來源丨燃次元（ID：chaintruth）

作者丨侯燕婷 謝中秀 馮曉亭

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左暉永遠離開了他投身20年的房地產(chǎn)經(jīng)紀事業(yè)，年僅50歲。

5月20日，貝殼找房發(fā)布訃告：“今天萬分難過，貝殼創(chuàng)始人、董事長左暉因病離開了我們。貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領者?！?/p>

同日，貝殼找房企業(yè)官網(wǎng)和愿景明德官網(wǎng)也變成黑白，連同左暉以及一眾高管的頭像，正如左暉飽受爭議和贊賞的“黑白人生”。

“實不相瞞，今天偷偷哭了一下?！币晃灰呀?jīng)離開貝殼找房的員工王競告訴燃財經(jīng)。從鏈家到貝殼，王競在左暉麾下工作了四年多?！耙舱f不清為什么（哭），就是還挺難受的?！?/p>

王競回憶道：“我當時入職鏈家，就奔著兩個東西，一是做難而正確的事情，另一個就是樓盤字典。后來證明，這個選擇沒有錯。在鏈家/貝殼的四年，工作氛圍非常好。因為公司的價值觀很正，‘客戶至上、誠實守信、團隊作戰(zhàn)、拼搏進取’，我到現(xiàn)在都還記得。而且讓我印象最深刻的是，鏈家/貝殼的價值觀不只是說說而已，而是會體現(xiàn)在具體的業(yè)務上，怎么說就怎么做?！?/p>

至于左暉，王競則表示：“老左是一個非常棒的領導人。作為行業(yè)的領導者，他看到了行業(yè)的弊端，也通曉人性的弱點，但最為難得的是，他知道什么是正確的事，并且能堅持做。此外，對于行業(yè)從業(yè)者地位的提升，我相信也是老左最值得被稱贊的成就。今天，我的朋友圈被經(jīng)紀人刷屏了，不管是不是在鏈家工作的經(jīng)紀人都在緬懷他?！?/p>

燃財經(jīng)曾在2019年4月23日的“預見新居住，共建新經(jīng)紀”2019貝殼新居住大會見過左暉，當時，他在臺上發(fā)表了《共建新居住未來圖景》的講話并參加了大會后的群訪。無論是大會上的發(fā)言，還是群訪時回答媒體問題，都可以感覺到，左暉對經(jīng)紀行業(yè)認識很深，也很有自己的思考和見解，說到如何改變這個行業(yè)、如何建設這個行業(yè)的時候，左暉思路非常清晰，發(fā)言中有一種堅定。就像王競所說的：“知道什么是正確的事，并且能堅持做?！?/p>

但圍繞左暉，也有頗多爭議。

首先是貝殼的“一家獨大”。2021年1月，燃財經(jīng)就曾發(fā)布過一篇《“獨夫”貝殼》的文章，其中指出：截至2020年年底，貝殼大概有約4.5萬家門店、47萬經(jīng)紀人、260多個經(jīng)紀品牌。貝殼找房2019年的房產(chǎn)交易GTV（總交易額）高達2.1萬億元，僅次于阿里巴巴，在22.3萬億元的住房市場中占據(jù)10%的市場份額。對行業(yè)可謂舉足輕重，甚至有“一家獨大”之嫌。正因為此，貝殼還招來行業(yè)的“聯(lián)合抵制”。

其次則是貝殼的“強勢”。2021年2月，貝殼也在重慶等地區(qū)開始“調(diào)整傭金”，將收取買方2%的服務費調(diào)整為賣方1%，買方2%，而一般情況下，傭金、交易稅費等費用都會轉(zhuǎn)移到購房者身上，所以這其實是變相將購房者的傭金從2%提升到了3%。

“北京基本上都是3%了。鏈家的態(tài)度也很強勢，嫌高就不用，另選別家吧?！北本┮晃毁彿空咧毖?。同時，中介方也表示：“3%的傭金是更高，但鏈家的服務也是更好的。”

