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自從黃光?；貧w，國美改革被按下倍速鍵。從真快樂10個月兩次迭代，到10月組織架構(gòu)大調(diào)整、形成六大業(yè)務(wù)板塊，國美正飛奔在恢復(fù)原有市場地位的路上。

黃光裕的倍速鍵

今年以來，黃光裕公開露面的次數(shù)多了起來。

有內(nèi)部人士透露，在國美總部——鵬潤大廈那間視野寬闊的辦公室，黃光裕每天會工作到深夜。

在一種創(chuàng)始人事必躬親的緊迫感中，國美的商業(yè)決策、組織架構(gòu)改革都像是按下了倍速鍵。最近一次是在10月下旬，國美73名高管正聚在一起共謀一個大的藍圖。他們一連開了五天的內(nèi)部宣講會，要對未來戰(zhàn)略和具體工作做詳細拆解。

在這次大會上，黃光裕給國美指定了新的方向——做一家全零售生態(tài)共享平臺，靠“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六個平臺為抓手，全面加速推進以線上“真快樂”和線下“國美家”為核心的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段繼續(xù)落地實施。

六大平臺被視為國美拉開新發(fā)展階段下一幕的序曲。

為了確保戰(zhàn)略順利落地，在國美基本盤——國美電器公司總部，還成立了一個商業(yè)模式改革項目組，調(diào)集了大區(qū)及區(qū)域公司的精銳高管，為戰(zhàn)略提供組織支撐。

可以說，自從黃光裕正式露面后，國美變革開始提速。今年2月18日，黃光裕第一次對外發(fā)聲，就表示要用18個月恢復(fù)原有市場地位。目標(biāo)難度不小，但足以振奮人心和鼓舞士氣。在有些人眼中，國美創(chuàng)始人的狠勁又回來了。

透過半年報，也能窺見國美初步改革的成效。在2021年上半年財報中，國美零售營收260.4億元，同比上升36.5%；綜合毛利達到37.1億元，同比提升67%；同時綜合毛利率穩(wěn)步上升，同比上升2.7個百分點到14.3%。

而真快樂也取得一定增長，上半年平臺購買人數(shù)同比10倍增長，購買商品數(shù)及訂單數(shù)同比4倍增長，活躍用戶數(shù)3倍同比增長，會員復(fù)購率達30%，月平均復(fù)購人數(shù)同比增長10倍，SKU突破60萬，其中九成來自非家電方面。

看來，黃光裕是要大干一場了。

狠招

快，估計在接下來很長一段時間內(nèi)都將是國美的關(guān)鍵詞。黃光裕提出重回市場地位，備受外界關(guān)注，這句豪言壯語也為媒體提供了梟雄歸來式標(biāo)題。

國美如何從京東、天貓等線上線下平臺的手中爭奪合作伙伴以及客戶？黃光裕給出的答案是開放共享是國美堅持的原則，也是實現(xiàn)低成本、高效率的有效保障，他認為這才是零售商的本質(zhì)。

在國美CFO方巍看來，這得益于國美的全渠道、雙品牌策略，在很多品牌還受制于互聯(lián)網(wǎng)平臺三位數(shù)起的獲客成本時，國美平臺上的獲客成本可以控制到兩位數(shù)，也就是百元以內(nèi) 。

這個狠招并非一日練就。方巍回憶，國美在2015年開啟線上線下雙場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，經(jīng)歷了很多痛苦，終于在2019年完成轉(zhuǎn)型，將線上線下的商品、用戶數(shù)據(jù)都做了統(tǒng)一，“相當(dāng)于構(gòu)建了中國最大的線上線下融合的全場景之一?！?/span>

同時，國美的供應(yīng)鏈體系也成為低成本、高效率承諾的支撐。方巍回憶，2009年國美開始布局供應(yīng)鏈，如今將積累十多年的甄別商品的能力開放出來，希望讓第三方商家也能擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈帶來的價格優(yōu)勢。這其中，國美就給不少小B端的美店店主提供選品供應(yīng)鏈，讓店主形成多個社群引來流量。

在最熱的直播領(lǐng)域，國美和抖音、快手、天貓合作直播營銷，僅今年上半年就完成7.5萬場直播，觸達超過3800萬人，將拉新獲客成本降低不少。

基本盤

34年前，國美靠家電起家，線下店可以說是國美的“基本盤”。黃光裕本輪大刀闊斧的改革，自然也離不開這一基本盤的穩(wěn)固。

換言之，無論是衡量國美能否重回市場地位，還是看黃光裕能否在“后浪”迭起的時代東山再起，一個關(guān)鍵指標(biāo)還是看線下門店。

尤其在三線及以下城市，消費市場的滲透率還比較低，擁有比一二線城市更為廣闊的藍海空間。

國美也看到了這一趨勢，制定了“先大后小，先縣后鎮(zhèn)，以縣拓鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略，光2021年上半年就新開縣域店近600家，計劃全年新開店1000家。財報顯示，截至今年6月末，國美的線下門店已經(jīng)沖到3895家，其中縣域店有2556家，占比超過六成。

依靠線下店帶來的低成本流量和服務(wù)體驗，也為國美賦予了新的想象空間。

此外，為降低國美零售負債率，為“家·生活”戰(zhàn)略新改革提供充足的現(xiàn)金流保障，國美零售百億租賃協(xié)議已落地，通過長期租賃大股東物業(yè)來優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，預(yù)計可以大幅降低負債率。

同時大股東黃光裕溢價增持上市公司股份，也顯示了對國美未來發(fā)展的信心。

從最近幾次公開發(fā)言來看，黃光裕似乎并沒有被急切所裹挾。他只是收斂了昔日的狂傲，骨子里依然是那個圓融而務(wù)實的潮汕狠人。“很多事情必須螺旋式上升，在良性循環(huán)的情況下去達到目標(biāo)，否則，就會更累，要付出更多。在這個角度上，我不會為18個月的目標(biāo)太多計較。這個節(jié)奏一定是要更科學(xué)地完成，該趕的要趕，否則就推遲幾個月。”

但他同時又不經(jīng)意間提起，近期大家可能會感受到國美有密集的項目推出，因為之前都在等，所以就積到一起了。聯(lián)系起來，上述言辭多了幾分外松內(nèi)緊的況味。這對國美來說，確實是重回市場地位的必經(jīng)之路。

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