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自從黃光?；貧w，國(guó)美改革被按下倍速鍵。從真快樂(lè)10個(gè)月兩次迭代，到10月組織架構(gòu)大調(diào)整、形成六大業(yè)務(wù)板塊，國(guó)美正飛奔在恢復(fù)原有市場(chǎng)地位的路上。

黃光裕的倍速鍵

今年以來(lái)，黃光裕公開露面的次數(shù)多了起來(lái)。

有內(nèi)部人士透露，在國(guó)美總部——鵬潤(rùn)大廈那間視野寬闊的辦公室，黃光裕每天會(huì)工作到深夜。

在一種創(chuàng)始人事必躬親的緊迫感中，國(guó)美的商業(yè)決策、組織架構(gòu)改革都像是按下了倍速鍵。最近一次是在10月下旬，國(guó)美73名高管正聚在一起共謀一個(gè)大的藍(lán)圖。他們一連開了五天的內(nèi)部宣講會(huì)，要對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略和具體工作做詳細(xì)拆解。

在這次大會(huì)上，黃光裕給國(guó)美指定了新的方向——做一家全零售生態(tài)共享平臺(tái)，靠“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六個(gè)平臺(tái)為抓手，全面加速推進(jìn)以線上“真快樂(lè)”和線下“國(guó)美家”為核心的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段繼續(xù)落地實(shí)施。

六大平臺(tái)被視為國(guó)美拉開新發(fā)展階段下一幕的序曲。

為了確保戰(zhàn)略順利落地，在國(guó)美基本盤——國(guó)美電器公司總部，還成立了一個(gè)商業(yè)模式改革項(xiàng)目組，調(diào)集了大區(qū)及區(qū)域公司的精銳高管，為戰(zhàn)略提供組織支撐。

可以說(shuō)，自從黃光裕正式露面后，國(guó)美變革開始提速。今年2月18日，黃光裕第一次對(duì)外發(fā)聲，就表示要用18個(gè)月恢復(fù)原有市場(chǎng)地位。目標(biāo)難度不小，但足以振奮人心和鼓舞士氣。在有些人眼中，國(guó)美創(chuàng)始人的狠勁又回來(lái)了。

透過(guò)半年報(bào)，也能窺見(jiàn)國(guó)美初步改革的成效。在2021年上半年財(cái)報(bào)中，國(guó)美零售營(yíng)收260.4億元，同比上升36.5%；綜合毛利達(dá)到37.1億元，同比提升67%；同時(shí)綜合毛利率穩(wěn)步上升，同比上升2.7個(gè)百分點(diǎn)到14.3%。

而真快樂(lè)也取得一定增長(zhǎng)，上半年平臺(tái)購(gòu)買人數(shù)同比10倍增長(zhǎng)，購(gòu)買商品數(shù)及訂單數(shù)同比4倍增長(zhǎng)，活躍用戶數(shù)3倍同比增長(zhǎng)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率達(dá)30%，月平均復(fù)購(gòu)人數(shù)同比增長(zhǎng)10倍，SKU突破60萬(wàn)，其中九成來(lái)自非家電方面。

看來(lái)，黃光裕是要大干一場(chǎng)了。

狠招

快，估計(jì)在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將是國(guó)美的關(guān)鍵詞。黃光裕提出重回市場(chǎng)地位，備受外界關(guān)注，這句豪言壯語(yǔ)也為媒體提供了梟雄歸來(lái)式標(biāo)題。

國(guó)美如何從京東、天貓等線上線下平臺(tái)的手中爭(zhēng)奪合作伙伴以及客戶？黃光裕給出的答案是開放共享是國(guó)美堅(jiān)持的原則，也是實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的有效保障，他認(rèn)為這才是零售商的本質(zhì)。

在國(guó)美CFO方巍看來(lái)，這得益于國(guó)美的全渠道、雙品牌策略，在很多品牌還受制于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)三位數(shù)起的獲客成本時(shí)，國(guó)美平臺(tái)上的獲客成本可以控制到兩位數(shù)，也就是百元以內(nèi) 。