或許正如中原地產(chǎn)首席分析師張大偉在朋友圈所說：“（左暉）人不錯，在時代里做了點事，已經(jīng)超過萬千大眾。但也不至于過于神話或者過于貶?！?/p>

創(chuàng)業(yè)二十載的左暉，還留下了龐大的商業(yè)資產(chǎn)。就在5月20日當日，貝殼發(fā)布了截至2021年3月31日的第一季度業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，第一季度貝殼實現(xiàn)營收207億元人民幣，同比增長了190.7%；實現(xiàn)凈利潤10.59億元，調(diào)整后凈利潤為15.02億元。

而受左暉去世消息影響，貝殼找房股價產(chǎn)生波動，5月20日，貝殼找房美股盤前一度跌超12%。不過，開盤后，貝殼低開高走，截至北京時間5月21日美股收盤，貝殼報收49.85美元，總市值590.3億美元，合3797億元人民幣。

誰將接手這個公司，又能否繼續(xù)貫徹左暉的理念，這都是貝殼要妥善處理的問題。

贏得身前身后名

左暉的逝世，在業(yè)內(nèi)外引起“地震”。

5月20日下午，當“左暉先生因疾病意外惡化去世”的消息彈出時，燃財經(jīng)所在的貝殼找房媒體群“受了驚”——“真的嗎？”、“真的假的？”……不敢相信的聲音接連不斷。

在消息得到確認之后，有媒體人在群里表示：“左暉先生始終在做難而正確的事情，堅守長期主義，是真正的企業(yè)家，房地產(chǎn)行業(yè)的遠見卓識者，居住服務行業(yè)的真正引領者和革命者?！?/p>

5月21日凌晨1點14分，SOHO中國董事長潘石屹也在微博表示：紀念我們的朋友左暉。

首先為左暉贏得贊許的是其人品。地產(chǎn)自媒體“一勺言”發(fā)文回憶：“2019年，我們辦線下演講大會的時候，找他要一份私人推薦書單。那個時候，他已經(jīng)很低調(diào)，即使拒絕，也不會讓我們感到意外。但是沒想到，他很快就答應了。過了一天，不厭其煩地把正在看的十本書，一張一張用手機拍照片，發(fā)過來?！?/p>

同時，其在房地產(chǎn)經(jīng)紀領域的建樹也不可忽視。

在北京從事了十多年地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的鏈家員工任浩告訴燃財經(jīng)：“必須得承認，老左提出來的真房源和不吃差價把北京的市場整治得干凈多了?，F(xiàn)在這么一位領航者突然沒有了，確實很突然?！?/p>

廣東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉撰文表示：“驚聞鏈家和貝殼的創(chuàng)始人左暉離世，他是我國樓市長效機制建設的先行者，也是構(gòu)建行業(yè)健康秩序而邁出第一步，且一直沒有回頭的潛行者?！?/p>

“從2011年建立鏈家開始，左暉先生在亂象叢生的房產(chǎn)中介行業(yè)，推行陽光交易，開始致力于行業(yè)建立標準，規(guī)范秩序。此后持續(xù)做了一件事，就是以肉身之軀，持續(xù)地做樓盤字典并進行跨時間迭代，開啟了長效機制建設的第一步，然后到‘真房源’數(shù)據(jù)庫，收錄2.2億套真房源，構(gòu)建ACN規(guī)則，讓中介行業(yè)從亂象叢生中走向規(guī)則重建、多方共贏的光明坦途，在樓市最難建立長效機制的領域（二手房交易和租賃），邁出了重要一步。盡管左先生離世了，但他開創(chuàng)的樓市規(guī)則重建之路將越來越寬廣，一路走好?！崩钣罴握f道。

深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會也發(fā)布悼文表示：“左暉先生畢生致力于我國房地產(chǎn)中介行業(yè)的創(chuàng)新與進步，為我國房地產(chǎn)中介服務升級與行業(yè)創(chuàng)新做出了卓越貢獻，取得有目共睹成就。更重要的是，左暉先生始終堅持'做難而正確的事'之理念，倡導房地產(chǎn)中介行業(yè)的專業(yè)價值與職業(yè)尊嚴，其精神與舉措激勵無數(shù)同仁。”

