第二個都市麗人誕生
虧損、關(guān)店,是曾經(jīng)的“國民內(nèi)衣”都市麗人的潦倒現(xiàn)狀。
這也讓不少人懷疑,像都市麗人這樣專注于下沉市場人群的內(nèi)衣品牌,是否已經(jīng)被時代打???
答案是否定的。
有一家同樣專注下沉市場人群的內(nèi)衣品牌,正在悄然崛起。
青出于藍 勝于藍?
分散度高、生活半徑較小的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,無需忍受堵車等交通成本,就可輕松到達一公里內(nèi)小商圈、步行街,逛實體店依然是主要休閑購物方式。
三四線寬裕小康和大眾富裕家庭數(shù)量年復合增長率為38%,高于一二線城市的23%。
過去幾年,消費升級覆蓋中國各地區(qū)各階層,而消費升級的實質(zhì)是認知升級:不買貴的,要買好的。高性價比,成為一二三線白領到四五六線居民的共同訴求。
然而下沉市場的供給遠未能滿足這樣的新需求。將品質(zhì)上乘、質(zhì)量穩(wěn)定、價格實惠的產(chǎn)品送到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民家門口,這件事在很多品類上都有機會。
由10億人口構(gòu)成的下沉市場,基本款服飾市場達萬億級,且正在經(jīng)歷由無品牌散貨向品牌化發(fā)展的轉(zhuǎn)變。面對巨大的空白機會,“做下沉市場的優(yōu)衣庫”,成為很多創(chuàng)業(yè)者的目標。
袁奇宇曾是都市麗人的市場部負責人,用他的話來講,在當時,都市麗人拿著望遠鏡都找不到對手。
與此同時,根據(jù)機構(gòu)預測,2022年中國女士內(nèi)衣市場零售額將達到1973億元。
而在這樣一個千億級別的市場中,內(nèi)衣品牌有超3000多個,但大都以較小的區(qū)域化品牌為主,90%以上的品牌年銷售規(guī)模均在1億元以下,超10億元的品牌寥寥無幾。
當時國內(nèi)的內(nèi)衣的中高端市場中有安莉芳、愛慕等品牌,而主打中低端的品牌幾乎只有都市麗人一家,但都市麗人的市占率卻居第一,遠超第二名至第十名的總和。
在袁奇宇看來,“整個中國下沉市場的潛力其實非常大,總體消費數(shù)額可以占到70%以上,但相對來說沒什么優(yōu)質(zhì)的品牌在服務那群消費者?!?/span>
2014年,曾是都市麗人市場部負責人的袁奇宇創(chuàng)立了香蜜閨秀,針對下沉市場人群,專注于舒適高性價比的貼身衣物研發(fā)、設計與銷售。
目前,香蜜閨秀的品類已經(jīng)從女性內(nèi)衣內(nèi)褲拓展至家居服、輕運動以及日常生活著裝,定價基本都在百元內(nèi)。
在香蜜閨秀的會員體系中有550萬人,年復購率超60%。
在悄無聲息中,香蜜閨秀已經(jīng)拓展1700多家店,2019年銷貨超3000萬件,年收入達12億。
落后的加盟模式
袁奇宇明白,都市麗人的日漸式微,背后除了產(chǎn)品與品牌的老化,最大的問題是加盟模式或許并不適用于中國內(nèi)衣場目前的發(fā)展階段。
畢業(yè)于中山大學的80后袁奇宇,曾先后于寶潔、都市麗人負責市場工作。深耕零售業(yè)下沉市場12年,讓他對縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民消費形態(tài)有著細膩的洞察,將其總結(jié)為兩點:
一是信任熟人。親友開的門店,既是購物渠道也是個社交場合。在店里邊聊家常邊選新品,是休閑的日常;二是更依賴看得見摸得著。當場體驗、當場提貨的過程更有踏實滿足感。
