臺的商家是享有3個月免收期的權(quán)限的。“4%是經(jīng)過精準核算的數(shù)字，確保平臺正常運營。高了會喪失競爭力，低了就會進入‘燒錢’模式。”

 事實上，嗖嗖身邊發(fā)展至今，不僅想要為用戶提供優(yōu)質(zhì)生活服務，還想有效賦能實體店鋪?！爱斚?，電商對實體店鋪打擊很大，雖然便宜，但用戶真假難辨，維權(quán)較難?！背炭∠Ｍㄟ^嗖嗖，為實體店鋪提供一個工具，以贏得更多的銷售機會，同時讓用戶購買自己身邊商家的商品時，也更放心，“不止是O2O，還要建立新零售生態(tài)圈”。

 據(jù)悉，自實行“占領一座城”城市合作伙伴計劃，嗖嗖身邊目前已推廣到400多個地級城市。從今年開始，嗖嗖身邊還將分批開放1000多個縣級城市。

“選擇加盟嗖嗖身邊，主要看好其商業(yè)模式，這是一個切實服務社區(qū)居民的項目，嗖嗖身邊App從多板塊解決消費者目前所存在的等待送貨時間長、服務體驗差等‘網(wǎng)購難’及‘懶’購物問題，市場需求可觀。目前，在朝陽區(qū)入駐的嗖嗖快店數(shù)量將近4000家?！北本┦谐枀^(qū)區(qū)域代理崔先生透露。

 據(jù)介紹，嗖嗖身邊美國上市計劃已于近日正式啟動。嗖嗖身邊與君威資本就嗖嗖身邊赴納斯達克上市合作正式簽約，君威資本擔任嗖嗖身邊上市顧問及全球協(xié)調(diào)人。本次簽約，也標志著嗖嗖身邊赴美納斯達克上市，已經(jīng)踏出了至關重要的一步。就此，嗖嗖身邊將借助資本的力量，持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擴大平臺規(guī)模，做新零售行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)，為億萬用戶的日常生活助力造福。

 “中國互聯(lián)網(wǎng)，特別是O2O到家服務領先于世界水平。”在走訪幾個國家實地考察后，程俊自豪地說。嗖嗖身邊之所以選擇在紐交所上市，是希望將嗖嗖身邊國際化，向世界輸出中國原創(chuàng)的商業(yè)模式。

相關資深專家認為，當前階段，嗖嗖身邊在鞏固階段成果的基礎上，還需要做好兩個方面的努力，一個是做好以用戶體驗效果為核心的App平臺迭代升級，這是留住C端用戶的基礎；另一個是對B端商家的培訓和服務要做到極致，這是留住C端客戶的關鍵。

 正奔赴在上市路上的嗖嗖身邊，要真正實現(xiàn)為“讓生活更美好，讓生意更簡單”的遠景，并向世界輸出中國原創(chuàng)商業(yè)模式，程俊顯然還有很多事情要做。具體何事，那必然是且行且知，且行且為。可以肯定的是，無論是什么事情，嗖嗖身邊依然將沿著“商業(yè)的本質(zhì)”這條大道篤定前行。