左暉的離世，更是令貝殼員工感到“突然”及“難以置信”。貝殼找房CEO彭永東在內(nèi)部公開信《別老左》中表示，“貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領者?！?/p>

“老左2001年創(chuàng)辦鏈家，20年時間，從鏈家到貝殼，從線下到線上，老左帶領我們，以‘有尊嚴的服務者，更美好的居住’為使命，始終踐行‘客戶至上、誠實可靠、合作共贏、拼博進取’的價值觀，為推動行業(yè)進步和提升服務品質(zhì)付出無盡的努力。這是老左的信念，也是我們的信息?！?/p>

“我們極其有幸和老左一起開創(chuàng)事業(yè)一起奮斗拼博，一起改變行業(yè)。他是如此的堅定、如此的胸懷遠大、如此的熱愛這個行業(yè)和我們偉大的祖國。他曾經(jīng)說過：我們這個時代企業(yè)經(jīng)營者的縮命，就是要去干煙花背后的真正提升基礎服務品質(zhì)的苦活、累活?！?/p>

貝殼研究院首席市場分析師許小樂在朋友圈表示：“在開車的路上聽到這個消息，很愕然，到現(xiàn)在不知道如何表達，只覺得如鯁在喉，淚懸眼眶。”

而并不在貝殼體系，甚至可以說是競爭對手的中原地產(chǎn)經(jīng)紀人王生坦言：“左老板是行業(yè)里為數(shù)不多有著超于其他企業(yè)家眼界的領導者，憑一己之力為中介行業(yè)樹立了標準，讓千千萬萬中介小哥有尊嚴的工作，就憑這幾點就足夠讓他彪炳史冊?！?/p>

做難而正確的事

“做難而正確的事”，似乎是左暉進入房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)20多年來的行事準則，也正是他的這種價值觀，令鏈家、貝殼重塑了中國房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的面貌。

1971年，左暉出生于陜西渭南，父母都是科研工作者，自小獨立的他，考上了北京化工大學計算機系。1992年，21歲的左暉被分配到北京郊區(qū)一家化工廠做技術(shù)員，但“興趣不在于此”的左暉，干了不到三個月便辭職了。

一開始，左暉進了中關村的軟件公司，做過客服，也做過銷售，但三年過去，碌碌無為。于是，左暉決定創(chuàng)業(yè)，和兩個大學同學合伙，開始做保險生意。

1998年，保險并不好賣，而悄然發(fā)生的，還有國家住房制度改革，原來的“福利分房”取消了，商品房面世。2000年，保險行業(yè)政策變化，左暉選擇退出，不過第一桶金500萬元已到手。

“北漂12年一直在租房，換了10個房子，被騙了10次，可以說被騙得一塌糊涂，直到2004年我買下了人生中的第一套房?！庇米髸熥约旱脑捳f：就是“被騙怕了”，一氣之下，左暉闖入二手房交易行業(yè)，創(chuàng)辦了北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，開始新一輪創(chuàng)業(yè)。2001年，左暉在北京朝陽區(qū)安貞橋開了第一家門店，員工不過30人左右。

左暉的初衷很直接，就是“希望幫助別人能夠輕松容易的買到一套二手房，讓客人不用擔心房子的信息是假的?！?/p>

“我們原來也干了不少壞事，也在‘吃差價’，一單就能賺很多錢，但消費者會找上門，說‘你這不對呀’，我們就把錢退回給消費者。這樣來回很多次，我就覺得，這有點問題吧?！?月3日，左暉在CCTV-2《遇見大咖》節(jié)目表示，這也是他生平最后一次接受公開采訪。

“可以站直著賺錢，為什么要坑蒙拐騙呢？”2004年，積累了一定經(jīng)驗和實力的左暉決定在鏈家內(nèi)部禁止經(jīng)紀人“吃差價”，這也是鏈家經(jīng)紀人的第一次洗牌。因為禁止“吃差價”的規(guī)定，鏈家總部的兩組買賣業(yè)務經(jīng)紀人三個月內(nèi)陸續(xù)離職。