人口流動性低的下沉市場依然是熟人關(guān)系型社會。在這里開疆拓土的經(jīng)營者,要想辦法將關(guān)系網(wǎng)轉(zhuǎn)化為銷售網(wǎng)。不同于線上流量壟斷在“頭部大B”電商平臺,線下流量優(yōu)勢在于“長尾小B”加盟商,規(guī)?;せ钚就是激活消費網(wǎng)絡。
加盟比較容易起量,但之前的經(jīng)驗讓袁奇宇發(fā)現(xiàn),加盟很難將服務做到標準化,而且部分加盟商壓貨現(xiàn)象嚴重,總部也無法對貨物進行調(diào)撥,“訂貨制”使得總部處在被動位置,久而久之所賣產(chǎn)品便不迎合潮流。而電商當時在下沉市場也未得到普及。
在曾經(jīng)的粗放型經(jīng)濟增長之下,傳統(tǒng)加盟成就了一批連鎖品牌的崛起。
在傳統(tǒng)加盟模式中,品牌方實質(zhì)扮演著大批發(fā)商的角色:收取加盟費+將貨品賣給加盟商賺取差價。
這樣的模式能夠最大化快速擴張,卻很難滿足柔性快反的新消費需求。
總部一年開兩次訂貨會,將款式發(fā)給加盟商,選品由加盟商依據(jù)經(jīng)驗自行決定。品牌方與一線消費者幾乎脫節(jié),很難按需調(diào)整SKU。加盟商庫存越積越多,直到現(xiàn)金流斷裂選擇關(guān)店。
綜合考慮下來,袁奇宇選擇從聯(lián)營模式切入。
具體來說,就是由香蜜閨秀總公司提供千店一面的貨物陳列、人員培訓等,其與聯(lián)營商的關(guān)系只是委托代銷,而非買斷銷售,聯(lián)營商只要交部分貨物的保證金,香蜜閨秀就會根據(jù)門店銷售情況配發(fā)商品,未能銷售出去的產(chǎn)品所有權(quán)歸總公司所有,同時香蜜閨秀有權(quán)根據(jù)銷售、存貨結(jié)構(gòu)情況對商品進行調(diào)配。
聯(lián)營商每天需將營業(yè)款存入公司賬戶,在次月10日,雙方核對清楚賬務后,香蜜閨秀會返還40%的銷售提成給聯(lián)營商。而門店的租金、人工、水電等費用則需由聯(lián)營商承擔。
這種模式解決了傳統(tǒng)加盟商模式下加盟商對于壓貨的顧慮,其能夠以更輕資產(chǎn)的方式更多更快地開店。
而對于香蜜閨秀來說,無需投資店鋪便可以實現(xiàn)對全國所有門店的直營化統(tǒng)一管理,同時能夠掌握一手的顧客與銷售大數(shù)據(jù),繼而對上游的研發(fā)與供應鏈進行調(diào)整,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營,貨店精準匹配。
但這種模式在資金、人才、供應鏈、研發(fā)等要素上都有避不開的挑戰(zhàn)。
據(jù)袁奇宇介紹,一般開一家聯(lián)營店公司需要投入8-10萬的資金。過去幾年香蜜閨秀聯(lián)營店一直處于供不應求的狀態(tài),有很多找上來要開店的人,但都因為當時資金并不充裕壓了下來。
而在人才上,一個店鋪從申請到開業(yè)都需要香蜜閨秀的員工對其進行服務。
大到店面裝修、銷售培訓,小到貨品陳列都由香蜜閨秀負責,團隊甚至在店鋪開張14天后才能撤離,最終還會有一個督導一直對每個門店進行監(jiān)督,平均一個督導會覆蓋20個店鋪。
不過,和“前輩”都市麗人一樣,香蜜閨秀同樣也有強敵在前。隨著電商平臺和物流的普及,以及社區(qū)電商在下沉市場的兇猛攻勢,三四線城市的內(nèi)衣市場同樣競爭激烈,香蜜閨秀要沖出重圍,還需時日與運氣。
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