這個(gè)狠招并非一日練就。方巍回憶，國(guó)美在2015年開啟線上線下雙場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，經(jīng)歷了很多痛苦，終于在2019年完成轉(zhuǎn)型，將線上線下的商品、用戶數(shù)據(jù)都做了統(tǒng)一，“相當(dāng)于構(gòu)建了中國(guó)最大的線上線下融合的全場(chǎng)景之一?！?/span>

同時(shí)，國(guó)美的供應(yīng)鏈體系也成為低成本、高效率承諾的支撐。方巍回憶，2009年國(guó)美開始布局供應(yīng)鏈，如今將積累十多年的甄別商品的能力開放出來(lái)，希望讓第三方商家也能擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這其中，國(guó)美就給不少小B端的美店店主提供選品供應(yīng)鏈，讓店主形成多個(gè)社群引來(lái)流量。

在最熱的直播領(lǐng)域，國(guó)美和抖音、快手、天貓合作直播營(yíng)銷，僅今年上半年就完成7.5萬(wàn)場(chǎng)直播，觸達(dá)超過(guò)3800萬(wàn)人，將拉新獲客成本降低不少。

基本盤

34年前，國(guó)美靠家電起家，線下店可以說(shuō)是國(guó)美的“基本盤”。黃光裕本輪大刀闊斧的改革，自然也離不開這一基本盤的穩(wěn)固。

換言之，無(wú)論是衡量國(guó)美能否重回市場(chǎng)地位，還是看黃光裕能否在“后浪”迭起的時(shí)代東山再起，一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)還是看線下門店。

尤其在三線及以下城市，消費(fèi)市場(chǎng)的滲透率還比較低，擁有比一二線城市更為廣闊的藍(lán)?？臻g。

國(guó)美也看到了這一趨勢(shì)，制定了“先大后小，先縣后鎮(zhèn)，以縣拓鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略，光2021年上半年就新開縣域店近600家，計(jì)劃全年新開店1000家。財(cái)報(bào)顯示，截至今年6月末，國(guó)美的線下門店已經(jīng)沖到3895家，其中縣域店有2556家，占比超過(guò)六成。

依靠線下店帶來(lái)的低成本流量和服務(wù)體驗(yàn)，也為國(guó)美賦予了新的想象空間。

此外，為降低國(guó)美零售負(fù)債率，為“家·生活”戰(zhàn)略新改革提供充足的現(xiàn)金流保障，國(guó)美零售百億租賃協(xié)議已落地，通過(guò)長(zhǎng)期租賃大股東物業(yè)來(lái)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，預(yù)計(jì)可以大幅降低負(fù)債率。

同時(shí)大股東黃光裕溢價(jià)增持上市公司股份，也顯示了對(duì)國(guó)美未來(lái)發(fā)展的信心。

從最近幾次公開發(fā)言來(lái)看，黃光裕似乎并沒(méi)有被急切所裹挾。他只是收斂了昔日的狂傲，骨子里依然是那個(gè)圓融而務(wù)實(shí)的潮汕狠人。“很多事情必須螺旋式上升，在良性循環(huán)的情況下去達(dá)到目標(biāo)，否則，就會(huì)更累，要付出更多。在這個(gè)角度上，我不會(huì)為18個(gè)月的目標(biāo)太多計(jì)較。這個(gè)節(jié)奏一定是要更科學(xué)地完成，該趕的要趕，否則就推遲幾個(gè)月。”

但他同時(shí)又不經(jīng)意間提起，近期大家可能會(huì)感受到國(guó)美有密集的項(xiàng)目推出，因?yàn)橹岸荚诘?，所以就積到一起了。聯(lián)系起來(lái)，上述言辭多了幾分外松內(nèi)緊的況味。這對(duì)國(guó)美來(lái)說(shuō)，確實(shí)是重回市場(chǎng)地位的必經(jīng)之路。

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