《中國企業(yè)家》雜志曾報道稱，從那時起，鏈家便傾向于招收行業(yè)新人，因為左暉不想讓當時還很弱小的公司被別人帶著走?！凹热淮蠹叶疾欢趺慈プ?，那干脆就都由一張白紙開始，共同做下去。”時任鏈家地產(chǎn)副總裁賈云生說，這些肯留下來與鏈家地產(chǎn)一起成長的經(jīng)紀人，后來被視為鏈家的“子弟兵”。

除了“吃差價”，用虛假低價房源騙客戶來電也是行業(yè)一大“潛規(guī)則”。2008年，在彭永東的建議下，鏈家開始建立真房源數(shù)據(jù)庫，在行業(yè)內(nèi)首推樓盤字典，后來啟動“真房源行動”，率先制定真房源標準。

2010年，鏈家在北京市場占有率提升到33%，穩(wěn)居第一寶座，左暉開玩笑說自己是“北京最大的中介頭子”。2014-2016年，鏈家“走出北京”，大規(guī)模擴張，先后并購了成都伊誠、上海德佑、北京易家、深圳中聯(lián)、廣州滿堂紅、杭州盛世管家和高策地產(chǎn)服務機構(gòu)。2015年底，鏈家門店突破5000家，經(jīng)紀人8萬名。

在得到詳談系列叢書之一《詳談：左暉》中，左暉提出，服務行業(yè)供應鏈變革的核心是服務者的變革。2015年，鏈家到了深圳，“一開始我們就看，是不是能從當?shù)卣腥藖碜鍪袌觯磥砜慈ビX得好像不太靠譜。后來我們從北京調(diào)了1500人過去，把深圳打了下來。你說這幫人去了之后，他們比深圳本地人更熟悉市場嗎？根本不是。他們意志更強嗎？根本也不是。但他們是經(jīng)過改造的服務者，是經(jīng)歷過正激勵的服務者，他們相信這個事情?！?/p>

左暉還記得臺灣一位老前輩在清華總裁班上說的話，“經(jīng)紀人應該是核心資產(chǎn)，但現(xiàn)實卻是易耗品。從來沒有人去關注過，這個行業(yè)最基礎的服務者，他們的職業(yè)尊嚴、職業(yè)保護是什么狀態(tài)?！?/p>

一直以來，左暉就想要改變房產(chǎn)經(jīng)紀人的生態(tài)，2017年一次公開演講中，他就說道，“希望經(jīng)紀人有尊嚴。經(jīng)紀人群體是一個很特殊的群體，這一波人生活并不是很有尊嚴。有兩個原因，一方面是活兒沒干好，比如專業(yè)不夠或者操守有問題；另一方面是社會對他們有偏見?！?/p>

“在北京，2.5%的費率大概能支持一個經(jīng)紀人的平均收入，讓經(jīng)紀人的平均收入達到社會平均收入的1.2倍。為什么是1.2倍？因為我們覺得這樣的收入水平才能支持一個比較好的經(jīng)紀人。”在《詳談：左暉》中，左暉對鏈家備受爭議的“高傭金”作出新的解釋。

2018年，貝殼找房上線，帶著重新定義行業(yè)規(guī)則、改變經(jīng)紀人生存環(huán)境的野心。貝殼推出ACN網(wǎng)絡（經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡），經(jīng)紀人從“對手”變“同事”，平臺上所有房源信息共享，不同品牌、不同門店的經(jīng)紀人，都可以聯(lián)合起來賣一套房子，根據(jù)自己在交易達成過程中的貢獻度來分傭。

貝殼的創(chuàng)新經(jīng)得住市場的考驗，2020年8月，貝殼正式登陸紐交所，當日以420億美元市值成為中概股第七大公司。5月20日，貝殼找房發(fā)布的2021年第一季度財務數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月31日，貝殼找房的門店數(shù)量為4.87萬家，經(jīng)紀人總?cè)藬?shù)為52.84萬人，“樓盤字典”覆蓋房屋數(shù)量達2.44億套。

