來(lái)源丨胡華成（微信號(hào)：huachenghu）

作者丨胡華成

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做生意表面上看是提供服務(wù)以及低買(mǎi)高賣(mài)，而實(shí)際上賣(mài)的就是老板的誠(chéng)信。正所謂“人無(wú)信不立”，這是古人告訴我們的道理。

可是在利益面前，很多人還是丟掉了信用，選擇了一跑了之。

近日，一位來(lái)自山東的90后老板劉繼陽(yáng)火了，因?yàn)樗诘觊T(mén)口貼的通知真的很正能量。

他在通知里表示，自己已經(jīng)在濟(jì)南的舜泰廣場(chǎng)開(kāi)飯店5年，5年來(lái)小店穩(wěn)步成長(zhǎng)。只是今年突如其來(lái)的疫情對(duì)餐飲行業(yè)影響太大，數(shù)月來(lái)自己的店鋪一直處在虧損狀態(tài)。為了避免虧損持續(xù)擴(kuò)大，讓客戶免受損失，自己將對(duì)那些儲(chǔ)值卡里還有錢(qián)的客戶進(jìn)行一一退款。

據(jù)悉，本次退款總額度在15萬(wàn)元左右，年輕的劉繼陽(yáng)用15萬(wàn)給自己的信用做了一次超級(jí)大的廣告，這真是太值了！

獲得正能量獎(jiǎng)

近些年來(lái)，各種各樣的騙術(shù)層出不窮，尤其是會(huì)員卡模式的圈錢(qián)套路早就成了一種非法獲利的途徑。尤其是一些健身房、瑜伽館、培訓(xùn)班等等全都是重災(zāi)區(qū)。

不管什么模式，只要是老老實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)都是有希望賺到大錢(qián)的。只是很多人一開(kāi)始就沒(méi)有安好心，就是打的儲(chǔ)值卡的主意，這也就造成了人們一茬又一茬被割韭菜的情況。

為什么這種模式這么盛行呢？因?yàn)檫@里可能會(huì)存在一些法律方面的漏洞或者不方便性。

比如說(shuō)，有的健身房為了吸引用戶，推出了998元/年的會(huì)員卡，可是自己只去了一個(gè)月，健身房就跑路了，這該怎么辦呢？

如果你是報(bào)警的話，警方可能會(huì)因?yàn)樯姘附痤~太小無(wú)法給予立案。有的人可能會(huì)說(shuō)，那假如幾十個(gè)或者上百個(gè)受害者一起上訴呢？

理論上是可以的，但是這可能會(huì)耗費(fèi)我們大量的時(shí)間。而很多人的工資收入不菲，根本沒(méi)空去理這些東西，最終也就讓這些人逃之夭夭了。

同樣，此事對(duì)于劉繼陽(yáng)來(lái)說(shuō)，如果悄無(wú)聲息的關(guān)店走人可能會(huì)更加的安全。因?yàn)樗_(kāi)的是一家餡餅店，價(jià)位也不會(huì)高到哪里去。因此，500元以上充值額度的人會(huì)很少，大多數(shù)都在100-300元之間。即使劉繼陽(yáng)跑路了，人們至多會(huì)自認(rèn)倒霉，并不會(huì)有太多其他的動(dòng)作。

當(dāng)然，也有比跑路好一點(diǎn)的方法。他的朋友曾建議他在不太顯眼的地方貼一張小告示，看到告示的愿意來(lái)退錢(qián)的就給客戶退錢(qián)。沒(méi)有看到告示的就不給他退了。

劉繼陽(yáng)并不認(rèn)同以上的任何一種方法，他不僅印了兩張大大的通知，還動(dòng)員他的客戶積極轉(zhuǎn)發(fā)，盡量讓所有的客戶都看到，一次性給客戶的錢(qián)全部退回去。

劉繼陽(yáng)可能也沒(méi)有想到，自己的這個(gè)舉動(dòng)直接讓全國(guó)人都看到了，而且還獲得了阿里巴巴給頒發(fā)的“天天正能量獎(jiǎng)”。

表面上看，劉繼陽(yáng)短期內(nèi)增加了15萬(wàn)元的資金壓力，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他為自己的信用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

假設(shè)劉繼陽(yáng)想要在日后創(chuàng)業(yè)，一定會(huì)有很多人愿意做他的合伙人，因?yàn)楦@樣的人合作，心里很踏實(shí)，這是用錢(qián)買(mǎi)不到的。

為什么劉繼陽(yáng)會(huì)火？

在看到劉繼陽(yáng)的報(bào)道之后，很多老板也紛紛留言道：“我們店關(guān)門(mén)了，也把會(huì)員充的錢(qián)給退了”。

由此可見(jiàn)，講誠(chéng)信的老板并不在少數(shù)。為什么劉繼陽(yáng)就能瞬間爆火呢？

這背后有什么邏輯？我們現(xiàn)在就用事后諸葛亮的角度來(lái)總結(jié)一下。

首先，時(shí)機(jī)比任何時(shí)候都重要。盡管這個(gè)世界一直在強(qiáng)調(diào)能力的重要性，但是時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都是不可忽略的一點(diǎn)。否則也不會(huì)有古語(yǔ)“萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)”的說(shuō)法了，這句話就充分說(shuō)明了時(shí)機(jī)的重要性。

同理，創(chuàng)業(yè)也是如此。360董事長(zhǎng)周鴻祎表示，很多成功的人并不是說(shuō)他的能力多么厲害，而是因?yàn)榍∏≡诤线m的時(shí)間做了正確的事而已。

劉繼陽(yáng)恰恰是在信用如此缺失的年代里做了一件這個(gè)行業(yè)該做卻有很多人沒(méi)有做的事情，這個(gè)時(shí)機(jī)抓的是恰如其分。

其次，高效的傳播渠道。劉繼陽(yáng)關(guān)店退錢(qián)的這件事貌似是山東的官方媒體在某音上率先傳播的。一方面具有一定的權(quán)威性，另一方面則具備較大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，這也是劉繼陽(yáng)快速出名的原因。

最后，自己的行為得人心。除了時(shí)機(jī)和外人的幫助之后，自己也一定是做對(duì)了一些事情。同樣是退錢(qián)，為什么劉繼陽(yáng)火了，其他老板沒(méi)有火？

因?yàn)樗麎焊蜎](méi)想過(guò)自己貼個(gè)通知就算沒(méi)事了，而是負(fù)責(zé)一個(gè)一個(gè)通知客戶，盡可能讓每一個(gè)顧客拿到退的錢(qián)。

而其他的老板大多是在門(mén)上貼個(gè)通知，有人找來(lái)了，我就退一點(diǎn)。沒(méi)人找，這錢(qián)就成我的了！

通過(guò)這件事，讓我們?cè)诖嗣靼琢诵庞玫闹匾?。也許暫時(shí)失去了15萬(wàn)，但是換回來(lái)卻有可能是15億。

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