“房地產(chǎn)經(jīng)紀是一個網(wǎng)絡效應非常強的生意，你有更多的貨（房源），就有更多的買家，然后就有更多的賣家，也會有更多的優(yōu)秀經(jīng)紀人?！睍r至今日，貝殼仍是房屋居住行業(yè)當之無愧的第一股，“只要你創(chuàng)造價值，盈利不就是早晚的事？”，事實證明，“做難而正確的事”，左暉成功了。

但完美始終不真實，有好有壞才是正常。圍繞貝殼，也不僅僅是溢美之詞。左暉一手締造的貝殼，“既當裁判員，又當運動員”的質(zhì)疑聲一直沒斷過。

對此，在2018年6月的中國房地產(chǎn)經(jīng)紀年會上，左暉曾回應：“我們跟同行確實有競爭關系，有人說我們是裁判員、也是運動員，但我倒是沒這么想。我們在做個球場，希望在這里踢球的人越來越多，規(guī)矩越來越好。”同時，同行間怎么從對抗狀態(tài)轉(zhuǎn)為合作，如何共同把行業(yè)做大，才是要重點思考的問題?！八^競爭就是同向為競，相向為爭，我們應該是賽跑，而不是拳擊?！?/p>

此外，對于鏈家傭金的疑問，左暉也曾解釋，中國大陸的中介費普遍費率大概在2.5%左右，在全世界看來，并不算高。對比來看，美國中介費是6%、日本為6%、臺灣為5%、南非為8%，而且傭金對應的是服務的質(zhì)量和水平。

左暉的遺產(chǎn)

一切都截止到了2021年5月20日。這一天，貝殼找房發(fā)布訃告，地產(chǎn)圈也一片哀婉痛惜。

“病”應該是肺癌。據(jù)AI財經(jīng)社報道，“大概是在2010年、2011年左右，老左在一次體檢中就查出了早期肺癌?！眮碜载悮?nèi)部人士張陽表示。同時，業(yè)內(nèi)也有消息稱，左暉被診斷為肺癌是在2013年9月，后來左暉還赴美治療，肺部切除了三分之一。

一位購房者回憶：“大概是在2013年，我有一次去看房的時候，帶看的中介就告訴我，說他們老板身體不好?！?/p>

同時，2017年，孫宏斌在談及投資鏈家的細節(jié)時，也曾委婉地談及左暉的病情：“大家知道老左身體……老左在養(yǎng)身體，一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的?！?/p>

如今，斯人已逝，左暉留下龐大的商業(yè)資產(chǎn)，由誰接班？又是另一個值得關注的問題。

眾所周知，創(chuàng)業(yè)二十載的左暉，打造出了市值近3800億元人民幣的貝殼。除長租公寓品牌自如，以及資管公司愿景明德外，左暉所有心血，都裝進了“貝殼”中，因此成立不足3年的貝殼，其實擁有了鏈家、德祐、家裝、金融等核心資產(chǎn)?！缎仑敻弧纷钚掳l(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，左暉個人持股占貝殼總股本的24.9%，是公司的第一股東，也是實際控制人。

不過，據(jù)一位了解貝殼的業(yè)內(nèi)人士透露，雖然左暉是外人熟知的貝殼創(chuàng)始人，但是左暉很少去管理貝殼內(nèi)部具體事務，基本是彭永東在管理，就連貝殼在籌備上市事宜期間也一貫如常。左暉在去年接受虎嗅采訪時坦言，從2月1日啟動到上市的這半年，他是團隊里最輕松的，“你們根本想象不到我有多輕松，我?guī)缀跤X得沒干什么事情?！弊罾鄣氖秦悮EO彭永東和CFO徐濤，前者大概參加了100多場路演，后者做了近300場路演。

成功登陸紐交所的貝殼有彭永東和徐濤，而另一家同樣由左暉一手創(chuàng)辦起的房產(chǎn)品牌自如，也有CEO熊林坐鎮(zhèn)。而且自如自2018年起也曾多次被傳有意赴美上市的傳聞。雖然自如CEO熊林在2019年面對“自如赴美上市傳聞”時便矢口否認，并表示“公司不急于上市”，但是自如卻在去年完成數(shù)次工商變動。

與貝殼和自如相比，愿景明德的知名度則要低很多。成立于2018年的愿景明德雖然是一家新公司，愿景則是“致力于成為世界一流的資產(chǎn)管理集團”，有資產(chǎn)投資、租賃社區(qū)建設與運營等業(yè)務。這家公司的開山之作，當數(shù)2018年底，出資105億元買下“小超人”李澤楷的盈科中心。

目前，愿景明德的總裁倉梓劍便是左暉親自出面挖來的一員大將，此外，董事長及法定代表人陶紅兵也曾擔任鏈家高級副總裁?？偠灾?，愿景明德也是一家實際控制人雖為左暉，但公司的運作可脫離左暉的公司。

一直以來，左暉除了擁有公司創(chuàng)始人這一身份外，他還自己下場做LP。左暉是源碼資本的股東之一。曹毅的源碼資本是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多“下限低”的投資機構(gòu)，字節(jié)跳動、美團點評、貝殼找房、理想汽車、悅刻、王飽飽等都是源碼資本投資的企業(yè)。正如曹毅的話說，碼會是一個超級鏈接器，上百個源碼的被投公司，可以跟BAT高管及美團點評、今日頭條、唯品會、鏈家、汽車之家等公司創(chuàng)始人以同學會的形式相處。

2019年，左暉入局源碼資本。天眼查專業(yè)版信息顯示，2019年6月12日，源碼資本新增股東左暉，左暉持股比例為5.375%，在股東中位列第四，排在左暉前面的，除了創(chuàng)始合伙人曹毅外，便是王興和張一鳴。

作為源碼資本的出資方，左暉創(chuàng)辦的鏈家和后來的貝殼也都接受過源碼資本的投資。這種情況對于源碼資本的LP而言見怪不怪，畢竟同為LP的王興和張一鳴的公司也都曾接受過源碼資本的投資。

反觀左暉的貝殼和鏈家的現(xiàn)況，投資項目仍以“老本行”房產(chǎn)相關，而且投資數(shù)量也是屈指可數(shù)。企名片數(shù)據(jù)顯示，貝殼找房自2018年成立至今，只對外進行過3次投資，時間分別為2018年、2019年及2021年。

從內(nèi)部管理來看，左暉的離世，對于貝殼、自如，乃至愿景明德未來公司業(yè)務的發(fā)展，也許不會有太大的影響，因為左暉仿佛早就將一切料理妥當，他曾付諸心血的每家公司，現(xiàn)也都鎮(zhèn)守著能打勝仗的當家掌門人。

但是，貝殼必然要面對來自行業(yè)內(nèi)外的挑戰(zhàn)，畢竟，對于房地產(chǎn)交易這塊大蛋糕，業(yè)內(nèi)業(yè)外都虎視眈眈。作為“反貝殼聯(lián)盟”的主力軍，勁敵安居客對貝殼的攻勢只增不減，就在4月8日，安居客剛剛向港交所提交了招股書，安居客的最大股東是58同城，在阿里巴巴領取182億元罰單的時候，58同城創(chuàng)始人姚勁波就呼吁應該對貝殼同樣處以反壟斷罰款。

除了安居客，貝殼還需要面對來自互聯(lián)網(wǎng)大廠的挑戰(zhàn)，如阿里與易居聯(lián)手打造的天貓好房，瞄準的就是房地產(chǎn)交易這塊大蛋糕。

當然，還有來自其他大小玩家的挑戰(zhàn)，如同是美股上市的房多多，如京東，甚至連字節(jié)跳動也通過控股房產(chǎn)交易平臺“幸福里”加入賽道。

在《別老左》的公開信中，彭永東說，“老左的精神永遠激勵我們，矢志不渝地堅持長期主義，團結(jié)一心為新居住產(chǎn)業(yè)發(fā)展做難而正確的事?！?/p>

沒有了左暉的貝殼，這件“難而正確的事”也許會更難。挑戰(zhàn)永遠在，而貝殼要做的，唯有砥礪前行。

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